现在国内的网站用户行为数据分析工具都有哪些,都有什么优缺点?有没有大神来回答下?

2023-06-03 0 875

亚洲地区的中文网站预测行业,始终(这么说应该不过分)是仿效的英国,直到那时基本上依然如此。但这一领域随着统计数据对数字营销渗入程度的增进,忽然变得极其重要。一方面,数字营销可服务器端监控的部分十分有限,而中文网站预测所能监控的统计数据占有了其中的极大份额;另一方面,最近开始兴起的mareketing cloud(营销云)的基础梁柱就是中文网站预测——因为背后有大批准确、形式化、可持续搜集的使用者犯罪行为统计数据。

由于我们仿效英国,那时亚洲地区的中文网站预测辅助工具就分为两方:源自英国的和其它。我们两个两个看。

中文网站综合使用者犯罪行为预测(布码同时实现)

这是最典型的中文网站预测辅助工具模式,通过在中文网站上部署几段监控标识符(一般是几段Javascript标识符)来实现对使用者在网页上交互犯罪行为的记录。

1、源自英国:Google Analyticis(aka:GA、Google预测)

Google Analytics,最伟大的中文网站预测辅助工具,没之一!

优点:完全免费提供,惠及了世界千万计的中文网站。辅助工具机能极为强悍,且比任何人辅助工具都有更好的品性,即便完全免费,依然在以生硬的速度和步伐不断变异,至极良知。那时基本上大部份的——无论海内外的中文网站预测辅助工具——都绝对先进经验过这个辅助工具。辅助工具的学习门槛较高,且十分开放,网上官方的和使用者的大批提示虽有尽有。在近些年的变异中,GA基本上填补了大部份往后的软肋,且特长甚至还有更进一步加强。往后,GA最新颖的机能是行业龙头机能,那时行业龙头机能更进一步强悍,并且GA推出并不断完善了路径预测能力、使用者犯罪行为回看、自订变量(层次和指标)、统计数据的SCSI(借由上载或者API)等等。GA已经逐渐从这款单纯的中文网站预测辅助工具过渡为中文网站的使用者犯罪行为统计网络系统。

优点:GFW大家都听闻过,GA未能幸免。如果无法科学玩游戏,无法关上她的介面。但是,搜集统计数据的Javascript标识符并没被墙,统计数据可以正常搜集,你只是无法关上报告介面。总之,GA伺服器无此亚洲地区,有科季夫,20%以内,也听闻更严重的科季夫,但我可证实。另外,尽管触发器写入标识符,在网络出现难题的时候,据传仍可能会导致网页一直显示在读取的难题(虽然我没遇到过)。GA的另两个难题是,完全专业版的统计数据取样难题。一旦请求的统计数据过大,GA会进行取样,输出基于取样的结果。此外,GA并不是在大部份细节机能上都是最强悍的,有时候你必须配合其它辅助工具解决难题——总之,这根本不算是优点,没任何人事情是初生之犊不畏虎的,GA已经九全九美了。

即便有这些优点,在中国依然有大批铁杆使用者。没别的原因,没其它辅助工具可以与之匹敌,没。

2、源自英国:Google Analytics Premium(aka:GAP、Google预测付费版)

GAP是GA的付费版。

原本没这个东西,因为Google怎么会把赚这点钱放在眼里?!但是,架不住客户需要一些“特殊大宝剑”,于是决定推两个更企业级商用化的版本,营收做到不亏即可。这个产品从商业的角度上,根本就没想让你买!为什么,太贵!15万美元一年,机能略比GA多,包括统计数据SCSI支持更好、更少的取样或者更少的自订限制,另外包含一些基础的客户支持服务(但并非由Google官方提供,而是由其授权经销商)。

优点:比GA更好的取样(并不是没取样,但是取样的起点和比例都比完全专业版好太多了)、比GA更多的自订插槽、比GA更好的服务。以及——VIP般的满足感。

优点:GA的GFW、科季夫等等难题都有。另外,性价比似乎太那个了点。不过不差钱的,不存在这个难题。目前亚洲地区已经有数十个GAP客户,全球更是数千计。这充分说明了,产品好,多贵都有人买。

3、源自英国:Adobe Analtyics(aka:AA。原Omniture)

Omniture一直被认为是机能最强悍的中文网站预测辅助工具,变为Adobe Analytics后这一特点没失去。她是最早采用网页布码方式进行监控的辅助工具之一(可能就是第一),且最早按照SaaS方式提供服务。她也是最为被广为采购的付费辅助工具,但定价并不生硬。

