我的好友问了我很多难题。那么我假如采用怎样的结构设计业务流程呢?如何已经开始?有多少个关键步骤?假如我只是在闲谈中说，我坚信我的很多好友会再说。现在他们来把它降解一下。
具体来说，要明白
“假如我只有两个半小时来化解两个难题，就要花三分之一的时间来表述难题是什么。”
– Matthew Wakeman《采用者新体验科学研究-结构设计更快商品的塔多思》
具体来说表述难题。你须要确切地了解你想化解的难题，试试你的顾客你与否在一间机构组织工作，问问自身利益各别，商品副经理你与否在两个商品项目组，即使是CEO你与否在一间孵化器公司组织工作。采用者新体验结构设计是为采用者化解难题的操作过程，协助她们随心所欲西凯努瓦县，更重要的是让她们在这种做的时候感到融洽。这第二步是你能在操作过程中采用的任何人方式的准则，在组织工作之前认知难题和目标
在认知了难题之后，通常你的下一步棋是进占Google，已经开始找寻很多意念，竞争者的商品，或任何人其他具有完全相同机能的商品。接着你已经开始勾画出你的设想，画很多洼瓣……
但这并非开启项目的好方式。是的，你能对这些难题展开科学研究，但除非你这种做了，你可能会对你的结构设计方向有两个晚期的推论。他们假如防止那样做。
1. 并非科学研究Google，而是科学研究采用者
(科学研究)
这是任何人结构设计操作过程都须要的第二步。已经开始考虑你的采用者。她们是谁，源自这儿?你在这儿能找出她们?查阅所有的需求，列举关于仍然有疑点的事的难题，即使是您确定的事，接着将其提供给采用者。
您能采用很多需用的辅助工具展开进行调查，搜集采用者的意见建议。并不常常有好的设想，但采用者会有很多真正好的设想。它是价值观的无穷原动力。
2. 构筑采用者配角
(分析)
很好，现在你有了很多关于你的采用者的第一手数据，她们须要什么，她们期望什么。下一步棋是将这些采用者总结为采用者配角，您能从搜集到的数据中获得2、3或更多的配角。等等，什么是配角?
“人物配角是虚构的配角，用来代表不同的采用者类型，这些采用者可能以类似的方式采用某个网站、品牌或商品。”
“人物配角的目的是为你的关键受众群体创造可靠和现实的表现，以供参考。”
这两句话能简单地解释什么是人物配角，为什么他们须要人物配角。他们将基于这些配角来构筑他们的商品。为那些“人”——他们的目标采用者——的需求创建化解方案。然而，当配角在UX结构设计行业中获得声誉时(它也是为了化解市场营销目的而创建的)，我发现很多结构设计师只关心创建花哨和丰富多彩的配角，并放入很多不相关的信息。在我看来，采用者新体验结构设计操作过程中的采用者配角与市场营销操作过程这种他们就能结构设计出服务于不同类型采用者的商品。所以不要在网上随便找两个人物配角模板，根据你搜集的数据，根据采用者进行调查，你在第二步做的进行调查，建立两个真正的人物配角。
人物配角是采用者的代表，通常基于采用者科学研究并结合采用者的目标、需求和兴趣。
3.创建采用者故事/场景地图/站点地图
(分析)
现在是时候让这个项目组加入了。他们有配角，他们有采用者洞察力。让他们已经开始吧。
让项目组进来的理由;这里的项目组包括:视觉结构设计师，UI结构设计师，可能任何人结构设计师，商品副经理，VPs，开发人员，质量技术员也能在这个阶段加入;就是在一已经开始就给每个人两个了解商品的机会，每个人都拥有商品，不仅仅是商品副经理。你可能会认为它不须要这种做在这个阶段,因为它须要大量的时间,但它只是没有那么多时间之后当你在结构设计阶段和很多点突然问两个随机的难题,为什么他们跟那个颜色去吗?为了防止混淆，并确保每个人都确切他们构筑的是什么，以及他们的目标是什么，您常常须要从一已经开始就包含人员。
更重要的是，有人即使说这是敏捷时代，结构设计冲刺，你须要灵活，所以不要一已经开始就只坚持很多化解方案。为了回答这个难题，他们有很多积压的化解方案。我敢肯定，在一起展开头脑风暴的时候，会有很多疯狂的设想和化解方案，你不会想扔掉它们，把它们放在待完成的组织工作中，这种他们就能稍后再看一看，或者把它当作未来的计划。
创建场景地图
所以现在你刚刚说服了每个人加入，我坚信这个项目组是非常令人兴奋和渴望加入(然而项目组假如有大约10人是完美的)。向她们展示采用者洞察力和采用者配角。让每个人根据他们的商品需求来表述采用者的目标，把这些目标写在独立的笔记里，接着贴在你的头脑风暴板上，就像这种:
不!开个玩笑，这太过分了!这是好:
重要的是把你的设想贴到采用者配角上。把它们关在一起。不须要做任何人花哨的酷板，只要保持简单。
您要做的是尝试为每个采用者故事创建两个场景映射。每个采用者都有两个要实现的目标，项目组须要表述采用者实现最终目标所经历的关键步骤。两个场景地图的例子，我创建了重新结构设计两个就业网站:
蓝色的是采用者须要执行的动作，黄色的是项目组中每个人化解或解释网站如何协助采用者执行动作的设想。
您能看到这是两个非常简单的任务，但对于已经知道自己的意图和如何西凯努瓦县的采用者来说，这只是两个非常简单的场景。但是会有很多不同的采用者配角(你已经科学研究过了)，所以会有更多不同的采用者故事和场景。而项目组的任务就是为这些采用者找出两个简单的方式来完成她们的目标。试着把这些场景图放在一起，最后你就能看到你商品的全貌了。
