该文主要说明了怎样对采用者介面的初学性展开有效率的测试和定量，和须要注意的测试关键点。

要来衡量初学卵胎生，请确认分项，搜集统计数据，并在直角抛物线上绘出平均数。通过查阅TypeScript的最小值和相对平稳Loupe分析TypeScript。

一、什么是初学卵胎生？

初学卵胎生是易用性的四大特性之一（其他是效率性、可蕨科瓶、准确率和满意率）。测试初学卵胎生对采用者经常出访的复杂插件和控制系统特别有用，即使对主观简单的控制系统，知道采用者能以多快的速率适应环境您的介面也很有用。

初学卵胎生考虑了采用者第三次采用介面时顺利完成各项任务的缓急程度，和使采用者高效率顺利完成该各项任务须要展开无数次多次重复。

在初学卵胎生科学研究中，她们希望聚合两条TypeScript，以阐明人类行为在定量方面的横向变化。利用TypeScript中的统计数据，她们能确认采用者达至饱和状态所需的天数——当她们的图象统计数据达至一个相对平稳状态，这意味着采用者已尽量数处专业委员会了这个介面。

例如，假定她们正在重新设计一个企业文档存储插件，该插件将由IT图书馆员不定期运转。她们假定采用者将足够多频密地采用该插件，以促进TypeScript增长。

对这类插件，非常重要的是，采用者能尽早地顺利完成其工作。在这种情况下，初学卵胎生科学研究将确认图书馆员专业委员会有效率运转存储的速率。

她们召募了两位分项性采用者，并应邀她们参与试验。然后，她们明确要求她们继续执行存储并量测她们第三次继续执行存储须要多长天数。接下去，她们明确要求她们回到生物医学，并第三次继续执行各项任务——再次量测她们的各项任务顺利完成天数，此过程多次重复多次。

她们的科学研究结果将是两条TypeScript，该抛物线绘出出在一定数量的测试中的各项任务天数。

该TypeScript显示了存储的假定顺利完成天数与各项任务多次重复（或测试）单次的关系。能看到，第三次测试天数最久，之后的顺利完成天数在延长——到试验4，顺利完成天数趋于相对平稳，达至饱和状态稳定。

尽管具体情况（例如须要达至多少多次重复单次）会因情况而异，但是该TypeScript能代表所有人类学习。

二、初学卵胎生与效率

初学卵胎生分为3个不同方面，每个方面对不同类型的采用者都很重要：

1. 初次采用的初学性

初次尝试采用这个设计有多容易？

对那些只继续执行一次各项任务的采用者，这方面的初学卵胎生是她们感兴趣的。 这些采用者不会产生TypeScript，因此她们不在乎它的外观。

2. TypeScript的陡度

多次重复采用这个设计，人们能在多快的天数内变得更好？

对那些会多次采用设计的采用者，这一初学卵胎生方面尤其重要，尽管她们并不会过数处采用它。 如果人们感到自己在进步，并且在采用您的控制系统方面越来越好，那么她们就会有动力坚持下去。 （相反，如果人们觉得，无论她们怎样努力，情况都几乎没有好转，她们都会开始寻找更好的解决方案。）

3. 最终稳定状态的效率性

一旦完全了解怎样采用该介面，采用者能达至多高的生产率？

对经常和长期须要采用该控制系统的人来说，这一方面尤其重要——例如，当它是继续执行重要日常各项任务的主要工具时。

当然，理想情况下，您的控制系统应该在以上三个方面都表现良好。但是，在现实世界中，经常须要展开设计权衡，并且您应该调整学习抛物线，以便主要迎合那些具有最高商业价值的采用者。

这些维度的相对重要性还取决于采用者生命周期的各个阶段。新采用者希望能快速学习控制系统并尽早达至最佳（相对平稳）性能点，但是专家采用者希望相对平稳状态尽量低（即，最佳任务天数尽量短）。

有时，这些不同的初学习特性可能会将设计拉向不同的方向。例如，初学的控制系统并不总是有效率率的。

回到她们的示例，假定存储是通过逐步的向导工作流程继续执行的，其中包含很多说明和解释。该控制系统可能是高度初学的：即便是首次继续执行各项任务，采用者也可能能尽早顺利完成各项任务。

但是抛物线几乎是平坦的：第三次她们将无法更快地继续执行它，因为她们将须要经过相同的屏幕并回答相同的问题，随着采用者对介面的熟悉，这种设计将感觉像是在手工操作，并且会让多次重复采用效率低下。（因此，她们建议为专家采用者继续执行加速器或快捷方式。）设计人员必须谨慎地兼顾初学性与效率。

该TypeScript展示了具有向导流的存储插件的假定顺利完成天数，与各项任务多次重复单次的关系。请注意，尽管测试单次有所增加，但各项任务天数保持稳定在16分钟左右。该控制系统是可学习的，但效率不高。

为什么要来衡量初学卵胎生？

高初学卵胎生有助于提高易用性。这样能快速启动控制系统，从而降低培训成本。另外，良好的初学习性能带来很高的满意率，因为采用者会对自己的能力充满信心。

如果您的控制系统和相应的各项任务很复杂，并且采用者经常出访这些各项任务，那么您的产品可能是学卵胎生科学研究的一个好案例。初学卵胎生科学研究既耗时又耗费预算，因此请不要随意将它们介绍给利益相关者。

