好景不长2018年后就不行再监视banlist淘宝网双十一统计数据，前段天数正好看见网路上有淘宝网有关的统计数据，统计数据源自智能手机淘宝网2014年11月18日至2014年12月18日的使用者犯罪行为统计数据，一共1200余条，主要包括上面6个统计数据总线段：
1、userid：使用者身分，Damazan；
2、itemid：货品ID，Damazan；
3、behaviortype：使用者犯罪行为类别（包涵点选、珍藏、加科季夫、缴付三种犯罪行为，依次用位数1、2、3、4则表示）；
4、usergeohash：区位；
5、itemcategory：产品种类ID（货品辖下的产品种类）；
6、time：使用者犯罪行为出现的天数；
上面试著对该些统计数据做两个单纯的统计数据挖掘。
1、日热度变动
能看见在12月5日以后，活跃度在很大水准上市场波动。12月5尔后，热度已经开始显著下降，并在双十四当日达至最大值，这可能将其原因是12月5尔后双十四紧接著公益活动已经开始，使用者热度下降。
2、双十四当日热度的变动
他们看见双十四当日0点和18点之后淘宝网使用者热度较低，6点跌至高点，可能将的其原因是：
（1）0点用户数量高其原因是很多店家都增设了退款前XX名/前1半小时退款折扣或是回礼，后绝大多数人步入午睡状况，用户数量逐渐下降。天亮后，用户数量略有回升。
（2）6点至18点使用者用户数量并无显著变动，这其原因是白天很多使用者需要工作，使用淘宝网app的天数较少。
（3）18点后用户数量已经开始下降，其原因是该天数段大部分使用者下班了，使用淘宝网app的天数也变多了。
鉴于上面的分析，建议店家能在18点后增设折扣券或采取其他促销手段，吸引更多人消费，提高购买率。
3、不同使用者犯罪行为下的热度变动
能看见点选、珍藏、加科季夫、缴付这三种犯罪行为均在双十四当日达至顶峰。关闭图上的点选和加科季夫这两条线，只观察缴付和珍藏，发现双十四当日缴付量大于珍藏量。
其原因是缴付量大于珍藏量说明很多使用者购买了目标之外的货品，可能将是受到促销的影响冲动消费，又或是是为了凑单等。
4、使用者犯罪行为转化率分析
能看见，使用者的流失主要出现在点选-珍藏环节，可能将其原因及建议：
（1）点选-珍藏环节流失
其原因：使用者被投放的广告吸引，步入后发现与预期严重不合，造成流失。
建议：优化广告。
其原因：客户通过检索或推荐到列表页面但没找到合适的产品，造成流失。
建议：更新搜索引擎和有关算法，尽可能将精准推送有关内容。
其原因：如果货品的评价过低，造成流失。
建议：店家要做进一步调查，分析使用者对货品评价低的其原因，进一步改进，提升使用者的购物体验，最终能口碑营销。
（2）珍藏-加科季夫环节流失
此类使用者有较强的购买需求。能对使用者进行精准推送促销信息，刺激使用者完成购买。
（3）加科季夫-缴付环节流失
其原因：生成订单页面步骤过多。
建议:
优化购物流程，尽可能将支持多种缴付方式，如银行卡、微信缴付、缴付宝缴付、花呗等。
考虑目前到淘宝网的购物流程已经很难再简化，需要店家进一步调查，了解使用者放弃缴付的其原因，方便做出调整。
5、复购情况分析
2014年11月18日至2014年12月18日这两个月使用者复购率高达91.45%，但是平均每个使用者复购次数并不高，平均次数在12次左右。因此建议：
淘宝网的使用者基数足够大，所以复购次数哪怕提高一两次，都会有巨大的收入。提高黏性的关键是货品的质量。因此，平台应该在货品质量、配送速度、售后服务等方面进一步提升，促使新老使用者购物。
在当前的电商平台中，淘宝网已有很大的市场份额，能够增加的新使用者有限，目前的重心应该放在使用者黏性和营收的增长上。
京东的优势是高效配送，而拼多多吸引的更多是对价格敏感的使用者，为了争取到更多使用者，淘宝网能在物流配送做出优化，并增设更多的促销公益活动。
5、货品销售统计：一半以上的货品只销售了一次，绝绝大多数商品购买次数在10次以内。
6、购买量与点选率的关系分析
能看出，不同货品的购买量与点选量之比相差较大，甚至出现购买次数大于点选量的情况，可能将其原因是：
（1）转化率50-100%
如果该货品是特定群体非常需要的，他们搜索并购买的意图明确，电商平台能集中向该类使用者多推送。如果没有显著的群体需求，能做广泛推广。
（2）转化率15-50%
该类货品有市场，电商平台应该重点推送。并且多做公益活动，吸引更多的潜在客户。
（3）转化率0-15%
转化率极低而销量却排在靠前，说明其点选量很大。其原因可能将是广告很抓人眼球，但货品与预期严重不合；或是有关社会热点引起使用者注意，大家只是想看看，并没有购买的意图。这需要结合其他信息做进一步调查。
（4）转化率>100%
可能将该货品是易消耗品，使用者会一次性购买好几件，如食品。或是该货品存在刷单现象，需要进一步调查分析。
7、销量占比分析:淘宝网APP上，8.35%的货品贡献了80%的销量，比较接近二八法则。
