2月1日下午,爱网易在官方博客上发布声明称,已收到关于投屏对比度更改的重审通知,一定会秉持认同法律、认同合同、认同消费者合法权益的原则认真谨慎对待。
据现代法制晚报报道,广东一名采用者因管制投屏将爱网易告到法院,北京市互联网法院已于近日批捕。该采用者是爱网易平台的7年“老粉”,从2017年就成了爱网易团体会员。此前采用时投屏可以选择任一对比度,而2023年1月11日他辨认出爱网易将白银VIP团体会员投屏对比度管制在480P,如需更高对比度则必须升级换代至更高等级团体会员。他认为爱网易单方面更改相关条款,已经构成偿付。该采用者则表示,不明确要求民事诉讼赔偿,只要示爱网易在团体会员期内,不得以任何方式管制投屏对比度。
今年1月,就有不少网民意见反馈,爱网易插件开始对投屏机能作出管制,即白银VIP(宾客)团体会员原来可用最高4K解析度投屏,现在只能选最低的480P解析度。就此,南方周末珍珠财经新闻本报记者测试辨认出,目前爱网易白银VIP团体会员在观看一定数量(通常为2个)的电视节目广告的情况下仍可投屏,解析度未显示,对比度相对普通。
一位接近爱网易的知悉人士告诉南方周末珍珠财经新闻本报记者,爱网易白银VIP的团体会员协定中始终是不全力支持投屏的,但考虑到采用者需求,还是提供了投屏机能,情况始终是这样,不知为什么今天突然受到关注。根据《爱网易团体会员服务协定》的“团体会员合法权益及附加订户相关”条款之规定,“各团体会员类别可享用的团体会员合法权益仅可在该VIP团体会员类别适用的电子设备终端产品上采用,不容跨终端产品采用,如,您开通了白银VIP团体会员,则您所享用的所有团体会员合法权益可在笔记本电脑、智能手机、Pad端(智能手机笔记本电脑)采用,电视节目端以及投屏不容采用。”
不久后,又有网民则表示爱网易管制HDMI(高画质影音USB)联络人播映机能,点选文本播映时能弹出“由于著作权原因,此文本不全力支持HDMI联络人播映”的提示信息。彼时爱网易回应称:管制HDMI联络人播映机能是应著作权方明确要求,基于位数标准规范协定,为防止录屏盗版软件而采取的管制措施。本机能已经上架多年,这也是金融行业通行的做法。其他不受位数标准规范协定管制的文本,仍可以透过HDMI联络人播映。这项管制与是否订户团体会员无关。
2022年7月,三大长音频中文网站之一的土豆网也对移动电子设备投屏机能进行了管制,采用者透过智能手机端VIP用土豆网投屏到电视节目时,会提示信息“XT736PA四分钟,升级换代酷喵VIP看全剧。”该行为在彼时也曾引发轩然大波。
在多名长音频金融行业专业人士看来,在电视节目广告尤其是品牌电视节目广告遭遇严重下滑的当下,长音频平台想要增加商业化变现,只能提升团体会员收入,而要想提升平台的团体会员收入,一方面可以透过提高ARRPU值(每订户采用者平均收益),也就是团体会员费涨价;另一方面,也要谨防北莫伯,管制各种形式的共享账号,同时还要拉开不同层次团体会员的合法权益,也就是目前爱网易正在做的,对白银VIP、白金VIP和星钻VIP的合法权益进行差异化。
近年来,团体会员涨价已成为各音频平台的常态化操作。截至2022年底,腾讯音频相继两次调整VIP团体会员价格,土豆网、芒果TV(电视节目)跟随腾讯音频的步伐调整了团体会员价格,爱网易则已经连续三年调整团体会员价格。目前,在不含电视节目端的团体会员中,三大长音频平台的六大套餐价已基本是同等价位;而在含电视节目端团体会员中,爱网易季卡128元,低于腾讯、土豆网季卡的148元。
受疫情影响,新剧集、综艺上架量有限,爱网易、腾讯音频的订户团体会员数量都有震荡。据爱网易2022年三季度报,其订户团体会员数量已恢复至亿级,为1.002亿。据腾讯控股2022年三季度财报显示,截至三季度末,腾讯音频订户团体会员总数为1.20亿,同比减少900万,环比减少200万。
南方周末珍珠财经新闻本报记者 白金蕾 编辑 陈莉 校对 赵琳