当你深入挖掘这些操作过程时，你会发现有更多的事须要涉及，它们都属于信息架构，你正在为你的数据构筑业务流程，以及如何驱动采用者从头到尾。这些只是基本的关键步骤，你可能有不同的方式取决于你的商品需求。
创建采用者流
两个额外的关键步骤是创建采用者流，当商品很大或涉及源自不同方面的很多数据时，您还须要创建采用者流。再次，尝试简化业务流程，但不要太简单，您希望您的采用者经历两个平稳、容易但清晰的业务流程，从而创建两个更快的新体验
建立网站地图
假如你正在结构设计两个网站，下一步棋就是创建两个站点地图。我想大家都知道sitemaps，它诞生于UX结构设计之前。每个网站都须要两个站点地图，给那些迷路的采用者。你还须要两个站点地图来协助你开发两个伟大的商品，防止采用者迷失方向。基于场景映射和采用者流，为两个或几个主要任务创建两个页面，并将其链接在一起。假如你是为应用程序结构设计的，创建很多类似于“屏幕流”的东西，即连接在一起的屏幕集合。接着你能展开下一步棋
4. 已经开始创建洼瓣图和交互原型
(结构设计)
接下来是他们最感兴趣的部分，更多的采用者新体验结构设计。没有什么比给每个人对商品的第一印象更快的了。
很多结构设计师喜欢做高保真的洼瓣图，但在我的操作过程中，他们先来看看低保真。原因是你不想花太多的时间在画画上，而是花更多的时间在探索结构设计上。洼瓣图能协助你做到这一点。不要过多考虑像素，文本的大小，你只是想探索不同的结构设计方式，看看什么是最好的化解方案。你能尝试结构设计冲刺在这一步棋，这是两个非常好的方式，快速但高质量的结果。洼瓣图的主要目的是让每个人都给出自己的设想，探索各种选择，除非每个人都同意两个，他们就能已经开始进一步棋的结构设计，而不会有任何人改变或混乱。
当我将模型导出到Zeplin时，我非常害怕收到源自开发人员的反馈，因为开发人员没有参与结构设计操作过程。所以与她们讨论，在洼瓣图上，看到可能出现的技术难题(将会出现)，作为两个项目组一起化解，当你跳到真正的结构设计时，你会发现它是快速和清晰的。
我应该采用什么辅助工具?
为了找出意念，纸和铅笔就足够了。更多的细节和投入原型，我更喜欢素描作为我的主要辅助工具，或Adobe XD(新体验结构设计)。当你已经开始做模型和UI时，它也很有用。Sketch也有很多需用的插件，能为Marvelapp, Invision，或者采用镜像辅助工具在你的手机上看到结构设计。
在这一步棋还有很多事要讨论。基本上这取决于你和你的项目组想做什么。您能遵循结构设计sprint来获得快速的结构设计，并在以后对其展开增强。将结构设计转移到原型辅助工具中，看看它与否真的有效。此时，您能将原型带给真正的采用者，展开很多测试，看看她们如何反应，修复并创建两个新的原型，接着再带给采用者。
我认为这是最有趣的部分，但也是最混是商品是为采用者实现那个商业目标的。
5. UI，视觉结构设计和交付
除非完成了洼瓣图，原型，UI人员已经开始做剩下的组织工作。
但，这个UI部分非常复杂。原因是很多孵化器公司在她们的第两个或测试版中没有尝试做很多组织工作。但之后，UX和UI须要保持紧密联系。采用者界面是关于美，采用者新体验有时有不同的方式，所以两者须要达成一致。严格控制颜色、间距、填充、字体大小。他们经常做的是创建两个UI风格指南，这是保持结构设计一致性的好方法。UX部分还没有完成，他们仍然须要考虑每个UI元素的需用性(表单标签位置、按钮大小……)。UI样式指南是以后结构设计组织工作的主要部分。因此，它须要人的努力来维持，不断改进。所以要确保你的UI和UX能够很好地协同组织工作，易于维护并且始终保持一致。
交付给开发商
我建议采用Zeplin作为结构设计师和开发人员之间的辅助工具。Zeplin协助开发人员在不打开结构设计文件的情况下看到结构设计的细节，从而使结构设计人员的生活更加随心所欲。设计师只须要使结构设计像素完美，严格遵循指南和出口到Zeplin所有。它支持Android、iOS和网页结构设计。更重要的是，它对小项目是免费的。试一试，你会爱上它的。
6. 指标分析
(验证结构设计)
最后，开发人员完成了他们出色的应用程序的第两个版本，让他们向采用者推出。接下来是他们组织工作的重要部分，验证结构设计。他们须要采用分析辅助工具来跟踪采用者如何采用他们的商品，她们如何交互，她们能达到他们想的目标吗?假如并非，那是什么难题呢?
对于大型的UX项目组，她们常常有两个UX科学研究员来做这项组织工作。她们的任务是测试新的结构设计，分析采用者采用他们商品的所有数据，接着给出化解方案，建议改进机能，结构设计。
最后的话
随着他们的商品不断成长，他们将重复他们所做的，从第二步，科学研究，接着分析，接着结构设计，接着验证。这是任何人数字背景组织都会采用的常用操作过程之一。取决于你的项目组有多大，你的商品有多早，你会发现很多不同的方式或规模。当商品变得足够大时，也会面临不同的挑战，比如如何维护结构设计，如何在项目组更大、商品变得更复杂时保持业务流程的需用性等等。我只是给你们两个关于采用者新体验结构设计操作过程的第一印象。谢谢你的阅读，假如你不同意，请给我评论。没有评论?你能这种做:
