♝点选下方“可视化结构设计大学堂图书
翻译者注：责任编辑译自 Anastasiia Marushevska 的 How to build a better product with UX writing 。译者介绍了使用者新体验美术结构设计的趋势和商业价值，以及怎样成为一位符合要求的介面美术结构设计，期望对您有所协助。
对介面和美术结构设计了解得越少，就看到越少的人宣称介面必须以使用者取向的，现在是时候改变她们结构设计位数商品的方法了。这三种讲法都是恰当的；但是，只有极少数人晓得是甚么让介面以使用者为取向，或是她们应该怎样改良它。“僵硬”是两个较好的词来叙述很多介面。当她们不晓得怎样执行某类各项任务时，它会让她们感到难堪。或原因在于文本已经替代了方法论。最后，“僵硬”原因在于她们想有远见，而缔造力往往会让人思索，这是两个很大的迷信。一些大公司如Facebook和Airbnb，决定把事情搞好，重新制定美术结构设计，使其更有协助，更容易认知。因此，它不再是“僵硬”的美术结构设计，而是单纯、简约、更易认知的美术结构设计。就像使用者新体验结构雕塑家正在缔造更快的介面那样，介面美术结构设计也在缔造更快的美术结构设计。Special介面美术结构设计有甚么不同之处？用甜言蜜语招揽人们买回产品是很正常的。用同样的话来赢回她们就不那样了。当她们下载两个新中文网站时，就像走上了几段旅程时需要科水狼。和在真实世界的旅程上所做的那样，她们在每天段可、点选、慢速和翻转时单厢新体验到感情。好的微美术结构设计(介底下的一小段文本)可以协助她们在中文网站上导航系统和操作。它在使用者流的每一步都表现出与她们体会的重视和认知。以下是Airbnb重视使用者的方式：
Airbnb向使用者展现了屋主期望接到甚么样的信息。“我该写甚么？”-她们在介面美术结构设计的结果。介面美术结构设计愈来愈盛行有人可能会认为介面美术结构设计的商业价值被夸大了，其实就写一些微美术结构设计。其实不是的，这不是一种趋势，而是一种新的行业规则，大公司愿意花钱让使用者新体验作家加入她们的团队。以下是介面美术结构设计译者在招聘中文网站Indeed上的搜索结果：
就像很多数据趋势那样，大公司开创了它，小公司会紧随其后。我相信介面美术结构设计将成为两个独立的研究领域。因为恰当的微美术结构设计可以影响业务，许多企业单厢雇佣有经验的介面美术结构设计译者。在2017年的谷歌I/O会议上，谷歌的资深介面美术结构设计译者Maggie Stanphill解释了在团队中拥有介面美术结构设计译者的商业商业价值。在她们将“预订房间”改成“检查是否有空房”之后，预订率增加了17%。 
Stanphill解释说:“她们发现，在决策过程的这个阶段，原来的美术结构设计太过承诺。所以她们改为“检查是否有空房”，她们发现这满足了使用者当时的想法。她们仍在考虑房间，她们想晓得有哪些日期可以入住，在那个日期范围内的价格是多少。”它证明了认知使用者的情绪和意图，从而创建恰当的微美术结构设计的能力可以影响商业利润。What那么介面美术结构设计新体验译者实际上是做甚么的呢?美术结构设计译者的工作是写美术结构设计来招揽新客户，而介面美术结构设计译者的工作是与现有使用者打交道。简而言之，美术结构设计的主要目的是协助使用者了解商品并尝试使用。介面美术结构设计译者要确保她们对商品的新体验是积极的。
介面美术结构设计译者从使用者访问中文网站或打开应用程序的那一刻起就缔造了积极的新体验。她们和结构雕塑家一起缔造她们所看到的商品。Why为甚么会出现介面美术结构设计?原因很单纯，因为她们不能再容忍这样的介面: 
弹窗提示：继续操作“删除”将会抹去您硬盘上的内容，您期望做甚么？按钮1：“继续”，按钮2：“删除”在介底下写美术结构设计过去是办公室里文笔最好的人的工作。现在有了介面美术结构设计译者，使用者可以看到更清晰、更简约的文本。
介面美术结构设计的单位是微美术结构设计。它是介底下的那前段段文本，可以协助使用者做一些事情。微美术结构设计可以包括：
很难定义每种类型的微美术结构设计，因为它是每个中文网站和应用程序所特有的。 这里是皮克斯中文网站的两个例子：
下方美术结构设计：您正在找的内容，可能长期记忆中被错放了。（翻译者：来自皮克斯动画《头脑特工队》）404页面对于在中文网站上下载的使用者来说是最糟糕的事情。不存在的页面是一种糟糕的新体验。幸运的是，恰当的词语可以挽救局面。皮克斯通过使用一些图形和文本来表达同情，将一次令人沮丧的经历变成了一次有趣的经历。这就是介面美术结构设计的商业价值。HOW怎样成为介面美术结构设计译者介面美术结构设计译者的技能包括(A)使用者新体验结构设计和可用性、(B)线框和(C)介面。了解行为心理学和决策的要领也很有协助。如果你要写作，为甚么要学结构设计呢？结构设计就是缔造，对吗？写作也是结构设计。只是你用的是文本，而不是图形编辑器。除非您了解可用性，否则您无法创建两个清晰的旅程；除非您会使用Sketch，否则您无法与结构雕塑家一起工作。记住，介面美术结构设计译者，并且不会让使用者问“我应该…？”的问题。它需要出色的同理心和对使用者行为的了解。介面美术结构设计译者需要有较高的语言水平。这并不意味着你必须使用复杂的词汇来显示你的熟练程度。事实上，恰恰相反，好的介面美术结构设计译者总是牢记，使用者不一定能认知，所以用词一定要单纯。缔造最好的美术结构设计，很大一部分需要研究和测试。要了解使用者在您的中文网站或应用程序上的行为，您必须回答以下问题： 
