2023年开年，爱网易在通过《高歌猛进》“播种”新团体会员的与此同时，也被老团体会员“骂”上了热搜。
近日，热门话题#3个电子设备与此同时登入爱网易帐号被封#荣登博客热搜。热搜内容提及，“一位爱网易月票团体会员因采用3个电子设备与此同时登入账号被封，想撤除就需储值更贵的团体会员。”为此，不少网民在文章区聊著，“爱网易‘吃相吓人’”，暗指爱网易“拳法太多”，什至则表示“今年315没有爱网易我不看”。
燃次元截屏燃次元迳自向爱网易相关值班人员澄清，对方则表示，“技术机械故障，是为了保护采用者帐号安全及团体会员合法权益。”
为此，网络分析师丁道师坦言，“爱网易这种做法或有管制租号和盗版软件音频的本意。”但显然，爱网易所致“杯葛米那迪尔目的而管制团体会员多电子设备登入”的行为，迷路了方向。
利韦农是爱网易的老团体会员，其对燃次元则表示，几台电子设备与此同时登入曾是自己储值爱网易团体会员的理据之一，“但那时‘非要就需要智能手机短信校正’，两个帐号与此同时用智能手机、iPad、笔记本电脑3个电子设备登入，就会不时被除去线。”
更让利韦农感到无可奈何的是，如果想让家乡的双亲也采用爱网易AppVeriton，原先可以相连接两个帐号，“那时不得不再开两个爱网易团体会员，多花三倍的钱”。
一直是爱网易黄金团体会员的赵昉，说起爱网易团体会员准则的变化，则更为恼怒。
“真的越来越废人。”赵昉则表示，不仅月票涨到了258元，团体会员登入准则更是极其复杂，“黄金VIP只能与此同时登入2台电子设备，查问客服人员后才知道，星钻VIP才能登入3台电子设备。”
“再说团体会员即将到期后，我是不会再支付服务费了。”
实际上，不只爱网易，紧紧围绕“团体会员合法权益”，“优爱腾”等长音频网络平台在近期屡屡引起争论。
除了团体会员服务费频密提价引起采用者反感之外，2023年1月，土豆网火速将VIP团体会员登入合法权益修正为“采用者最多与此同时可登入3台电子设备”，随后，热门话题#土豆网更改团体会员登入准则#荣登博客热搜。1月31日，一名爱网易7年老采用者，因爱网易管制电视投屏清晰度将爱网易告上法庭。
不吓人出，团体会员合法权益的缩水正慢慢消耗采用者对长音频网络平台的“爱”。
“本质上，帐号共享，尤其是家庭内帐号共享是采用者的需求。‘优爱腾’应该正视这种刚需，从网络平台端入手解决侵权问题，一刀切式封杀行为，不仅打击了采用者的付费热情，也会降低采用者的平台黏性，反而得不偿失。”产业时评人张书乐分析道。
环球经纬律师事务所的律师方梓楠则分析，想要在维权的与此同时调和与采用者间的关系，网络平台在设计相关治理举措时，应结合合法性、合理性、采用者体验等多角度论证有关方案。“比如，优化可疑帐号检测技术，避免治理过程中误伤正常采用者；优化团体会员梯度机制，从源头解决采用者寻求低价团体会员的问题。”
“团体会员愈来愈贵，也愈来愈废人。”
利韦农告诉燃次元，作为爱网易的忠实采用者，虽然团体会员屡屡提价，“但一来用习惯了，二来团体会员可以5个电子设备与此同时登入，不仅我自己可以用，还能给喜欢看剧的双亲分享帐号，算下来性价比也还可以。”与此同时，受限于黄金团体会员在电视端Veriton清晰度只能达480P，2022年12月，利韦农“咬咬牙”花268元，从黄金团体会员升级为了白金团体会员。
2023年2月初，利韦农发现以前几台电子设备都能与此同时登入，但那时自己的电子设备还有家乡双亲的电子设备常常“被彼此的除去线”，这让利韦农倍感无可奈何，“明显感觉是在逼我花更多的钱。而为了满足双亲看剧的需要，我为双亲也开了两个爱网易年度团体会员。”
