调查报告易用性试验结论
建模实例模拟难题地区。
统计数字预测
在易用性试验完结时,您将依照您在试验计划中确认的分项搜集三种类别的统计数字。在预测您搜集的统计数字时,请先对注解以找寻商业模式,并保证加进每一难题的叙述。找寻态势并历史记录参加者之间出现的难题。
定量预测统计数字
认定统计数字
在表单中输入统计数字以历史记录统计数字或展开排序,比如:轻微错误率各项任务天数精确率满意率问卷调查打分您可能将想加进参加者的统计资料统计数字,以期您能按统计资料统计数字展开次序,以查阅与否有任何人数据因统计资料表达式而异。升用确认每一分项的各项任务情景。历史记录有关统计数字:有关参加者采行的有效途径的检视碰到的难题文章/提议封闭式难题的标准答案升用的难题申辩精确而简约。比如:
好的难题申辩:点选科学研究镜像而并非临床试验。差劲的难题申辩:点选了轻微错误的镜像。差劲的难题申辩:对镜像深感疑惑。调查报告难题的轻微某种程度
在查阅统计数字时,请考虑难题在整个站点中的全球性以及难题的轻微性(或轻微性)。您的发现可能将会对站点中的其他页面(全球)产生影响。比如,您可能将会发现参加者由于文本密集而无法在页面上找到他们需要的内容。您能说只需要修复该页面,但您还应该考虑有多少其他页面同样密集的文本。
有些难题比其他难题更容易导致参加者无法完成情景。为了帮助区分,您应该以三分或四分制历史记录难题的轻微性。比如:
轻微:如果我们不解决此难题,使用者将无法完成该情景。
轻微:如果我们不解决这个难题,许多使用者会深感沮丧;
他们可能将会放弃。
轻微:使用者很生气,但这并不妨碍他们完成情景。
这应该稍后再讨论。
编写易用性试验调查报告
一般来说,您的调查报告应包括背景摘要、您的方法、试验结论、发现和提议。您能调整许多调查报告模板来帮助您调查报告您的发现。
背景摘要:包括一个简短的摘要,包括您试验的内容(网站或 Web 应用程序)、试验的地点和天数、设备信息、您在试验期间做了什么(包括所有试验材料作为附录)、试验团队和碰到的难题的简要叙述以及什么是行之有效的。
方法:包括试验方法,以期其他人能重新创建试验。
通过叙述试验会话、试验的接口类别、搜集的分项以及各项任务情景的概述来解释您是怎样展开试验的。
叙述参加者并提供背景/统计资料问卷调查答复的汇总表(比如,年龄、职业、互联网使用情况、访问过的网站等)。
提供统计资料统计数字的简要摘要,但不包括参加者的全名
试验结论:包括对主持人和统计数字历史记录器所历史记录内容的预测。
叙述完成率最高和最低的各项任务。
按参加者、各项任务和各项任务的平均轻微错误率提供成功各项任务完成率的摘要,并在表格中显示统计数字。
所有分项都遵循相同的模型。
依照您搜集的分项,您可能将希望显示:
完成每一情景和所有情景的参加者的数量和百分比(条形图通常适用于此)完成情景的人完成每一情景所需的平均天数满意结论如果参加者的文章具有说明性,则能包括在内。调查结论和提议:使用所有统计数字(定量预测和认定、注解和表单)列出您的调查结论和提议。
每一发现都应该有统计数字基础——你实际看到和听到的。
您可能将只想拥有一个调查结论和提议的总体列表,或者您可能将希望逐个情景获得调查结论和提议,或者您可能将希望同时拥有跨情景的主要调查结论和提议列表以及一个情景 -情景调查报告。
记住:
运行良好的东西必须通过进一步的开发来保持。
完全负面的报道可能将会令人沮丧;它有助于团队了解何时有很多有关网站运行良好的信息。
每一发现都应包括尽可能将具体的情况说明。每一发现(或一组有关的发现)都应该包括有关做什么的提议。结合视觉来说明特定点
通过包含视觉内容,您能使调查报告更具信息性和趣味性。您能考虑包括:
给读者的屏幕截图建模您正在试验的内容。包括屏幕的某些部分,以说明运行得特别好或给使用者带来难题的特定地区。
如果您以电子方式呈现调查报告并且调查报告的读者有技术能查阅视频剪辑,则能使用简短的视频剪辑来说明具体要点。
没有检视实际试验环节的人通常最确信难题所在,并且需要通过观看和收听有关视频剪辑来解决这些难题。
实施和重新试验
要使易用性试验具有任何人价值,您必须使用所学的知识来改进网站。您可能将无法实施所有提议。开发任何人产品都是一系列权衡,您需要在其中平衡计划、预算、人员易用性和所需的更改。如果您无法实施所有提议,请根
请记住,为设计不佳的网站的使用者提供支持的成本远高于在网站仍在开发时修复该网站的成本。