优点:AA是机能和自订能力最为强悍的中文网站预测辅助工具,没之一。GA在自订能力上无法与AA相提并论。AA在使用者业务内嵌的能力上称第二,那没人敢称第一。价格是AA的另外两个优势,与大家普遍认为的不同,AA的定价比GAP要灵活,GAP无论多少流量都是15万美元一年,AA则按照流量分阶付费。最便宜情况下的AA一年大概十几万人民币(这个价格在国外做不到),很多她的亚洲地区客户大概都是这个档次,购买的门槛与GAP相比不值一提。同时,AA是整个Adobe Marketing Cloud(AMC)梁柱的最关键最基础的梁柱。

优点:AA需要强悍的本地客户支持。如果没官方的帮助,你想自己配置AA,死了这条心。如果没配置好AA,机能基本上跟自己开发两个流量计数器差不多。多年以前,亚洲地区大批的Omniture使用者,基本上没能用上这个辅助工具的,因为根本就没做好配置。自己无法配置好这个辅助工具的原因主要有两个,第两个,门槛高,与GA的简易配置相比,复杂太多,如果光是复杂还好,主要是很多配置权限使用者并不拥有,需要官方权限。总之,首次购买,官方帮你配置好这些是不需要额外收费的,但未来的改动就需要付费了。所以,请记住,这个辅助工具简直就是两个天上地下的辅助工具,在没定制化配置前,她什么也不是,定制化配置后,她机能强悍。

AA的易用性也是两个很大的难题。我曾经写过文章,介绍这个Omniture更像是两个软件,而并非两个辅助工具。AA在这方面有所改观,但是使用直观性、简易性、逻辑性,都无法跟GA相比,可以说是很有门槛。

另两个难题是,这个辅助工具大部份的培训、除首次配置之外的其它任何人定制化配置、咨询服务等,都需要额外付费,且你无法在任何人公开渠道上找到自学资讯——其实自学也没太大作用,因为我刚说了,有些地方不是学习曲线难题,是权限难题。但,这个公司的官方在中国糟糕的本地化让人伤心——Adobe竟然关闭了大部份亚洲地区的2B直接业务而全部寻求代理商和合作商,幸好目前有不错的合作商在亚洲地区提供服务,部分填补了这块不足。

这也是为什么AMC在中国基本无法落地,他们压根不care中国!

4、源自 英国:WebTrends和CoreMetrics

请注意这两个并非一家。但是在中国基本上大家已经很少谈起了。WebTrends曾经跟Omniture齐名,且成名更早,最初是做log file的使用者犯罪行为预测,后来在Omniture推出SaaS的布码追踪之后,也增加了对布码方式的中文网站统计数据预测的支持。后来旗舰产品更名为:infinity analytics,不过那时在亚洲地区没太多业务。产品同样需要配置,这一点与AA类似,但是(个人感觉)易用性比AA更弱。

另两个著名辅助工具CoreMetrics在被IBM收购后,就作为IBM营销云的一部分了。本身在亚洲地区并没特别多的宣传,也没太多的客户,所以知道的朋友不多,其实这个辅助工具也可以单卖,但同样需要进行事前配置。

优点:两个辅助工具的机能都应该是相当强悍的,即便不一定能与Omniture(AA)媲美,但也不会差太多。另外,Coremetrics还有作为IBM整个系统有机组成部分的加持,例如与Unika和Websphere的整合。

优点:需要十分专业的配置才能发挥作用,所以门槛很高(与AA类似),缺乏亚洲地区支援,缺乏知识分享的社区,且在亚洲地区已经越来越不主流。

5、源自中国:国双Web Dissector(aka:国双WD)

国双(创始人祁国晟)是中国第两个在英国Nasdaq上市的互联网统计数据预测公司。这家公司在亚洲地区SEM代理领域也很有声名。Web Dissector是他们的旗舰预测辅助工具,之后的一系列“Dissector”辅助工具可以说都是由这这款辅助工具延伸出来的。

优点:Web Dissector是亚洲地区为数不多的提供企业级中文网站使用者犯罪行为统计数据预测的辅助工具。机能比较丰富,且也能提供较为灵活的配置。另外像归因预测这类较为复杂的流量预测机能,WD也提供,在亚洲地区中文网站预测辅助工具中是十分少见的。WD的另两个优势是能够提供本地服务支持,都是中国人,语言习惯都相同,服务上的难度少多了。WD的定价也比较灵活,这一点也充分考虑了SaaS版本,这增加了这个辅助工具的适应力。