和利韦农一样，赵昉也对多电子设备与此同时登陆设限感到愤怒，“那时大家人均一台智能手机、一台iPad、一台笔记本电脑，更不用说还会和双亲朋友共享帐号，爱网易管制电子设备登入后，自己都不够用，（爱网易）吃相着实太吓人了。”
00后的欣欣亦则表示，由于“优爱腾”团体会员越来越贵，她和小伙伴们往往都会“拼团体会员”。即每人开通两个网络平台的团体会员，由于团体会员可以与此同时登入3-5个电子设备，所以一般都是自己的电子设备占用1-2个登入名额后，将剩余的登入权限和小伙伴拥有的其他网络平台团体会员做“交换”，或者以每月“3-5元”的形式租借出去“回血”。
但随着“优爱腾”网络平台不断管制团体会员登入权限，不管对需要与家庭成员共享帐号的采用者，还是以欣欣为代表的学生群体，团体会员服务费都越来越“难以承担”。
回首近两年，在经营压力之下，“优爱腾”等音频网络平台团体会员价格几度上涨。
以爱网易为例，2020-2023年，爱网易团体会员价格已经历3次调整，提价幅度在9-20%之间。从2022年12月16日起，爱网易黄金VIP和星钻VIP的价格均有不同幅度地上涨，其中，黄金VIP连续包月的价格从2020年的19元涨至25元，连续包季的价格由58元提至68元，连续包年从218元变为238元。
爱网易之外，腾讯、土豆网、芒果TV亦加入了“团体会员提价大军”。其中，芒果TV团体会员，连续包月涨至22元，全屏团体会员连续包月35元。腾讯音频团体会员在2022年4月二次提价后，连续包年价格从218元涨至238元。2022年6月，土豆网5年来首次提价，连续包年价格从198元涨至238元。
不过，越来越贵的团体会员价格却未能给消费者带来越来越好的体验。
2022年7月，土豆网率先开始管制采用者投屏。随后，消费者们发现，当移动端“优爱腾”团体会员投屏音频资源到电视上时，需要再开通酷喵/奇异果TV/电视果VIP。
即使已经从爱网易黄金VIP升级成为了白金VIP，利韦农发现，如果要给家乡的双亲投屏，不仅要下载奇异果App，还要再开通两个银河奇异果团体会员。除此之外，喜欢看足球比赛的父亲告诉利韦农，如果想用奇异果App看足球比赛，则还要再开通两个体育团体会员。
管制投屏清晰度、与此同时登入电子设备数量管制之外，已经储值成为团体会员的消费者们还发现，团体会员逃不开的，还有单片付费。
欣欣则表示，即使储值了团体会员，在爱网易观看部分电影仍需单片付费，并且付费后的电影“只能在团体会员有效期内免费无限次观看”，甚至非团体会员购买单片电影无法享受最高清晰度。
诚然，电子设备登入管制、高密度的团体会员提价、超前点播的变相回归，以及对较低等级团体会员投屏的管制，都会引起网民的反感。
但多位业内人士纷纷则表示，对于“优爱腾芒”这几家长音频网络平台来说，通过一些措施来打击黄牛党从而维护自身合法权益，具有一定的合理性。与此与此同时，不同等级的团体会员合法权益不同，也一定程度符合市场机制。
“同一帐号与此同时登入几台电子设备的设定，会让号贩子有可乘之机。因此，辩证来看，爱网易此次封号行为，或是一种维权的保护机制。” 艾媒咨询创始人张毅客观分析道。
但方梓楠为此的看法略有不同，“网络平台对团体会员采取的管制行为是否合理，很重要的一点在于，是否事先取得了团体会员的同意。”
