带你一同写作【杰拉德.希克】《使用者新体验结构设计100堂进阶课》
使用者新体验结构设计22 甚么是使用者科学研究使用者是UX的核心理念，也是你的帮凶。UX两条永恒的科枫，那是“总有一天千万别埋怨使用者”。但虽说，有这时候还真禁不住！不过，假如你有了此种觉得，可能将原因在于你还不如介绍使用者。能透过科学研究来化解那个难题。
一、假如在工程项目的别的期积极开展使用者科学研究？
很多人指出工程项目刚开始时就假如做使用者科学研究；很多人指出假如病历本许多设计图，接着再做用户科学研究；除了许多人指出，假如等有了商品雏型后再去做使用者科学研究。
她们说的都对，任何人这时候做使用者科学研究都能。能早科学研究、勤科学研究。难题的突破点并并非甚么这时候科学研究，而要是科学研究甚么，即：“你想介绍使用者甚么？”
在特别针对人的科学研究中，你能获得三种类别的重要信息：直觉的和主观的。
二、直觉科学研究
“直觉”referring指的是你对某一表达方式的看法、梦境或第一印象，是它给你的体会。那些体会所造成的是一类市场预期，而并非主观历史事实。
“你讨厌的色调是甚么？”
“你坚信另一家公司吗？”
“我穿那条裙子显胖吗？”
（那些难题都没有恰当的标准答案。）要获得直觉重要信息，你要向自己发问。
三、主观科学研究
“主观”referring指的是历史事实，是真真切切、能断定的。无论你的意向有何等两极化，你都难以发生改变它。
“您在我们这款软件上花费了多少时间？”
“您从哪里得知我们网站的链接的？”
“那条裙子的尺码是多少？”
假如人们有绝佳的梦境力并且从不说谎（尤其是对自己也不说谎），那么能问问她们那些难题。如果你能找到此种人的话，一定要告诉我。
主观数据是由测量和统计得出的。但是，假如你只是计算了某件事，那并不意味着它就一定是主观的或可信赖的“数据”。
“传闻”重复千遍也并非“证据”。——一位智者
例如，有102个人投票说某一东西很好，另外50个人投票说它很差，那你获得的唯一主观重要信息是参与投票的人数。至于那个东西究竟是“好”还是“坏”，仍然是一个直觉的看法。
四、样本大小
一般来说，参与的人数越多，获得的重要信息就越可靠，直觉重要信息也是如此。一个人的看法可能将是完全错误的，但是假如一万人都赞同，那么那个看法就代表了群众的想法。（但从主观上来说，仍然可能将是错误的。）因此，在你的科学研究中，尽量多收集许多重要信息。
五、直觉意见能堆积成……主观的？！有没有搞错！
假如你让一群人去猜某一主观难题的标准答案（比如一个瓶子里有多少颗糖豆），她们猜测的平均值往往会与恰当标准答案极为接近。但是对于某些直觉难题来说，“群众的智慧”有可能将会引起社会的动荡，比如说让小布什当选总统，这可是真的……要小心这一点。直觉想法总有一天撑不了主观历史事实，只是被认同的程度高低而已。