在回答了这些问题之后，预测使用者想达到的目标以及怎样协助她们做到最好就更容易了。Do’s and Don’ts介面美术结构设计的注意事项我已经提到，介面美术结构设计译者与使用者共享对话。以下是一些关于怎样做到这一点的小贴士：不要引导使用者犯错-或是更快的是，不要使用令人困惑的语言。去掉成语和复杂的单词。如果您的目标是全球市场，使用者可能很难认知这样的差异：
它可以是创建帐户，而不是注册。那样就会清楚得多。谷歌对于写好微美术结构设计有自己的原则。好的微美术结构设计必须清晰、简约、有用。以下是她们怎样将她们的原则应用于密码错误的例子： 
在运用了这三个原则之后，她们缔造了两个新的信息。与“发生身份验证错误”相比，“密码错误”是一种更自然的说话方式。不要使用专业术语。问问自己，我的使用者晓得这些话是甚么意思吗？除非你有把握，否则把美术结构设计换掉，直到孩子能看懂为止。
开发人员相信每个人都晓得IP地址是甚么。有些使用者晓得IP代表网络协议，但是没有人晓得它到底是甚么。这样的信息让使用者觉得自己很笨。他们可以写成“互联网无法正常工作，因为[等等…]。”，而不是系统之间的冲突。使其更易翻译。当你构建两个介面时，要考虑到它并不总是用英语写的。应该很容易将介面翻译成各种语言。可以考虑一下德语。德语以其长词而闻名，平均为12个字符。技术术语往往有20多个字符。如果你能把微美术结构设计翻译成德文，而不需要改变整个介面，那就是两个较好的介面了。要始终如一。这个很单纯，不要使用同义词。选择两个词，并坚持使用它。如果注册的每个按钮都显示为“下一步”，请不要写“继续前行”或“继续”。
不一致会使使用者感到困惑，并使她们认为单击“下一步”和“继续”可能会产生不同的结果。标签必须几乎是隐形的。这也与你语言的简约性有关。如果你记不住按钮上的文本，那是较好的微美术结构设计。使用者不应该专注于阅读介底下的按钮；相反，她们的行为应该是感觉直观的。Best最佳介面美术结构设计的实践在这一部分，我将分享一些我在Web上遇到的最好的微美术结构设计的例子。好微美术结构设计是以人为本的。Tumblr使用诙谐的语言通知使用者她们的使用者名被使用了。Tumbler没有用充满攻击性的语言，例如“这个使用者名被取走了，这意味着你不够有创意”，而是称赞了一句：“这是两个较好的使用者名，但它已经被攻占了。”Tumblr意识到，如果有人已经使用了你唯一的使用者名，这是一种糟糕的新体验，所以她们会立即修复这一痛点。 fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E "如何通过“用户界面文案”让产品更好13")
好美术结构设计是鼓励使用者的。人们在结识新朋友时面临的最具挑战性的各项任务之一是怎样介绍自己。Tinder协助使用者首先写信给她们未来的新朋友，开始几段对话。只要赞美她们。如此单纯!好微美术结构设计是避免担忧的。有一些传统的按钮，如“继续”和“是的，我同意”，这可能会令人困惑，因此令人担忧。这个按钮会把我带到哪里？为了防止未知的后果，公司倾向于解释实际将要发生的事情。当您第一次注册Netflix时，您可以从三个订阅计划中选择两个。Netflix还提供两个月的免费服务，并要求提供您的卡信息。幸运的是，微美术结构设计解释说，如果您在试用期结束前取消订阅，您将不会被收取费用。好微美术结构设计是解释性的。在使用数码商品时，我经常看到不必要的标签、按钮和表格，所以我问自己“为甚么我需要这些?”我很少得到答案，但当我得到答案时，它是由于介底下的几段文本。在线零售公司ModCloth有两个典型的结账页面:姓名、地址和电话。然而，有人可能会问，为甚么需要这样做?标签上解释说它在那里，所以如果她们需要检查一些细节时可以打电话给我。经验法则: 解释所有必须解释的事情。总而言之，网络上好的微美术结构设计的数量正在增加，以上只是我特别喜欢的几个例子。注意你每天使用的介面，你会注意到更多。最后由于最近使用者使用位数商品的方式发生了变化，介面美术结构设计已经成为两个独立的学科。在传统的美术结构设计和使用者新体验结构设计之间，介面美术结构设计已经成为商品开发过程中必不可少的一部分。与缔造性的美术结构设计写作不同，介面美术结构设计是在使用者试用商品后进行的；介面美术结构设计的主要各项任务是确保使用者流的每一步都能满足使用者的需求。我的最后一条建议:要有同理心。除非你认真考虑使用者在使用过程中的每一步的体会和需求，否则任何诙谐的词语都无法协助你提高使用者参与度和转化率。你的各项任务是引导她们，同时又不被发现。尝试不同的商品，问问自己:我现在感觉怎么样?一切都清楚了吗?如果答案是显而易见的，那么微美术结构设计就较好。看一看，从中学习。这就是她们怎样提高网页和应用程序介面的标准。感谢阅读！
转载自：公众号 海外结构设计参考
译者：海参君
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