事实上，爱网易早在2020年10月公布的“VIP团体会员服务协议”中，就已经明确“同一VIP帐号原则上最多仅能与此同时在两台电子设备上登入”。而最新发布于2022年11月的协议版本，则在原约定的基础上，根据VIP类型的不同，设置了不同的电子设备登录上限。其中，与2020年公布的团体会员费一致的VIP登入上限仍为两台。
采用者协议采取措施，那时按约定执行，导致采用者产生了团体会员权利遭受单方减损的体验。”
事实上，在管制电子设备登入尚未严格执行之前，“优爱腾”也的确因帐号租赁等灰色产业而在营收方面受到冲击。
据中国裁判文书网，三大长音频网络平台针对帐号租赁的起诉行为始于2021年，起诉的对象包括安徽刀锋网络科技有限公司（后简称“刀锋公司”）、湖南南澳网络科技有限公司、江苏猎宝网络科技股份有限公司（后简称“猎宝网络”）等。
以爱网易与刀锋网络的诉讼为例。此前，在刀锋公司运营的“租号玩”等网络平台上，存在爱网易团体会员帐号租赁服务，该公司也从中牟取了相关利益。爱网易认为，“这种做法严重破坏了其团体会员制的商业利益，构成了不正当竞争”。
最终，法院判决爱网易胜诉，刀锋公司被判赔偿爱网易经济损失200万元（人民币，以下未标注则同）及合理开支3万元。
法院的判决，也客观校正了“优爱腾”维权的正当性。
除了独立的租赁网站外，在电商网络平台，也不乏大量团体会员帐号租赁、售卖行为。“一周爱网易团体会员9.9元”“腾讯音频3天/5天/7天极速发（3.5元/3天、3.79元/7天、7.18元/15天）”等，这些电商网络平台上低于长音频网络平台的团体会员价格，也直接导致了更多采用者选择购买二手的单周团体会员，而非购买网络平台官方的单月团体会员。
除了打击灰米那迪尔，在丁道师看来，“不同梯度的团体会员享受不同的服务，这是一种‘权利与义务的对等，是商业社会应有的两个规范’。”
丁道师补充道，“海外的一些优质网络平台，不同团体会员等级，可以登入的电子设备数量也同样存在差异，这并非国内流媒体网络平台所独有。”
此外，对于此前土豆网“1元团体会员”活动“上车容易下车难”一事，相关人士也表达了对网络平台方做法的基本认同。
“1元团体会员”，即“新采用者享受首月1元，后11个月12元/月”的活动，在土豆网的团体会员条款中明确提及，“若提前退出，需按团体会员费25元/月退回当月已享优惠。”
为此，新京报援引北京润创律师事务所主任刘康康的观点，“土豆网的做法属于‘已在详情页显著位置告知优惠活动的节省金额、退出该活动所应承担差价的具体金额，还有计算方式及适用范围，符合《民法典》第7条规定诚实信用原则；要求消费者退出优惠活动时补差价，也符合《民法典》第5条规定的平等原则’。”
在刘康康看来，“一方面，从公平角度考虑，保护了其他未退出活动消费者的合法合法权益，另一方面也保护了公司正常的运营利益，属于正常的市场交易条件。”
不可否认的是，“优爱腾”通过管制帐号登入的方式来维权，却有一定的合理性。但也有不少相关人士认为，这也并不意味着遭到采用者聊著的长音频网络平台“蒙受了冤屈”。
在方梓楠看来，预先约定并不代表爱网易的做法就完全合规。“团体会员服务协议本身属于网络平台制定的格式合同，其产生并未经与采用者协商，采用者也不存在仅接受部分条款的余地。因此，相关条款是否有效，还需要结合是否存在过度管制采用者权利、片面加重采用者责任等情形进行检验。”
丁道师为此表达了相同的观点，“以爱网易为例，封号这种方式过于极端，除非能证明一些操作真的来自灰米那迪尔，否则这种行为就是在无差别打击亲友间的共享，没有精准有效识别打击对象，属于网络平台的不作为。”
正如上述相关人士所说，长音频网络平台的维权，确实必不可少的，但需更注意与采用者间的平衡体验。
