从电动汽车问世之日，展现、严选与商品销售，就如枝干下相互织成的茎部密切相关，这自然是跟做为商品的电动汽车覆盖面广且消费的准入门槛相对较低有关。
做为高总价低振幅商品的电动汽车，必定会让使用者在买车时能穿鞘、细细推敲，而使用者想在众多的电动国际品牌和车款中找到适宜自己的，就不得已对具有关于这个复杂的高科技商品的专精技能。
既然进店不能像在大型超市挑选出饮品一样随便nouns，那么一位专精的严选相关人员就变得非常必要性了。各电动军工厂商加大严选相关人员能力培育的同时，积极找寻各种类型辅助工具为第一线相关人员增效借力，但这在我看来建立在不断加设4S店数量的基础上，仍旧以实体店的交易情景为核心。
但所谓兵无常势，水无常形。
突来的禽流感很大压制了电动汽车业的市场环境，原先产业布局的实体店自然生态受到了巨大压制，为了谋求破题TNUMBERV12V4，快速拓展电动汽车圣戈当斯区商品销售的形式。
海内外许多电动军工厂岩风推出了圣戈当斯区交互式电动汽车展现，以实景或者3D结构设计的方式打造出“云展馆”，让电动汽车的网络营销展现情景从传统的实体店大型超市、4S店迁移到圣戈当斯区来。
圣戈当斯区的电动汽车展现技术和应用情景越发成形，其优势逐渐显现出来：
1. 有效降低了方案设计、亲临现场挑选出的风险及成本；
2. 各种类型车款、色调全屏转换，提高购买工作效率；
3. 让情景展现跟网络营销活动连结更加紧密，借力网络营销内容和形式
……
可随着各大车企对圣戈当斯区展现的加码推进，又有新的问题浮出了水面：
流量是有了，但转化率却低得不忍直视。对于企业来说，无法转化的流量是没有价值的。
到底是路径上的哪个环节出了问题呢？
经过不断的尝试和方向的调整，终于发现了问题的症结所在——
电动汽车展现和严选情景被割裂开了。
如同一开始所说，电动汽车消费的高准入门槛要求了展现和严选必须深度捆绑在一起。“云展馆”的模式下，车款展现需求得到尽可能的满足，但客服严选的角色却严重缺失，这让流量无法有效沉淀，转化为真实的商品销售、成交数据。
解决方案
为此，Realibox数字资产管理系统为电动军工厂商推出1v1专属客服功能，彻底打破圣戈当斯区展现和严选的技术壁垒，大大提
013D实时同步，专属客服在线带看
针对电动汽车业的在线带看功能，让使用者在浏览圣戈当斯区展馆的同时，接入专属客服1对1进行服务，有效提高客户留资率，为成功转化奠定基础。
1、实时语音沟通：通过网络电话连通车企客服中心，通话质量出色，低延时，且通话全程在同一页面下完成，使用体验自然流畅；
2、3D画面实时同步：进入通话情景后，客服可同步双方3D展现画面，全屏转换车款、视角、配置，为客户带来直观、实时的讲解介绍；
3、文字沟通无障碍：对于不方便通话的客户，客服也可以通过内置的文字对话框进行沟通。所有问题可向客服直接咨询，在线解答，不留疑问！
02配套客服后台，提升资料收集和管理工作效率
Realibox的1V1客服应用配套了客服后台，不仅轻松管理客服工作流程，还方便对客户信息进行统计、归档，有效提高信息利用率。
1、客服管理系统：记录客服工作时长、接线、获评等情况，方便对每名客服的工作质量进行分析、考核；
2、客户信息记录统计：客服在沟通过程中了解到的信息可以实时记录在后台的客户信息记录系统中，为后续归档、调用提供很大便利；
3、聊天记录存储：客服与客户在沟通过程中产生的聊天记录都记录在案，随时可以进行溯源、考核，同时不占用本地资源。
