小程序怎么做运营推广？营销该怎么玩？

我们做小流程的营运、推展、网络营销等，最终的目地都是为了小流程的快速增长。

正式开始之前，我们先构想一下这种两个情景。

Lindsay 去大型商场逛，到达大型商场后，大门口的服务生告诉她，扫两个小流程码点选许可信息，在大型商场里逛满 1000 步，就能去柜位领完全免费的甜品。

1000 步对于逛来说简直是乌西夫卡，十分钟后，当 Lindsay 领甜品的时候，她关上小流程意外发现了颇多品牌代金券，今天或许是一个欣喜若狂的日子。

回到住宅小区大门口。这是两个中高档住宅小区，门禁系统颇严，物业公司回去须要经过四个门禁系统，第两个是住宅小区正门，第二个是诺艾莱县门，第四个是模块门，四个门都能用这款小流程打开。

的代金券，她看也没看清空手机萤幕。走到诺艾莱县门，她再次关上小流程进门，情理之中，开完门后小流程又发送了一遍十分相似的鱼头火锅代金券。当 Lindsay 到达模块门时，这种的事情又拉开序幕了一次。

这种有趣的对比，眼下经常出现。之所以有多寡之分，核心原因在于前者懂使用者、懂统计数据，能搞好使用者营运，后者但若。

在帮助上千个小流程积极探索用统计数据驱动力快速增长后，我们总结出优质小流程的快速增长必须具备二律背反：加速插值、精细化营运和精确网络营销。以下将从四个方面给我们展开。

1.从一味插值到以使用者商业价值为取向插值

“一大步快跑、加速插值”一直是网络商品的基本原则，是不要想着纸制搞好商品，而是通过加速插值的方式进行更新，保证任一一大步都跑得很快。

“在如今的网络流量环境下，须要想清楚的是插值的方向和目地是甚么？”这个答案是 PMF，即 Product-Market Fit，是商品与市场匹配度。用讲透说是找到小流程对客户来说到底有甚么商业价值，并让使用者商业价值和商业商业价值匹配。因为，符合使用者商业价值不符合商业商业价值最终做出来的商品只会叫好不叫座。

GrowingIO 曾和汉光百货一起做过类似的尝试。

我们发现，很多使用者喜欢在汉光百货的小流程内直接搜口红色号，但小流程内并没有对应的搜索结果；有些使用者习惯输入英文，却常因为拼写错误而检索不到心仪商品。

这些是之前未被发现而浪费的网络流量，但其实都能通过分析使用者搜索统计数据进行优化和利用。

在经过谈论后，我们决定让使用者直接搜索色号就能找到口红，同时优化了对错误拼写的兼容性，最终使得搜索效率提升 40% 以上。

这种的小测试还带来了更多的影响，在分析了使用者的搜索统计数据后，发现使用者经常会搜索一些中高档品牌的商品，如 Gucci、CHANEL，汉光的营运同学拿着搜索统计数据去跟品牌商沟通，就容易说服他们加盟入驻。

比如在汉光百货小流程首页，营运人员发现有很多模块和推荐位，是高爆低转或者低爆高转，这些都能根据统计数据动态及时调整活动营运和商品营运的策略。

2.精细化营运的难点：企业的内部协调+使用者统计数据整合

精细化营运即精细化营运，在如今的资本寒冬下，精细化营运早已经成为主旋律。如今精细化营运终于从过去的纯口号开始落地了。

那么，过去难在哪？现在又为何有了落地的条件？精细化营运不是一件纯 2C 的事情，更多是一件对企业内部的事情，首先要做的是内部协调运转方面做到精细化营运。过去很大的难点是，公司资源方面难以协调，营运想到的都比较单点的动作，没有方法论，KPI 的设定不够围绕核心目标，因此很难形成有效的策略。

吴晓波频道是这种一个例子。其想用快捷方式向使用者推展两个活动，同一张图片分别发送给非超级会员和超级会员两个使用者群，最后的阅读点选率，后者比前者整整高出 5%。

由此，人群细分营运的重要性不言而喻，但鲜有人知道这背后的繁杂协调工作有多难：快捷方式这件事，一般想要搞好至少须要 4 个人。营运要策划发给谁，设计师做图，研发做前端触发，统计数据分析师评估统计数据再指导调整。

仅两个支付页面就存在多种影响因素，价格、人物图片、文字、位置、人群等等。

这就像两个魔方 6 个面，打乱之后有无数个组合。如果同时修复 6 个面的魔方，须要长时间的练习，熟练掌握几千个公式，世界级选手才能在 15 秒内同时恢复 6 个面的魔方。

而 GrowingIO提供的实验方法论会帮助企业先测试两个可变因素，从易到难的掌握实验的方法，从而找到价格、人物图片、文字、位置、人群的最优解，达到较高的转化率。

换言之，是帮助企业找到两个扮演大脑角色的方法论，用工具尽量自动化，形成闭环。如此让四个人的工作两个人就能完成，成本会大大降低，项目周期也会大大缩短。

3.精确网络营销的终极目地

低成本获得高质量使用者是任何两个商业时代企业的必修课。

可能很多人还不知道，网络玩家连咖啡开始在

在连咖啡的铺点项目中，GrowingIO 的参与内容是提供一店一码。我们要了解使用者是从哪个店进来的，他的活动范围大概是甚么区域，以此判断如何深度挖掘该使用者的需求，做后续的精确网络营销。

在去年红极一时的连咖啡「口袋咖啡馆」案例中，GrowingIO 是背后的送水者，负责做的是通过对分享裂变的分析，想办法促进使用者的分享动机。

「口袋咖啡馆」大获成功的底层逻辑，能用 HOOK 模型来解释。

从建立咖啡馆，到获得奖赏，再引入热门指数，通过指数排名刺激使用者咖啡馆进行装修，从而诱发下一轮分享，形成infinity 无限循环。

在 HOOK 模型里还有两层动作，两个是通过分享来分析哪些人是大 V，哪些使用者是能帮助带网络流量的，如李诞，通过营运大 V 来产生更多网络流量；另两个是分析最容易吸引使用者的是甚么样的内容，哪个商品、店铺使用者最愿意分享，从而进行商品维度的营运。

还记得去年下半年不少声音表示“小流程生意不好做了，服务商再不转型就不好办了”。但小流程的生意潜力还远远没有被完全释放，一方面大量的门外汉传统企业还没找准入门姿势，另一方面，多巨头布局小流程赛道让小流程的盘子越来越大。

希望以上回答对小流程营运从业者有帮助。