原副标题:金蝶:组织机构升级换代另一面的下层方法论
编者按:组织机构修正另一面的根本原因多是发展战略,发展战略修正另一面的根本原因则多是黄金时代社会变迁下的销售业务须要。
刘学辉 | 译者 茅岭商业性文章 | 公司出品
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每月初,是每家民营企业展开组织机构构架修正的稀疏期。
日前,我国民营企业云服务项目与应用软件行业龙头供应商金蝶也迎了一次组织机构修正,其在旧有小型民营企业顾客销售业务的组织机构基础上,重新组建了对数锻造、工业产品、业务流程锻造、装备锻造、军工行业、可再生能源、港航、房屋建筑、当代服务项目、畜牧等23个金融行业客户与应用软件系统销售部。
再加之在此之前早已建立的金融、汽车、烟草金融行业控股公司,金蝶对小型民营企业顾客的数智化应用软件系统与服务项目,将继而前的“以沿海地区居多,沿海地区+金融行业”组织机构商业性模式升级换代为“以金融行业居多,金融行业+沿海地区”的运转商业性模式。
作为我国民营企业网络化应用领域的典范民营企业,金蝶的本次组织机构修正也引起了颇多关注。那么,在此修正另一面有著怎样的下层方法论呢?
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《茅岭商业性文章》在对全球大量民营企业的组织机构革新事例展开研究时发现,组织机构修正另一面的根本原因多是发展战略,发展战略修正另一面的根本原因则多是黄金时代社会变迁下的销售业务须要。
比如,百度在2018年的930革新中,成立了著眼民营企业服务项目销售业务的云与睿智产业发展事业群,另一面即是Behren产业发展网络应用领域的始终如一发展战略结构调整,而本次发展战略结构调整另一面则是在捷伊黄金历史大背景下,我国消费网络的增量早已上浮,而政府民营企业等组织机构的网络化需求开始小规模暴发。
金蝶亦是如此。本次组织机构修正另一面的最深层根本原因也是新黄金历史大背景下的民营企业销售业务商业性模式与产品型态正在加速发生改变。
在以硬体与软件居多的传统IT黄金时代,各类供应商相互独立。硬体应用领域,分别有从事个人电脑、服务项目器与存储等设备的供应商,应用软件应用领域,分别有从事财务、人力资源、协同OA与商业性智能等应用软件产品的提供商。它们的产品分别只承载民营企业信息和网络化应用领域的某一局部功能。
而随着以云计算、大数据、人工智能与物联网等“新IT”技术的蓬勃发展,导致民营企业网络化服务项目应用领域的销售业务商业性模式与产品型态开始发生巨大变化。最为典型的是在IT基础设施应用领域,以亚马逊AWS、微软Azure、阿里云、百度云与华为云为代表的公有云,对以IOE(IBM小型机、Oracle数据库、EMC存储设备)为核心的传统IT构架实现了小规模替代。
除了对IT基础设施应用领域的巨大冲击,“新IT”技术对金蝶这样的云服务项目和应用软件民营企业也产生了较大影响。金蝶对此保持着极为敏锐的嗅觉,其认为新一代信息技术下的云服务项目和应用软件产品,也将在产品结构与型态上发生巨大变化。
比如,新产品的平台底座更加重要、多元与强大,实现“三中台”(销售业务中台、数据中台、智能中台)与“三平台”(技术平台、低代码开发平台与连接集成平台)的全链路能力覆盖;提供的服务项目也从业务流程应用服务项目,转向业务流程应用服务项目(pSaaS)与数据应用服务项目(dSaaS)相融合的结构转变;产品型态上从工具型、套件式的应用软件应用,进化为融工具、能力、资源服务项目,应用、销售业务、数据、知识、专业服务项目等于一体的平台化、生态化多元服务项目群;各个数智化产品供应商及服务项目商的产品与服务项目必须融合化提供,不能再把一个个烟囱式的孤立系统给到民营企业……
云计算产业发展发展的初级阶段,金蝶当时在产品上的应对策略主要是将传统应用软件产品SaaS化,商业性商业性模式从本地部署的许可商业性模式转向云交付商业性模式。不过这只是过渡期的销售业务商业性模式,还不具备新技术黄金时代所要求的云原生、平台化与生态化等特征。
真正代表金蝶在数智化黄金时代设想的产品,是金蝶在2017年开始发展战略研发的商业性创新平台-金蝶BIP(Business Innovation Platform)。2022年8月,金蝶BIP重磅升级换代,发布了具有里程碑意义的“金蝶BIP 3”,锻造出新黄金历史大背景下,真正集最前沿理念、技术于大成的创新产品。
区别于以往的一体化套件产品,“用友BIP 3”在平台技术、应用构架与创新服务项目等方面实现多项重大突破与升级换代,具有数智底座、创新服务项目与生态体系三大功能板块,覆盖智能财务、数智人力、数智供应链、数智采购、智能锻造、数智营销、数智研发、数智项目、数智资产及协同等十大核心应用领域,提供多达465项创新服务项目,是目前全球应用领域覆盖最多的民营企业云服务项目群。
如果说ERP应用软件是对财务应用软件的一次代际革命,那么金蝶BIP则是对ERP应用软件的一次代际革命,其早已从局部功能产品,进化为数智商业性的应用级基础设施、民营企业服务项目产业发展的共创平台。
