“要正式成为一位出众的雕塑家,您须要对现代人的观念形式和犯罪行为形式有更深入细致的介绍。” — Headscape Limited联手创办人Paul Boag。
甚么是采用者新体验科学研究

UX科学研究的学科专业既主要包括聚合采用者科学研究,也主要包括评估结果UX科学研究。聚合采用者科学研究是关键性,应形成两个全面性的辨认出期,在此期中,您能辨认出和预测采用者的犯罪行为,市场需求和意图,误以为商品思路和结构设计提供更多大背景和看法。
透过在此期采用各式各样采用者科学研究控制技术,您能更快地介绍采用者或其市场需求,进而协助您的工程项目组确认商品市场需求。常用的科学研究形式有认定科学研究和定量预测科学研究三种形式。
科学研究形式进行分类

除我们所津津乐道的认定和定量预测的科学研究形式。金融行业领跑的UX进行咨询组织机构Nielsen Norman Groupha还确认了能在工程项目的五个期中采用的适度的UX科学研究形式。关键性形式是:1.辨认出–确认与采用者有关的文本。语句查阅–在她们他们的自然环境中专访最合适的采用者,以查阅她们怎样继续执行所探讨的各项任务。回忆录科学研究–让采用者记录她们与结构设计的日常互动或记录她们的活动绩效。2.探索–科学研究怎样满足所有采用者的市场需求。卡片进行分类–在卡片上写单词和短语;然后让参与者以最有意义的形式组织机构它们并标记类别,以确保您的结构设计以合理的形式进行组织机构。客户旅程图 –创建采用者旅程,以揭示潜在的陷阱和关键性时刻。
3.测试–评估结果您的结构设计。可用性测试–确保您的结构设计易于采用。辅助功能评估结果–测试您的结构设计,以确保每个人都能访问。4.倾听–透视问题,辨认出任何新问题并注意到趋势。调查/问卷调查–采用那些跟踪采用者对您商品的感觉。预测–收集预测/指标以绘制(例如)网站流量并聚合报告。无论选择哪种UX科学研究形式,都须要考虑不同控制技术的利弊。例如,卡片进行分类既便宜又容易,但是在预测时您可能会辨认出它很耗时。另外,它可能不会给您带来深入细致的语句含义。
与此同时,我们还能将UX科学研究分为另外三种形式:态度–您会听采用者说的话,例如在访谈中。犯罪行为–您能透过观察性科学研究介绍采用者的犯罪行为 。
当您同时 采用定量预测和认定科学研究以及态度和犯罪行为形式时,通常能最清楚地介绍结构设计问题。
想要介绍更多关于采用者新体验科学研究形式的知识吗,UXDA特别邀请互联网高级商品总监、前腾讯高级商品经理–孔晶老师来讲解《采用者体验科学研究十大常用思路》。
本次课程将为我们系统的介绍采用者新体验科学研究的十大常用思路。具体文本主要包括:头脑风暴、焦点小组、问卷调查、客户旅程图、PEST预测、SWOT预测、NPS净推荐值、KANO模型、MVP、ABtest等。透过本次课程学习,能让你轻松熟悉采用者新体验的科学研究形式并掌握常用的科学研究思路!
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