为何要积极开展有效率的使用者新体验科学研究，即使它须要找到创新的方式，以公平消费市场竞争，让它在直面大子公司的惨烈消费市场竞争时保持消费市场竞争优势。那要怎样积极开展有效率的使用者新体验科学研究呢？
一类消费市场的阶段性变化，已经开始引致买方的1凯歌年纪被顾客的年纪所替代，使用者新体验（UX）专家在以顾客为中心的中文网站和终端应用结构设计各方面，处于领先水平。由于使用者新体验，已经成为位数商品结构设计的一部分，在使用者科学研究和技术各方面已经开始发生一类本体论切换。
如今，现代商业要摈弃那些用斜体字字高声喊出颓废标语的电视广告方式，比如说：“试一试x，我们是最棒的！”，不然她们可能将会落伍 。
这种落伍的、自私的方式的引致的明显问题是，消费市场上有太多的同类商品也宣称是各别商品类别中的“最差”商品。
为了在充满著消费市场竞争的世界中存活，子公司要投资开发她们的中文网站、插件、服务和其他顾客触点，以获得整体使用者新体验。评估结果潜在使用者新体验的最差方式是展开使用者科学研究。
展开高效率、有效率的使用者科学研究的理据
有很多方式能展开使用者体验科学研究，不过，那些方式中的很多都是天然资源专门化的，而且速度非常快。换言之，它往往是高昂的，须要一两年才能实现。她们不须要——即使有很多高效率和简单的方式来做使用者新体验科学研究。
对那些财政预算非常有限的子公司而言，推出一个管用的商品可能将比UX科学研究更关键。不过，这被断定可能将是一个毁灭性的严重错误。马赫迪时间去做一些使用者科学研究，这将可能将会对商品的结构设计产生严重的、有毒的影响。
错。结构雕塑家能采用多种高性价比高的方法展开使用者新体验科学研究。
为何UX科学研究如此关键?
尽管缺少展开深入细致使用者新体验科学研究院需的财务管理天然资源，即使对小子公司或者孵化器子公司而言，UX科学研究仍然是要的 。人们可能将会提出这样的看法：对那些小子公司而言，这一点更加重要，即使它须要找到创新的方式，以公平消费市场竞争，让它在直面大子公司的惨烈消费市场竞争时保持消费市场竞争优势。
这里有一些方式能帮助你在财政预算范围内展开使用者科学研究。
1. 案头科学研究
在过去，为了展开充分的使用者科学研究，子公司不得不与员工团队一起进入这个领域来收集数据。那些天，我们的指尖通过网络有了一个完整的科学研究信息世界。要在使用者科学研究上取得领先，您能绕过传统的主要使用者科学研究，采用次要使用者科学研究。
很多UX科学研究都能在办公室展开，使用次要的研究方式对你有利。
人机交互心理学是一个不断发展的科学研究领域，只要有一点创造力，就能从各个行业中找到关于使用者行为和决策的良好信息。关键点是，您不应该将使用者行为的UX科学研究局限于特定的行业。从其他行业收集的数据可能将会回答你关于你的受众的一些问题，并帮助你建立商品的角色。
2. 可用性测试
定性的UX科学研究包括可用性测试，邀请使用者测试商品原型，这是被UX科学研究的子公司经常运用的测试方式之一。
如今，可用性测试几乎成为web和终端插件结构设计人员的一项必备技能。它包括观察使用者浏览插件，并将她们的反应和声明作为原始数据记录下来，供结构设计团队分析。大子公司能在可用性测试上花费数十万美元，但是为了产生管用的结果，这个过程并不须要非常高昂。
可用性测试并不一定是一项复杂而高昂的工作，它涉及到很多参与者的可用性实验室。特别是对孵化器子公司和MVPs而言，复杂的可用性测试可能将会浪费天然资源。事实上，只有五个人参与的测试，将使您发现，几乎和您使用一个更大的测试参与者组所发现的一样多的可用性问题。
可用性测试和A/B测试，能在财政预算紧张的情况下展开。
