AGI时代下,谁还会用小程序?

2023-05-30 0 733

因AI带来的商业性挑战,促使人思索「商业性罐子」,进而价值重估小流程。我们会发现怪异的中国网络现象:大略是有正确的落脚点和最终目标,走到中途最终目标一变。完全歪曲。

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍自2022年底以来,在ChatGPT于全球范围点燃“iPhone时刻”之后,置身于黄金时代内忧外患之中的一呼百应民营企业们也开始思索这种两个问题:与否需要自有「商业性罐子」(Bussiness Docker)?

当然,这种想法并非杞人忧天。

一是,着眼于未来,以ChatGPT为代表的通用人工智慧(AGI)决不会是唯一两个对商业性产生革命性的控制技术。控制技术插值不断加速的另一层意思是,你曾引以为豪的帐号运营被打进短蕊的可能性更大。

其三,尽管许多网络流量托盘、商业性型态的林业也在不断创新,但这其实并不阻碍民营企业们基于自身能力,考虑自建专有房屋产权的「商业性罐子」。毕竟,生命线只有掌握在自己手里,才是在变幻莫测中更加得心应手。

而说到「商业性罐子」,我们不得不提及QQ小流程:作为离「商业性罐子」这一概念最接近的产物,小流程发布至今已逾6年,按照科枫当年的说法,小流程的定位是“成为民营企业持续经营的两个工具”。

然而多少有些意外的是,过去几年来,小流程既无法较好地缓解各类App的“出口处危机”和“网络流量恐惧”,同时在打破“实体”和“交互式”之间的“次元壁”上也显得难上加难;以致眼下,AGI的风行一时,小流程的价值恐迎来一次根本就是的“价值重估”。

小流程的“脚踏实地”

移动网络黄金时代,每一天都有无数新鲜事物诞生,并使尽想尽办法撕拽着人们惟一的目光。因此,当再次提及小流程时,许多人能发出 “肉体一问”:与否有必要重新理解这种两个老U盘儿?

答案是肯定的。

2017年1月9日,小流程上架前夜,一向深沉沉稳、疏于演说的科枫,花了四个小时,阐释他对小流程的思索,仿佛将攒了一年的贴文纸制到手。

惋惜的是,这场演说中度抽象化、揭秘网络商品本质的断言,并未如荡漾他身上的光芒与“笑谈”那样流传开来。如果将此场演说内容进行度概括,科枫不外乎在说两个事情:一是小流程是一种崭新商品型态;二是对QQ自然生态的丰富。

1、小流程是一种崭新的商品型态。

“小流程是一种不需要下载、安装即可使用的应用。它实现了触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下就能打开应用,用完即走,也无需卸载。”

科枫为小流程找了两个参照物。他谈及PC黄金时代,不吝赞美之言地提及“www.web协议”。它可以通俗地理解为网络上的“书同文,车同轨”。全世界任何商家、民营企业都可以用同一套标准,去建两个网站,去连接客户。

第二个参照物是App。进入移动网络之后,我们不再浏览网页,而是打开App。手机带来网民数量的激增,也衍生出了新的问题:两个人一天能浏览20个网页,却不会打开20个App,更不会为了一次服务下载两个App。况且App远比网页复杂,也将大量创业者拒之门外。

因此,在科枫看来,小流程是介于网页与App之间的一种商品型态,也是一套可以通用的控制技术标准和语言。

、抖音、淘宝等超级应用出现了。哪怕看一眼这些公司的估值,便足以理解小流程的“野心”。

科枫还谈了网络的下一站。他引用了比尔·盖茨的一本书名——《信息唾手可得》,来形容万物互联时,应用流程应有的样子。

简单来说:今天我们大量的需求都是通过手机App完成,购物打开淘宝,点外卖上美团,聊天用QQ……如果手机之外的其他商品可以联网,例如已经司空见惯的汽车和智能音箱,甚至进入元宇宙,商家如何向用户提供这些服务?我们又如何购物、点外卖、挂号呢?难道民营企业要在ios、安卓之外,开发N个版本的App吗?

在科枫看来,小流程是更优选择,有希望成为通往万物互联的钥匙。这种更为轻巧的商品,如果可以适配于智能音箱或者汽车等任何系统,那么消费者用语音就能获得信息和服务,实现“触手可及”的理想。

只不过这里要强调一点,上述一切预期的前提和关键,是小流程必须足够开放、普惠,直至像“web协议”一样通用。

2、小流程如何丰富微信的自然生态?