在张书乐看来，在电子电子设备普及的当下，亲友间登陆几台电子设备、帐号共享，是采用者的一种刚需。“长音频网络平台应正视这种刚需，根据IP定位、成员认证、电子设备绑定等技术来满足家庭共享服务，与此同时维护自身合法权益，而不是一刀切式的封杀。”
“如此一来，或许采用者的付费热情和网络平台黏性，还会更强。” 张书乐补充道。
事实上，北美流媒体网络平台Netflix采取的正是这种方式。
近日，据海外媒体报道，Netflix即将实施新的反密码共享规定，即“同帐号下的所有采用者其采用电子设备都必须至少每31天在主要地点连网，这些地点的电子设备将被认为属于同一家庭的成员。与此与此同时，考虑到旅行或长期离开主要居住地的需求，采用者也可申请暂时的代码让其他电子设备观看Netflix 7天。”
Netflix的作法，或许并非万全之策，但至少更多地考虑了采用者端的感受。
方梓楠认为，采用者权利保护不但与治理灰米那迪尔不冲突，本身还是治理动作的重要组成部分。“网络平台应多从采用者体验的角度出发，结合合法性、合理性处理不法帐号，而不是仅将之作为常规运营措施看待。”方梓楠举例则表示，比如，网络平台方可以优化可疑帐号监测机制，避免治理过程中对正常采用者需求造成困扰。
除了打击侵权问题之外，谈及团体会员价格与团体会员合法权益之间的矛盾，方梓楠强调，“长音频网络平台首先需要做好价格及优惠体系的管理，避免团体会员价格梯度不合理，从而从根本上解决采用者寻求非正规途径优惠帐号的需求。”
正如上述赵昉所提及，原先为了维护自身合法权益的爱网易，在内容版图没有进一步扩大、且团体会员的电子设备与清晰度合法权益不断缩水的情形之下，只会将原先忠诚的采用者推得越来越远。
“当然，长音频网络平台想要解决团体会员体系庞杂、团体会员合法权益缩水的问题，还需解决经营增长乏力的根本问题。”丁道师则表示。
事实上，尽管2022年被许多文娱界业内人士称作“长音频盈利元年”，爱网易也确实在2022年实现了空前的、连续三个季度的经营性盈利。然而，这较多得益于其降本增效的措施。
据爱网易财报，2022年前三季度，净利润同比增幅分别为113.83%、85.39%和76.87%。虽增幅有所降低，但在长音频网络平台竞争激烈的环境下，依旧在保持着增长。
只不过，这种逆风盈利的根源在于其降本而非增收。这一点，从爱网易2022年前三季度同比下降的营收数据和成本，便能窥视一二。数据显示，2022年前三季度，爱网易营收同比降幅为8.68%、12.51%和1.56%。成本同比降幅为16%、24%和19%。
“频密提价、管制不同团体会员合法权益的作法，很大程度上是为了推高网络平台的营收。”张毅分析道，“只是从可持续发展的角度来看，这种做法还需要审慎考虑。除了常提的开源之外，网络平台或许可以更多地通过优化管理、优化采购的方式来节流。”
丁道师补充道，具体来看，长音频网络平台面临的侵权问题，不仅仅在于帐号共享，“还包括一些网盘的交易，以及盗版软件音频网站的资源，都是长
丁道师进一步强调，长音频网络平台还存在着内部腐败问题，“比如，一些采购经理私自在外成立公司，收取回扣，这对网络平台方的采买支出，会造成巨大影响。”
显而易见，团体会员花式加价并非解决长音频网络平台营收可持续增长的长久之道。若要减少网络平台因侵权带来的损失，“优爱腾”还需找准真正的痛点。
毕竟，靠不断降低采用者体验感来增加营收与利润，只能是竭泽而渔。
参考资料：
*文中欣欣、利韦农、赵昉为化名。