史蒂夫·库克（Steve Krug）的《妙手回春：中文网站可用性测试及优化指南 》是一类简单、直接，适合在任何阶段测试商品结构设计——从餐巾纸上的草图到功能齐全的中文网站或终端应用。它为可用性测试提供了很好的见解。
3. A/B 测试原型
A/B测试包括向使用者展示两个稍有不同的原型并获得反馈，询问用户对两种原型的一系列优缺点，以及对整体新体验的评估结果。在她们选择了其中一个原型作为首选项之后，询问她们关于您的商品的其他各方面，您认为能从额外的使用者科学研究中获益。
UX结构设计人员将利用那些数据并细化原型以消除设计缺陷，或者使用那些优点和缺点，来为下一轮使用者测试制作一个新的混合原型。可用性测试手册，在讨论可用性测试和a /B测试各方面效果很好。
4. 在线调查和问卷调查
另一类经常被大子公司和小子公司使用的廉价的UX研究方式，是包括在线问卷。只要点击一下按钮，就能向成百上千的参与者分发问卷。不过，大量的时间被用于准备调查，发布调查结果并最终分析调查结果。
在线问卷是使用者新体验科学研究的廉价和非常管用的工具。但最好不要过度适用
有很多很棒的在线调查和问卷工具，对那些刚开始学习的人而言，Wufoo、Typeform和谷歌表单是有效率的工具。
以下是一些使用者调查的初步建议：
通过使用社交媒体、在线网络平台和电子邮件列表，来为你的问卷征集受访者;为了去除不合适的参与者，一定要写出好的筛选问题。记住，调查的目的是深入细致挖掘使用者的心理。她们是怎样获得信息的？她们认为哪些类型的信息是管用和相关的？正确的问题将揭示你的顾客的需求、愿望和痛点。重点的是要记住，在线问卷和调查所产生的结果的价值和质量，取决于所问问题的类型和受众目标的质量。这就是为何须要开发一套深思熟虑的筛选问题，并在数据收集后正确分析数据的关键所在。请注意，很多使用者不5. 非正式的使用者新体验科学研究
Guerilla使用者新体验科学研究，基本上是高效率领域科学研究的流行词汇，尽管两者之间存在一些差异。不管怎样，关键是：企业有时须要在短时间内得到答案。
当调查是管用的时候，获得具体信息的最快方式是，直接向最有可能将使用你的商品的人提出问题。要为您的UX科学研究工作找到最好的数据，请针对您的特定受众喜欢聚集的领域。去那些你的听众有时间帮助你的地方，比如：在咖啡馆、公园或运动场所。
如果你有空闲的时间，并且不介意接近别人来获得反馈，非正式科学研究根本不须要花费很多钱
这种类型的使用者科学研究，能是有趣的和信息丰富的，而且人们通常乐于与那些有能力改进那些新体验的专业人士，分享她们的技术经验 。你还能使用此方式，在在那些场合测试你的原型。只要把你的原型放在你的笔记本电脑、智能手机或平板电脑上，询问人们的反馈。
通常情况下，去找别人，询问她们对商品原型的时间和意见，以换取咖啡和点心的效果非常好。在工作中，你能询问那些可能将代表商品使用者基础的“普通人”，比如说：非结构雕塑家、非商品人士和非工程师，让她们给你关于结构设计的反馈。
你会对陌生人指出的可用性问题感到惊讶，须要注意的是：你可能将会从那些对你的商品不感兴趣的人那里获得数据。这不是一件坏事，相反，扩展你的目标使用者群，并从普通使用者那里得到评论，是非常管用的。
即使你没有从她们的角度来看待商品，她们可能将会指出一些你从未想过的问题。不要忽视那些看似冷漠的人，她们能提供管用的反馈，帮助你的商品更吸引其他普通使用者。
6. 焦点小组
焦点小组是与一组具有代表性的未来使用者展开的使用者新体验科学研究讨论，允许您了解使用者的态度、想法和愿望。同样，它也不须要花费太多。在非正式的环境中，聚集使用者来讨论你的商品和服务。
使用者科学研究人员已经在亿万年中使用了这种方式，但也有人批评焦点小组倾向于鼓励“群体思维”，忽视未被满足的需求。
焦点小组和远程访谈允许你提供有针对性和深入细致的使用者信息，并获得有价值的反馈。