“QQ是工具,小流程是自然生态。”

工具是容易被替换的,就像从iPhone12换到iPhone13。即便社交工具也是如此,不妨想想我们如何从QQ迁移到QQ。

自然生态是什么?是商家以此为“家”,将生意、客户的资源都放在这里。自然生态是不容易被替换的。可以说,是小流程让QQ有了toB的能力,有了从社交工具走向丰富服务自然生态的可能性。

举两个实例或许更容易说明问题。

2017年,QQ小流程正式上架。年底,一款名叫“跳一跳”的小流程游戏创下累计用户量3.1亿,日活超过1亿的纪录。这一纪录在去年10月被“羊了个羊”刷新。

很多人不知道的是,“羊了个羊”最先发布在抖音上,然而,两个月,乏人问津——创始团队连钱都花不出去,差点放弃。中秋节临近,“羊了个羊”发布在QQ小流程,一发不可收拾,席卷所有平台,当然也包括抖音。

另两个故事是拼多多。黄铮曾直言不讳:“小流程是两个普适性工具,我认为,所有的电商都应该做小流程。”凭

除了拼多多、京东这种的小流程之外,寄生于QQ的还有有赞、微店等服务商,以及大量品牌自建的小流程商城。

游戏和电商,是QQ小流程中占比最高的:前者为QQ带来宝贵的用户时长,后者促成了交易转化。而腾讯,在不自己下场做电商的情况下,做成了电商自然生态。

一切看上去合理而完美,对吗?其实不然,开放带来的机会与封闭带来的“溃败”正在博弈其中。

小流程之于「商业性罐子」为何重要?

这里还要普及两个知识。

狭义角度上讲,百度算是国内最早提出“无需下载,即搜即用”的网络民营企业,这与小流程的理念基本一致,只不过那个时候百度将其称之为“轻应用”。直到2018年,百度才转而发力智能小流程,而相较于2017年年初便已上架的QQ小流程,已晚了整整一年。

回到当下,在面对势如破竹的ChatGPT时,普通公司该如何予以应对?

之前有讨论就指出,不管是AI还是AR、VR等元宇宙,控制技术的插值势必会带来商业性型态的变迁,拥抱新平台固然没错,但这仍属于应激反应式的随波逐流。

更有远见的做法是重新评估「平台与帐号」的强依存关系,从「佃农」身份中走出来,学习IT 行业经验,自己独立建设符合自己的两个「商业性罐子」,并泛在地运行在包括当下乃至未来的一切平台中。

简而言之,临渊羡鱼不如退而结网。民营企业的诉求在于:一来是将所有的能力,打包进两个商业性罐子里。同时有两个后台,他能完成所有的经营;二来是以此在多平台运行。

事实上,小流程已是最为接近于理想当中的「商业性罐子」的商品型态。不同平台赋予小流程的能力已经比预期都要强大。这是一种真正能够加载了平台能力的封装方式。

但,恰恰是在多平台运行这点上,小流程“创业未半”,盖因领头羊逆向而行。

狭义上的小流程或成未竟的事业

人是经验的奴隶,大公司的路径依赖常常力量惊人。不管科枫如何强调小流程不是网络流量生意,在腾讯巨大的商业性惯性面前,仍然显得苍白无力。

坊间曾有篇文章流传甚广——《腾讯没有梦想》。作者认为,商品是商品经理的同理心、觉察力和想象力的混合体。伟大的商品需要价值观。然而,腾讯已经成为一家“资本+网络流量”构成的投行公司。连接万物的表象背后,腾讯的核心模式从未改变,就是网络流量生意。功利和短视使之难以做出伟大的商品。

网络网络流量见顶,与字节的竞争白热化之后,一些信号已经发生:

◆ 2021年5月初,QQ开放社区发布了一则通知,大意是小流程不再提供打开App的控制技术服务。简单来说,对创业者、商家而言,想要通过小流程薅网络流量,没门。要么把所有的生意都放进QQ小流程,要么另寻出路。

◆ 2022年底,马化腾在腾讯员工大会上说,视频号是全村的希望,以及要做好电商的“闭环”。

种种征兆表明,QQ正在变得越来越封闭和排他,努力成为两个“网络流量黑洞”——视频号+QQ支付+小流程,商家最好“焊死”在QQ里,从营销到交易全部在这里完成。

这就回到了问题的最开始:尽管上面已经说过,科枫希望将小流程打造为“民营企业持续经营的两个工具”,但从网络流量立场来看,小流程已愈发成为民营企业们的一种网络流量枷锁。当然,这也不完全怪科枫,毕竟他做网络商品的,不是真正做经营的。

