B2C商品除了有虚拟货品外，还有交互式货品和代金券货品。这三种类别的货品在展开商品结构设计时有甚么相同？又有哪些相同的地方呢？责任编辑作者对此展开了分析，希望对你有帮助。
生活中网购操作过程，他们对这三个货品可能将都有接触过。在采用他们的同时，作为用户微观可能将并没Dharmapuri他为甚么要这种去结构设计，和他这种结构设计的好处是甚么。最近碰触到这类别的结构设计事项，想聊聊在结构设计那些类别的商品时它的差别，和他们在结构设计的有关机能和订货流程上须要去注意些甚么细则。
一、货品表述
1.1 货品表述
铜器货品：是指那些能轻触和交互到的货品，比如他们的穿的衣服、采用的手机等等，他们是能被货物运输、存储和买卖的。
交互式货品：它没虚拟的型态，一般来说是存有于位数应用领域。比如文档、应用软件、音乐创作等。它能透过网络的形式展开数据传输和交货。顾客它能在电子零件系统上面去下载和买卖。
代金券货品：是指那些买回后能展开充值某一商品或是服务项目的凭据，代金券货品能以实体的卡牌或是电子零件凭据三种形式存有。比如代金券、代金券等。
1.2 货品的差别
货品性质：铜器货品是有虚拟型态的，它能透过仓储等形式送抵给顾客。代金券货品能是电子零件代金券或是虚拟卡的形式存有，本身并不是货品，而是凭据或充值合法权益。交互式货品没虚拟型态，存有于位数应用领域，比如电子零件文档、应用软件等。交货模式：铜器货品须要展开仓储、存储和货物运输等操作，以将商品实际送抵给顾客。代金券货品一般来说须要顾客在店家处开具凭据以兑换或享受某一合法权益。交互式货品时顾客，透过网络透过电子零件系统去买回，并在电子零件系统上展开采用。
货品采用：铜器货品提供更多直接的听觉新体验，顾客能轻触、其他特色、试玩商品。代金券货品的消费需求新体验取决于充值或采用凭据所提供更多的商品或服务项目。交互式货品的消费需求新体验主要体现在位数环境中，如应用软件的采用、音乐创作单曲的买回等。
二、机能点细节结构设计微观
在展开有关货品机能点的结构设计和订货确权的操作过程中，会碰到相同类别货品组合付款和有关货品特性开卖的许多问题，所以针对相同类别的货品，须要对每一种货品的货品机能属性展开很明确的界定和机能点的结构设计，确保货品的开卖到订货的整个业务流程能够跑通。
所以在结构设计那些货品机能和订货业务流程上，也会碰到许多微小，但重要的点。在各别部分也做出了自己对细节点的看法。
2.1 交互式货品付款买回后不支持 7 天无理由
在淘宝和京东商城中实际去买回交互式货品时，在货品参数中也明确表明了该货品是不支持 7 天无理由的。往往交互式货品付款交货，就无法恢复或是退回，交互式货品的特性就是不可逆的，它不能像虚拟货品一样，展开简单的退货业务流程，交互式货品易于复制和传播，存有滥用和盗版的风险。如果允许七天无理由退货，顾客可能将会在退货之后仍然保留副本或采用交互式货品，导致店家遭受损失。限制退货期限有助于减少滥用和盗版的风险。
尽管交互式货品一般不支持七天无理由退货，但在某些情况下，根据法律规定或店家政策，可能将会存有某一的退货和退款政策。所以结构设计者在对自身后台结构设计也须要结合商品来结构设计具体规则。
淘宝货品中交互式货品跟铜器货品来做对比，能发现对交互式货品他是不能加入网购车的，此时网购车按钮框是灰色的且不可选中的，京东开卖的交互式货品是没加入网购车这个机能按钮的，所以在结构设计上，三种结构设计模式其实都是没问题的，核心问题解决的都是交互式货品不能加入网购车。2.2 交互式货品能更改货品类别为代金券货品但操作过程不可逆，铜器货品不能变更为代金券或交互式货品
交互式货品升级为代金券货品被认为是不可逆的操作过程，涉及到从无形到有形、价值明确化和安全措施等方面的转变。这个操作过程不仅仅是简单的转换，而是须要展开物质化和确权的操作，因此无法逆转回交互式型态。所以实货品片不能变更为代金券或是交互式货品也就很好解释了。
2.3 铜器货品付款业务流程必须填写收货地址，而代金券（非虚拟卡）和交互式货品能不需
对京东商城，他们其实能看到，在整个付款业务流程中不须要用户提供更多个人地址信息。店家发货后，订货状态变为买卖完成的状态。在淘宝上展开铜器货品买回时，由于铜器货品特性的原因，他是必须要填写收货地址，且展开正常的订货生命周期的状态的变更。以电子零件代金券为例，在大众点评上展开电子零件代金券的买回中他们也可以发现，买回的操作过程中也无需他们去填写或是是系统识别采用过的地址。根据这三类货品的特性，铜器货品须要透过仓储等形式传递给顾客，而代金券和交互式货品则大多透过电子零件系统来展开采用，所以在结构设计方面无需收货地址。
2.4 交互式货品不能设置采用时效，代金券货品能设置时效
交互式货品不设置时效是因为其位数形式的特性使得买回者能在买回后的任意时间采用，而代金券货品设置时效是为了管理代金券的采用和有效期，确保买回者在合理的时间范围内采用代金券提供更多的服务项目或合法权益。
2.5 交互式货品和代金券货品不须要设置预售机能
对这三种货品他们是有及时交货的特性，也就是顾客付款后能立即交货给顾客的，所以在结构设计上没必要去设置预售机能。
预售功能常常用于铜器货品，以便顾客提前买回尚未正式发售的商品。然而，交互式货品和代金券货品的即时交货特性意味着没实际的发售日期须要提前告知顾客。设置预售机能可能将会引发虚假预售或欺诈行为，因为那些货品在即时交货后不再受限制。
2.6 代金券货品买回后须要展开核销操作，且结构设计核销码时须要保证可读性、唯一性，安全性
三、作为 PM 结构设计 B 端商品他们须要了解甚么？
商品理解与应用领域知识：
深入理解目标市场、行业和用户需求，掌握有关的应用领域知识，以便能够结构设计出满足用户需求的机能。
用户研究与用户新体验：
展开用户研究，了解用户行为、需求和偏好，透过用户反馈和用户测试来不断优化商品新体验。
需求分析与商品规划：
能够有效地分析市场需求和用户反馈，将其转化为清晰的商品需求，制定商品规划和路线图。
商品结构设计与界面结构设计：
具备良好的商品结构设计思维，能够将需求转化为具体的商品结构设计方案，包括信息架构、交互结构设计和界面结构设计等。
技术理解与沟通能力：
与开发团队密切合作，理解技术可行性和限制，能够有效地与技术团队展开沟通和协作。
数据分析与决策能力：
具备数据分析能力，透过数据驱动的形式展开决策，优化商品机能和性能。
. 项目管理与团队合作：
具备良好的项目管理能力，能够有效地组织和管理商品开发业务流程，并与跨部门团队合作。
用户支持与沟通能力：
与客户支持团队紧密合作，了解用户反馈和需求，及时解决问题，并具备良好的沟通能力与用户展开有效的沟通。
竞争分析与市场趋势：
对竞争对手和市场趋势展开持续监测和分析，及时调整商品策略和机能结构设计。
创新思维与学习能力：
，不断学习和更新知识，保持对商品结构设计和机能的创新。
以上，只是笔者浅显的观点，如有纰漏，还请指正！
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