在以服务项目器、存储等硬体产品与应用软件包产品为核心的传统ERP黄金时代,当时金蝶须要团队尽可能地就近接触与服务项目顾客,因此与顾客的物理距离至关重要,于是在服务项目顾客方面便形成了以区域分公司居多的组织机构构架。但在平台化、生态化的BIP平台黄金时代,金蝶与民营企业顾客之间的关系受物理距离的影响越来越低,而团队对大顾客所在各个金融行业“产业发展know-how”的理解深度越来越重要。
过去以区域划分的顾客营销组织机构,单个分公司很难对区域内的多个产业发展建立深刻理解。这一问题在早期的单一产品黄金时代尚不突出,但到了当前融合各种功能服务项目的BIP平台黄金时代就开始变得突出。这时金蝶便需要培养更多的金融行业专家,来深入到不同金融行业的前端销售业务场景,为大顾客提供财务、供应链与人力等金融行业深化应用系统与服务项目,使得民营企业实现销售业务协同,业财业管融合的运营与管理创新。
而区域分公司的人才正好发挥价值,通过调整队形,在小型民营企业销售业务上以按照金融行业划分的方式著眼、深耕,战斗力也会更强。
另外值得一提的是,当下民营企业云服务项目与应用软件的国产替代早已成为黄金时代趋势,近些年来金蝶的央企与地方小型国企顾客骤增。据悉,众多国资委监管央企、世界500强民营企业、我国民营企业500强都将金蝶作为数智化结构调整的首选合作伙伴。
比如,我国长江三峡集团、我国联通、我国移动、中粮集团、中盐集团、我国物流集团、我国人保、杭钢集团、金川集团、云投集团、我国化学、我国平煤神马集团、开滦集团、北京公交集团、鲁信集团、甘肃稀土、东部机场集团、左海集团、九江国控集团、太锅集团、太湖新城集团、嘉兴水务集团等众多央国企,均选择金蝶BIP来加快推进数智化结构调整。
上述企业均组织机构规模庞大,销售业务场景复杂,更须要金蝶能够深入了解它们所在的产业发展,并提供更深度的专业服务项目,这在一定程度上也驱动了金蝶在大顾客销售业务应用领域的组织机构升级换代。
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除了匹配新黄金时代技术、销售业务商业性模式与产品变化的需求,金蝶的本次组织机构升级换代也迎合了当代民营企业组织机构所需的“机动灵活”发展趋势。
比如,华为民营企业销售业务即是一个成功的典型事例,其在近两年分别著眼到各个子金融行业成立了累计15个金融行业数字军团,分别为电力网络化军团、政务一网通军团、机场与轨道军团、互动媒体军团、运动健康军团、显示新核军团、园区军团、广域网络军团、数据中心底座军团、数字站点军团、煤矿军团、睿智公路军团、海关和港口军团、智能光伏军团和数据中心可再生能源军团。
这些以金融行业为单位成立的销售业务军团,机动灵活,让华为各军团可以更加深入到金融行业场景,进而围绕金融行业痛点打造捷伊产品和应用软件系统。同时也能调动组织机构内所有偏后端的研发组织机构,尽可能地参与到一线的场景中。
正是这种按产业发展划分的军团模式,让曾一度大大落后于阿里云与百度云的华为云销售业务,在最近一年实现加速赶超,并对前二者造成巨大的压力,导致各自在近期较为激烈的发展战略与组织机构修正。比如,在百度控股年底举行的内部员工大会上,马化腾对百度旗下聚焦民营企业服务项目应用领域的云与睿智产业发展事业群提出了明确的发展战略要求,即重回产品公司本质,做好产品,从集成商转向被集成。阿里巴巴集团则撤销阿里云智能事业群负责人张建锋职务,由阿里巴巴集团董事长兼CEO张勇亲自出任阿里云智能事业群的1号位。
除了华为,类似SAP、Oracle等全球化的民营企业网络化巨头也都早已通过实践证明了按产业发展来构建组织机构的可行性。据悉,SAP在全球共设置了38个金融行业组织机构,在我国也有25个。
而金蝶本次的组织机构升级换代,与华为成立数字金融行业军团有著相似的方法论。在捷伊组织机构商业性模式下,金蝶大顾客销售业务下的各个金融行业销售部将有望复制基于金融行业构建作战团队的成功先例,成为一支支机动灵活的野战军,以更加贴近金融行业,贴近顾客的方式展开横向纵向穿插作战。一方面可以加强赋能,让各区域分公司发挥更前端的价值,另一方面也可以与产品线深度协同,帮助产品部门更加敏锐地洞察金融行业需求并展开产品实现。
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在管理应用领域有一个共识,“发展战略决定组织机构,组织机构决定成败”。
总的来说,金蝶在新IT技术发展大背景下,以BIP平台为核心产品的新销售业务商业性模式,是本次大顾客销售业务按照金融行业来重构组织机构的最下层方法论。随着本次组织机构修正的落地,也意味着金蝶在数智化黄金时代的发展战略升级换代早已逐渐形成闭环。
过去三年的新冠疫情,对我国经济,也对我国民营企业的网络化进程造成了深远影响。当前随着疫情防控政策的转向与民营企业经营的逐渐正常化,在未来几年我国民营企业的网络化势必会更快发展。
此时,一方面是以金蝶BIP为核心的产品和销售业务商业性模式的成熟,另一方面是匹配新发展战略与新销售业务商业性模式的组织机构闭环,无疑让金蝶率先进入到发展的加速赛道,我们期待其在2023年再次实现新一轮的销售业务跃迁。