在B2C网络平台展开消费需求网购的时候，业务流程都是完全相同的。关上中文网站网络平台，搜寻须要买回的商品，优先选择好模块技术标准，加进的自己帐号的科季夫，优先选择提货门牌号，递交订货，顺利完成缴付，接着既可以Auterive收货了。
从前述上看，这是两个明晰单纯的新体验业务流程。但是事实上，这个单纯的业务流程是依照一连串的重大决策来共同组成的。在我看来为的是打造出高质量的使用者新体验。
那时给我们撷取下，内部结构设计使用者新体验的5个基本要素，期望能给诸位管理者有一些协助。
1.最终目标
具体而言，要明晰使用者究竟想的和我们须要做的有怎样，单纯而言，是使用者市场需求和商品最终目标。杰出的使用者新体验，明晰的最终目标是此基础，介绍企业和使用者彼此之间对商品的期许和最终目标。
2.文本
怎样的商品就可以满足使用者的市场需求?确认合作开发的路径。依照最终目标确认机能和文本，表述机能市场需求和文本市场需求，将市场需求分割占比，展开错误率排序。
3.内部结构
商品运转的形式。通过可视化内部结构设计和重要信息构架同时来构筑使用者新体验，确认呈现出给使用者的商业模式和次序。
4.架构
重要信息的排序形式，无论是三合一商品还是重要信息型商品，最重要的是内部结构设计两个让使用者一看就能找出另一方面须要的介面。
5.展示
展示的效果。最终展现在使用者面前的效果，顺利完成前四个阶段的最终内部结构设计，是否能满足使用者的物质市场需求和感官市场需求。
在内部结构设计使用者新体验的合作开发业务流程，要考虑到使用者有可能采取的每两个行动的每一种可能性，并且去预测过程中每两个步骤中使用者的期许值。