7. 远程使用者访谈
使用者访谈中的一项挑战是计划，很多使用者新体验科学研究者由于计划冲突而失去了参与者。
幸运的是，现在我们能使用像Doodle这样的在线工具来同步日程，并且用Zoom，谷歌Hangouts，或者Skype来展开远程访谈。这大大减少了组织多次直面面访谈的时间。
远程访谈不会像其他类型的使用者科学研究方式那样，提供大量的数据，但它在揭示主要可用性问题和分析对那些问题的各种反应各方面是管用的。
一对一访谈的明显优势是，你能专注于某些问题，获得详细的信息和有针对性的反馈。这在与焦点群体中的人群打交道时，可能将会有问题。此外，在一对一中，你还能消除“群体思维”的风险。
8. 分析
很多定量科学研究方式都属于这一类，如果你的财政预算紧张，能使用免费的工具，比如说：谷歌Analytics，作为收集定量数据的起点。
或者，能使用简单、免费或高效率的工具（如：Hotjar）从使用者那里收集特定的商品信息。
Hotjar基本版有热图——显示使用者的点击、敲击和滚动行为；记录——在你的中文网站上观看真正的访客，她们点击、敲击、终端她们的光标，浏览网页以及跳转功能——确定大多数访问者离开站点的页面和步骤。很多分析工具都是免费使用的，在使用者科学研究中是非常关键的资产。
分析工具通常回答以下问题：
使用者完成一项任务须要多长时间？她们在哪里点击？（热图和点击流）在页面上滚动有多远？（滚动地图）最受欢迎的特性是什么？使用者浏览巨鲸？她们什么时候离开？（反弹率）一旦你获得了原始数据，一定要将它与真正的定性使用者科学研究相结合，以获得洞察力。提前计划，确保您收集了管用的、结构合理的原始数据，那些数据可以在尽可能将少的情况下展开分析。
使用者科学研究财政预算：金钱不是一切
展开管用的使用者新体验科学研究，并不须要花费很多钱或者很多时间。通过利用位数工具的力量，廉价的科学研究方式，以及对顾客交互的密切观察，企业能在不超出财政预算的情况下，获得其须要的原始数据和洞察力，以改善使用者新体验。
UX科学研究是一个非常宝贵的过程，它能对商品的成功产生重大影响，并最终影响子公司的销售和收入。
这就把我们带到了使用者科学研究的财务管理各方面，它真的值得吗？UX研究的ROI是什么？你怎样说服你的顾客她们须要它，即使她们认为她们负担不起？你怎么能和大子公司以及她们看似无限的人力和财力消费市场竞争呢？
没有万能的答案，这完全取决于您已经开始开发的商品类型、目标受众和顾客需求。不过，这并不意味着你不能做任何事来促进财政预算的UX科学研究。这仅仅意味着你要简化科学研究过程，使其成本和时间有效率。你要少花钱多办事。
将使用者科学研究的价值，传达给顾客，是这个过程中的另一个关键步骤。作为一名使用者新体验设计师，如果你的顾客认为她们负担不起合适的使用者新体验科学研究，那么你有责任改变她们的想法。
尽量不要到处乱扔位数，不要让ROI承诺你不能保留，也不要告诉她们，她们将获得一流的UX科学研究，以非常低的成本。要实事求是，直截了当，表明你的立场，强调高效率方式的优点。
在非常有限的财政预算下，展开使用者新体验科学研究，通常意味着你得不到所有你须要的数据，而且你的努力，甚至可能将在直面那些能够在科学研究上花费大量资金的企业的惨烈消费市场竞争时，显得毫无意义。记住，你并不是在试图与它消费市场竞争。
展开财政预算使用者科学研究的另一类选择是完全不做科学研究，根据假设、最差实践或有根据的猜测，做出关键的结构设计决策。
底线？
即使是少量具有成本效益的使用者科学研究，也很容易胜过那些糟糕的选择。
原文作者：BY IVAN ANNIKOV
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