于是,QQ小流程,也只能走向平庸化:6年的时间,腾讯没有探索让小流程成为普世、通用的控制技术标准,而是将它变成QQ网络流量变现的商业性工具之一。

今天,问题正变得复杂而迷人:支付宝、抖音、快手、百度均加入广义上的小流程混战,QQ却转身走向封闭。

未来的内忧外患一二三

未来的内忧外患一:服务业数字化的黄金十年。

发展经济学中,有两个重要规律:服务业在整个经济中的比重会随着经济发展水平的提高而不断增加。消费正在成为中国经济增长的驱动力,已成共识。而消费的支撑就是服务业。

服务业有两个重要的特点,它的生产效率提升非常缓慢——这个现象被称为“鲍莫尔病”(Baumol’s Disease),由经济学家鲍莫尔首先提出。他在论文中形象地说道:两百年前,生产一样工业制品可能需要很多人,现在机器就能完成。两百年前,弦乐四重奏需要四个人来演奏,现在它还需要四个人演奏。

打破“鲍莫尔病”,提升服务业的效率和附加值,是保持社会经济活力的重要方式之一。用好数字化的商品和工具的价值,在过去10年已经通过直播、外卖、电商、短视频得到验证。

未来十年,仍然是服务业数字化的窗口期,仍有广阔空间。

未来的内忧外患二:小流程正成为互联互通最好的桥梁。

◆ 2021年底,快手与美团达成合作,快手上架美团小流程。对于通过美团小流程入驻快手的商家,点击其“本地生活”团购内的商品,会跳转至美团小流程进行交易。

◆ 2022年8月,饿了么与抖音达成合作,抖音上架饿了么小流程。抖音用户可以通过跳转饿了么小流程点外卖。

某种角度上,“拆墙”已是大势所趋,其背后自有来自于商家的经营压力,作为推手。

一、商家经营正趋于碎片化、多元化。一间咖啡馆同时是餐厅、酒吧、书店,甚至是文创品牌,依靠帐号体系,寄生单一平台的运营方式对他们非常低效。二、混合型态下的成本效率都不经济,商家无法承受在多个平台开设多个帐号的型态运行,商业性负担过重。

商家的诉求会是什么?那就是自有「商业性罐子」,然后能像u盘一样插进不同的平台获客运行。这就是互联互通的根因。

未来的内忧外患三:chatGPT与低代码,小流程开发成本或将“坍塌”。

商业性的本质无非是成本和效率。当一项曾经门槛很高,很昂贵的工具和服务,便宜到可以挥霍时,就是商业性规则发生变化的时候。手机普及带来移动网络。4G网络流量费降到地板价时,各类应用App随之繁荣。

能应聘谷歌流程员的chatGPT出现,以及低代码的推广,小流程的开发成本和门槛,或将突破某个拐点。我们不妨设想,如果商家能够像开微博那样简单地使用小流程,会发生什么变化?

“让商家可以低门槛,甚至零门槛地实现数字化转型。”

「商业性罐子」or「商业性变现」成价值重估关键

启发科枫提出小流程的“www.web协议”的发明者名叫蒂姆·伯纳斯·李,他也是第两个浏览器的发明者。

今天的网络世界能够延伸到每两个角落,与蒂姆·伯纳斯·李免费发布源代码有着很大关系,他的无私使得web成为两个免费、开放、自由、共享的平台,连接了整个世界。

2012年伦敦奥运会开幕式,蒂姆·伯纳斯·李坐在一台NeXT电脑前,打出一行字:“This is for Everyone”(为所有人)。

时至今日,网络已经完全背离了“去中心化”初衷,蒂姆·伯纳斯·李曾眼含泪水地表示:“网络已经演变成两个导致不公平和分裂的引擎,它被强大的力量所支配,任由其摆布。”

因此,这位本来可以功成身退的“万维网之父”开始他的人生反击,决定开发Web3.0(Solid),用以改善万维网只重视开放性,通过“单向链接”方式,不用信息源做任何的回应和许可即可以与其他资源链接在一起的问题。

昔日屠龙少年,如今却道「闭环!闭环!闭环!」

回到小流程,未来是走向广义的「商业性罐子」,还是成为狭义的某一平台的「商业性变现」工具,或成为价值价值重估的关键点。

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