京客网表示如果你从未Dharmapuri创建他们的国际品牌,一直卖别人的国际品牌,那么你永远反过来说两个成功的商人。于B2C而言,这一条也适用。B2C怎样打造出他们互联网国际品牌呢?
目前B2C行业中大部分所谓的国际品牌并无清晰的国际品牌自我定位,反之都在盲目地扩展产品种类外的商品线,而对许多小的B2C们似乎认为B2C国际品牌或B2C实体店经营方式的其本质就是须要更多的商品,通过扩大商品经营方式范围来提升销售规模和利润,这种就达到了最终的国际品牌刻画。总之,这显然没有正式成为国际品牌或是是说显然不是在做国际品牌。事实上无论是B2C或是是传统民营企业,他们回归两个其本质的难题:那就是一切经营方式的目地是为了国际品牌!
因而,他们要质问一句,他们的B2C是进步了还是在倒退,电商国际品牌的发展是盲目地追求品牌化而忽视国际品牌,还是应该著重国际品牌优势,看得更长远呢?待到许多B2C在获得了高速的业绩增长之后,迎来的却仅是无以为继,他们会意识到国际品牌的重要性。
甚么是互联网国际品牌?在笔者看来,两个互联网国际品牌是针对互联网交互式市场实施金蝶思路的结果,包括两个完整的以互联网为平台进行国际品牌刻画、国际品牌推广和国际品牌维护的过程。它意味着客人所花更多的钱来买回你的商品或服务,因为客人信赖你。而怎样让客人信赖你,这是摆在他们面前须要思考的问题。
但他们要考虑现实中的许多难题,如互联网中电商的其本质是甚么?有人说是其本质是让更多的商品满足需求,与此同时提升客单价,总之还须要更高昂的价格。这些人这种认为的理由是:网络流量进来了,客人付款了,他们抓住了更多的机会买下他们更多的商品。但难题在于你给客人留下了甚么?这并不是电商的其本质精神,而是电商在初期发展中两个特色产物,或是说的电商的核心利益点是快捷、加速、降低客人的买回时间,总之也相对的减少了与实体店相比的运营成本。
再回顾互联网消费市场发生的许多事情。为何京东的年度销售额能够加速突破亿元,而一般的互联网交易消费市场缺纷纷消声匿迹;为何淘宝网占有最小的淘宝消费市场份额及保有最小的淘宝用户,而其它网络交易消费市场却乏人问津;为何七娘娘、我的十分之一、御泥坊等能正式成为淘宝网明星TP,而其它商家却被淹没在浩瀚的不断增加的淘宝网进驻数百户。与此同时,许多实体国际品牌改投互联网消费市场,但是互联网金蝶工作效果始终不明显,商品基本也没人理会,难以保有和实体店一样的名气。对此,就须要调整思路,著重互联网国际品牌建立的局限性和怎样运作互联网国际品牌。
由此看来,互联网国际品牌知名的工程建设是如此的重要,而非弥漫的是 “网络流量”、“转换率”、“VC”等。因此,在这个国际品牌壮大的时代,你盲目地Bc4或以销量获胜为目地,只能是短期的输家。而要正式成为或是说的输家,你要走上品质型、复合型的国际品牌之路,这种就可以飞得更高,看到的更多,也就可以再进一步工程建设、完善与提升他们的互联网国际品牌。而且,电商消费市场是兼具金蝶斗争和风险的,他们不能盲目地沉浸在自我美好规划的蓝图中,要认识到B2C竞争的残酷性,和考虑到:怎样能够吸引全国以致全球上亿的目标客户,怎样又能够成功挑战来自电子商务大海中所有的竞争对手?唯有这种,就可以正式成为或是说的胜利者。
对于互联网国际品牌的运作,简单的来说就是在纯价格路线的基础上,分析行业背景及目标消费群,突出他们的优势,提炼出国际品牌核心与国际品牌承诺,策划出整套的国际品牌运营战略,并且将该战略围绕这个承诺贯穿到整个实操阶段,以便走上国际品牌刻画的正轨。
德鲁克曾经说过:民营企业的使命是创造并留住客人。而无论是创造或留住客人,其显然在于民营企业能让客人产生国际品牌认同感,而非让客人编撰太多理由说服他们买回这个国际品牌的商品,只要客人对国际品牌有充足的信赖,国际品牌的价值自然而然就会升值。因而在刻画互联网国际品牌这阶段,提升客人的感知价值尤为的重要,总之,这也是刻画互联网国际品牌的目地。即让客人的感知价值大于