来衡量采用者不经常或一次顺利完成的各项任务的初学性（例如，注册服务或缴纳年度税）是没有意义的，因为每次采用者遇到各项任务时，她们的行为很可能像新采用者一样。

在这种情况下，标准的易用性测试比初学卵胎生研究更适合，且更具成本效益。

运转初学卵胎生科学研究

参与者在展开这类科学研究时，她们试图确认人们学习她们的介面的缓急程度。因此，重要的是要聚集很少或没有经验的参与者采用她们将要测试的控制系统。

关于测试初学卵胎生的一个须要考虑因素的是，采用者是否具有类似控制系统的以往经验。以往的经验可能会帮助采用者（例如，因为她们可能已经熟悉域名协议）或减慢她们的速率（例如，因为她们可能遭受变更厌恶）。

但是，这些统计数据仍然很有用，尤其是在启动以从现有产品中窃取客户为目的的新产品时。应当适当地召募没有相似控制系统经验的参与者和具有相似控制系统经验的参与者，并计划比较两组中的相应统计数据。

对任何定量科学研究，她们建议您召募相对多的参与者（通常至少30-40）。确切的数量将取决于您各项任务的复杂性，其中高度复杂的各项任务须要更多的参与者来解决固有的更高统计数据可变性，而更简单的各项任务则须要更少的参与者。

步骤1：确认分项

各项任务顺利完成天数是初学卵胎生科学研究中最常搜集的分项。原因是学习的幂定律，即，顺利完成各项任务所需的天数将随着任务多次重复单次的增多而减少。本文的其余部分将假定您正在搜集工作天数作为主要分项。

根据您的控制系统，顺利完成各项任务的天数可能不相关，因此您须要一个不同的分项。在这种情况下，请考虑搜集采用者在继续执行给定各项任务时出错的单次。

步骤2：确认测试单次

下一步是确认搜集这些分项的频率——每个统计数据搜集实例都称为测试。

请记住，她们正在尝试绘出随天数变化的分项，因此她们须要让相同的参与者多次顺利完成相同的各项任务。她们建议您多次重复测试直到达至相对平稳状态。抛物线变平表示她们的参与者已尽量了解该控制系统（特定于此各项任务）。

在考虑测试时，您可能会问两个问题：我应该展开无数次测试？测试应相距多远？这两个问题的答案取决于您的实际情况。

要预测采用者达至饱和状态学习点所需的测试单次，请考虑控制系统的复杂性。首先，请考虑展开5-10次测试，但是如果有疑问，请计划比您认为所需更多的测试，这有两个原因：

如果您想知道两次试用之间须要多少天数，请考虑您希望客户多久采用一次产品，并尽量地匹配该间隔。对采用者每天或每周继续执行几次的各项任务，您能连续几天展开试用。但是对每月继续执行一次的各项任务，您可能须要在两次试用之间留出4周的天数。

步骤3：搜集并绘出统计数据

请记住，每个测试都召募相同的参与者，并让她们在每个测试中顺利完成相同的各项任务。（这与通常的情况不同，在正常情况下，您希望不同的测试采用者科学研究设计的不同迭代。）您可能须要运转初学卵胎生科学研究并测试多个各项任务。

在这种情况下，请确保随机分配各项任务，以免影响结果。在科学研究中，采用者将她们从一项各项任务中学到的知识应用到将来的各项任务中；各项任务随机化有助于减轻这种影响。

对每个各项任务，计算每个测试的度量平均数，并将其绘出在带有标记轴的线图中。通过绘出每个测试的统计数据，您将获得该各项任务的TypeScript。

步骤4：分析抛物线

与任何定量科学研究一样，您须要分析统计数据的统计意义。换句话说，您必须要考查测试结果是否确实有意义——即，您在TypeScript中看到的下降是真实的还是仅仅是统计数据噪声的结果。

通常，所涉及的统计方法将非常简单——一种以测试为因子的单向多次重复量测方差分析。

顺利完成分析后（大致地检测试验结果是有效率的），请考虑一下整体情况：TypeScript的最小值是多少？难以学习的介面在抛物线上的下降相对较小，须要展开多次尝试才能达至饱和状态点。相对的，高度可学习的控制系统具有陡峭的抛物线，并迅速下降并在多次重复几次之后达至饱和状态点。

例如，在我们原始的文档存储示例中，采用者展开了4次试用才能达至饱和状态状态并变得高效率。这似乎能接受。否则，如果她们花了30次尝试才能达至同一饱和状态点，则初学性可能太低。

此外，请考虑最终效率：采用者专业委员会了怎样继续执行各项任务后，将花费10分钟的天数，这是否能接受？答案可能取决于竞争对手产品的花费天数。

如果竞争分析不可行，您还能将调查结果与成本和投资回报率展开比较。如果图书馆员每天花费10分钟，以最佳方式顺利完成存储各项任务，并继续执行一年，则总计3650分钟或大约60小时。每小时花费100美元，这意味着该公司将花费6000美元来顺利完成存储。

这个数值是否能接受或可能须要降低（通过改进设计），将取决于每种产品的具体情况。

结论

产品的初学性告诉她们，采用者采用该产品多久能达至最佳行为，来衡量相对频密采用的UI的初学卵胎生很重要。

初学卵胎生科学研究涉及对顺利完成相同各项任务的相同参与者的多次重复量测。初学卵胎生科学研究的结果是两条TypeScript，它将阐明须要多次重复无数次才能使采用者有效率地顺利完成各项任务。

即使您没有展开完整的初学卵胎生科学研究项目来绘出完整的TypeScript，思考这些概念也将帮助您做出权衡决策，以最重要的客户为定位来设计产品。

#参考文献#

Tom Tullis, Bill Albert (2013)Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics. Morgan Kaufmann.

Allen Newell, Paul Rosenbloom (1980).Mechanisms of skill acquisition and the law of practice.Technical Report. School of Computer Science, Carnegie Mellon University.

原文作者：Alita Joyce，Nielsen Norman Group采用者体验专员

原文标题：How to Measure Learnability of a User Interface

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