优点:WD并不是类似于GA这样的“大众辅助工具”,而是如Omniture这样的企业级辅助工具,这注定了WD的门槛较高,可获得性有限——无论是亲身尝试(不是指尝试demo版,那不叫尝试),还是在公开渠道上看到关于这个辅助工具的相关信息都太有限。部分使用者认为(不代表作者观点),这一辅助工具的机能丰富,但可用性则中规中矩,部分机能虽有,但还需提升成熟度,易用性无法与GA相比(总之,又有几个辅助工具能和GA相比呢)。

我认为,国双的WD是对诸如AA(Omniture)、WebTrends等十分友好的替换选择方案,无论如何,亚洲地区团队意味着一切都更加灵活,且应能够获得更好的支持。建议在进行购买时,与服务商深度沟通你需要的具体机能。

6、源自中国:51la和CNZZ

中国最早的中文网站流量统计辅助工具,51la和CNZZ无疑在中文网站预测的历史上要写上重重一笔。时至今日,可说的已经不多。CNZZ(创始人阿飞)被阿里收购并入友盟加,51la(创始人阿江)则仍在提供服务。两个辅助工具对于提供以SEO为角度的流量统计是胜任的。

优点:并非企业级中文网站预测辅助工具,是个人站长时代的产品。机能较为有限。

7、源自中国:百度统计

对百度统计的评价基本上可以用一句话总结:以百度BAT的行业大佬地位,百度统计并无法算优秀。但作为这款可用的关键词流量预测辅助工具,及格。

优点:别人家都看不到百度的关键词流量情况,百度统计可以看到,所以这个辅助工具在做百度投放优化上,必用。完全免费。

优点:百度与Google之间的距离,就是百度统计和Google预测之间的距离。这么说应该不会有人骂我吧。具体说来,百度的层次之间的交叉,太差。自订性,不行。机能全面性还有所欠缺,没归因,没电商设置等。我觉得类似于51la或者CNZZ的关键词流量加强版。总之了,感觉那时百度也没心思优化这个辅助工具,百度可能有更多当务之急要处理吧。

8、源自中国:铂金智慧的Ptengine(aka:铂金预测)

Ptengine我推荐过多次,这个辅助工具有品性,也有野心,所以在细节上做的十分用心。Ptengine拥有一些十分易用但又十分新颖的机能。这家公司墙内开花墙外香,在日本摧城拔寨十分锐利,在欧美也获得了相当多的客户,但创始人(郑远)和团队主要成为都是中国人。

优点:易用性在目前的辅助工具中出类拔萃,热图机能极为强悍,在国际上都很难碰到敌手。另外简明行业龙头机能、所见即所得监控设置机能十分良知,是诸多其它辅助工具(无论是GA还是其它的付费企业级辅助工具)所没很好同时实现的。这是两个很易用且很新颖的具有简洁美感的中文网站预测辅助工具。使用上的简洁并未掩盖其大部分主要机能的新颖性。更令人称道的是,这个辅助工具具有一定的自订变量(如自订层次)的能力。统计数据准确性也较为被使用者认可。

优点:机能全面性有待提高,目前没归因,没类似于GA的电商设置(需要利用所见即所得的事件监控间接同时实现)。自订能力、路径、转化等,均不可与GA相比。她无法视作GA的完美替代品,与GA搭配使用却是很好。另外,这个辅助工具需要付费,但价格并不昂贵。

总体而言,Ptengine与GA搭配,能同时实现相当不错的预测能力。

9、源自中国:商助科技的99click

  99click有些朋友可能听闻过,但是知名度并不高。99click实际上有很多年的历史,基本上可以回溯到我的WAW开办的时间(2008年)甚至更早,由商助科技的创始人马天云

  优点:这款辅助工具在中文网站预测上的机能较为全面,对部分场景(主要是电商)做了对应机能的优化。

难找到从使用者真实使用角度上找到反馈。同样也是付费辅助工具。

10、源自中国:JYC预测(aka:杰网析)

这个辅助工具应该基本上没人听闻了。并非由某个企业推出,而是彻彻底底的个人产品,其作者是揭衍财,JYC正是他的名字的首字母。

优点:有一些针对行业需求的机能,例如在线访客的实时沟通、网页写入延时等、表单信息记录甚至是狙击恶意流量的机能。但具体的机能可用性如何,尚缺乏使用者的直接反馈。

优点:是这款完全由个人完成的辅助工具,因此可能缺乏公司级别的服务支持,且介面美观程度和友好性无法与其它商业辅助工具相提并论。另外这款辅助工具也是需要收费的(具体价格需要与作者沟通)。但两个人能完成这样的两个统计数据辅助工具,已经是十分了不起的了。肃然起敬!

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