在这里可以稍微阐述下感知价值。比如我去顾家家居,在未看到价格标签前,我看中一款床垫,当时自我感觉能接受的价格为3000元,但实际价格为2500元,那么我就有可能买回。所以这个感知价值很重要,互联网国际品牌的目地就是让:感知价值大于实际价格。但是如果在一般的家具消费市场,也许款式设计很像,但是你的感知价值可能就只有800元了,所以即使实际价格只要900元,你都不会买,为何?因为你比较认同顾家家居这一国际品牌。他们可以总结出以下公式:客人感知价值(互联网环境、功能实用、设计款式、工艺品质、增值服务/客人愿意支付价格) = 信誉指数*商品实际价格
任何互联网国际品牌都不可能在互联网环境、功能实用、设计款式、工艺品质、增值服务方面都做到100分,因为实体国际品牌都很难做到,所以对于电商人来说,就是要找到数个突破点,充分发挥自己的优势资源,公开他们的承诺,并且让整个国际品牌运营战略和执行层都以实现这个承诺为中心,让客人的感知价值大于你的实际价格,这种就可以够树立起客户对国际品牌的忠诚度。
总之又不可忽略决定感知价值高低的重要因素——品牌运作的功底。中国是制造工厂,在全球的价值生物链处于分利者的最底层,OEM不赚钱,ODM还勉强,OBM还刚上路。与此同时国内互联网国际品牌和外国的更无可比性,但他们得相信,那些能够善于发现、敢于创新、并有着战略眼光者必定能够在竞争中正式成为输家。就此提出地点关于互联网国际品牌未来发展的几点建议:
一、怎样区别竞争对手
当两个行业,在完成初始发展阶段和达到一定规模效应后,与此同时也为了避免与同行业商品恶性循环竞争以致惨烈的价格大战,分化细分是其必然选择。然而,电商巨大淘宝规模的呈现,说明消费者也须要更加专业的商家来满足他们日益增长的需求,这也应证了消费市场细分的必然趋势。B2C只有顺应需求,走专业化细分之路,就可以为他们开拓可持续发展之路。
电商,通过一根线连接全国的消费者,事实上,他比实体店传统渠道更容易进行细分产品种类的定位,一旦完成了国际品牌定位,其销售爆发力远远超出实体店实体民营企业,毕竟不受实体店渠道拓展的限制。所谓分化,是指电子商务通过10几年的发展,其庞大的消费市场分额,势必会走向更加细化产品种类的定位,提供给更多的B2C的国际品牌机会,他们要相信每个民营企业的能力和资源都很有限,与其它们做更多产品种类的拓展,不如聚焦做好两个细分产品种类,使之成为能够代表产品种类的国际品牌,让客人留下,让客人有更好的国际品牌体验,让客人选择商品的时候想到你,分化的电商,两个产品种类的精根细作,足以让你获得更多的消费市场份额。
与此同时,认识到细分消费市场中的国际品牌关键是国际品牌特征的创新,不是大众化的,而是某特定群体的需求。根据这个目标群体的动机、兴趣、偏好、收入、教育、品味等,倡导一种理念和风格,引领一种个性化的生活方式。在目标群体中造成良好的国际品牌声誉,和给出国际品牌承诺,从而增加重复买回的可能性。其次,每个国际品牌的培育都是经过漫长的过程,但在这过程中,只要不断坚持和强化国际品牌特征,稳打稳扎,形成鲜明的不同于竞争对手的国际品牌形象及差异化优势,避免与众多大国际品牌的正面冲突。
因而,他们面临当前的B2C转型的时代开始了:第一、只有通过定位细分产品种类消费市场,让客人在淘宝选择商品时从过去的被迫选择或是以便宜为导向的选择,转为有目地性的选择,形成客人选择产品种类商品或选择购物平台的时候有国际品牌联想。正如许多成功的B2C国际品牌,例如京东衬衫、京东电器、麦包包等,他们无一不是基于产品种类的细分定位而成功的。只有这种,就可以获得国际品牌溢价能力,就可以存活并持续发展;第二、电商是以互联网为平台的面向全球的消费消费市场,细分消费市场一旦成功刻画国际品牌,凭借互联网排他性的特质,能够迅速占据更大的消费市场份额。这有别于实体店民营企业受到区域性或渠道布局的限制,而更加凸显了电商的优势。
但值得注意的是,当国际品牌刻画已成型须要进行产品种类扩展的时候,而你扩展了与原先国际品牌定位不相符的商品,那么时而久之,人们就会忘记你的最初形象。某一天当消费者开始模糊的时候,国际品牌核心优势也便一起失去了,在价格不高昂的情况下,消费者开始逐渐远离。
二、要注意整合和优化国际品牌资源,为消费者提供独特的价值
电商民营企业要专注自身或在分化中专注自身的优势产品种类,加速完善供应链层面的各个环节,包括商品制造、品控、客户服务等构成国际品牌的相关要素,把他们从差价商和批发商的定位中拉出来,切身的为客人解决各项需求,更好的满足客人,以便在消费理性逐步提升的环境中快走一步。
商品是国际品牌最核心的资源,只有商品被消费者接受才会在消费者心目中积累起国际品牌的价值,否则国际品牌将无法生存。互联网国际品牌的技术资源更加须要被优化,网页设计、细节展示、交互式购物环境的设计、客户关系处理等这对国际品牌的发展和培育有着直接的促进作用,是国际品牌的重要资源,不可小觑。与此同时,国际品牌通过对某些符号或形式来增加和传递价值,这些符号和想象使其蕴含了独特的内涵,赋予国际品牌特殊的附加值,让该国际品牌区分于消费市场上不同国际品牌,然而怎样提炼文化元素,是国际品牌设计者要考虑到的难题。
再者,笔者还认为除了国际品牌商品本身的附加值,网上独特的购物氛围也同样是附加值资源要素之一,应该给予充分的重视和开发;选择在线推广和零售,互联网国际品牌不仅仅要靠国际品牌自身的优势来体现,也要靠服务来体现和传播,表现在商品描述、客服人员的态度、服务质量、网站舒适度、配送快捷、售后等方面;在基础层次上,满足给客人品质上乘、价格合理的期望;在利益层次上,让客人感受和体验到友好的服务,和轻松自由的购物过程。
三、进行国际品牌包装,扩大国际品牌的竞争优势
国际品牌工程建设的过程就应该像将一块原本平凡无奇的石头,慢慢雕琢成令众人追捧的艺术品一样。而这种树立起来的国际品牌,也会“历久弥香”。这其中要对国际品牌及目标群进行精准分析,创造鲜明的国际品牌形象,刻画独特的国际品牌个性,这种就可以让消费者在这个信息爆炸的时代,仍然对民营企业的国际品牌信息保持着深度的记忆。
除次之外还得进行适当包装,高调行走在B2C圈中。许多珠宝、黄金等民营企业在商城开展电商活动中,通过与银行共同捆绑,这就是种包装即国际品牌借势,这不仅建立了国际品牌的权威性及公信力,而且还大大提升了销量。总之,还可以运用各种互联网金蝶方式进行包装,加速吸引淘宝用户眼球,帮助民营企业高调出现,吸引消费市场焦点、形成金蝶热点、刺激网民消费的关键,否则只会在沉默中死忙。因为很少淘宝用户会一页一页的浏览网页寻找藏在最深处的店铺,他们没有充足的时间及关注度分配给你,你不主动出击,就意味着默默退出B2C行业。
但是,B2C们还得明白不是为了开展电商要进行国际品牌包装,而是要明确这是个国际品牌时代,无国际品牌,便无成功可言。
四、团队对国际品牌设计及经营方式理念的共同认可
国际品牌战略的实施首先得保证人才的具备,两个国际品牌设计者及其团队应该有能力刻画和推广好这个国际品牌是成功的前提。而经营方式的艺术是换位思考,做为国际品牌设计者,应该观察和了解消费者并使消费者能够认同。然后建立一种民营企业或国际品牌的运作模式,在服务于别人的与此同时,传达他们的梦想和热情。每一部电影都是由制片人、导演、作曲、编剧、摄影师、演员和剪辑人员共同协作的结局。互联网自创国际品牌也同样,须要每个人努力付出,且具备热爱生活、思维敏捷的特质,和备有合作意识、强烈的认同国际品牌的理念,只有这种才会在整个国际品牌刻画过程中不轻易改变国际品牌特征。
五、互联网国际品牌危机难题的及时处理
当的互联网国际品牌工程建设到一定的程度,就有必要关注许多互联网国际品牌维护方面的难题,包括一下几个方面:掌握互联网国际品牌危机处理的办法、互联网国际品牌危机公关信息的收集、对信息的做正面的回应、危机信息的管理。工作核心就是将互联网国际品牌危机化成机会,当然这其中有很多的技巧与方法,但万变不离其宗。就是清楚理性的分析危机的原因,然后对其做出正确回应,与此同时做好危机信息的管理工作。
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