长春航太理工学院 陈方园
全文：目地 科学研究如前所述感情新体验的旅游观光互动式介面的技术创新结构设计。方式 透过历史文献科学研究
法预测感情新体验的有关科学研究现况，并构筑如前所述感情新体验的旅游观光互动式介面技术创新结构设计数学模型。依照数学模型从情景、新体验已经开始、体验操作过程、健康检查结论五方面展开旅游观光互动式介面技术创新结构设计。并利用结构设计示例具体内容阐释旅游观光互动式介面技术创新结构设计的课堂教学方向。推论 在日常生活显得空降兵的黄金时代，利用感情新体验方式论对旅游观光互动式介面展开技术创新结构设计，将感情不利因素导入结构设计中，对于日常生活和结构设计都具备关键象征意义。
关键字：感情新体验 技术创新结构设计 介面结构设计 旅游观光互动式
中图科同盘属：TB472 历史文献N53SI241SV：A
该文序号：1003-0069（2018）02-0038-02
Abstract：Objective To study the innovative design of tourism navigation interface based on emotional experience. Methods The research status of emotional experience is analyzed by literature research method， and the innovative design model of tourism guide interface based on emotional experience is constructed. According to the model from the situation， experience， experience process，physical examination results four aspects of tourism guide interface innovation design.And use the design examples to illustrate the practical path of innovative design of tourism guide interface. Conclusion In the era of life becoming mechanized， the use of emotional experience theory to innovate the design of tourism guide interface，the introduction of emotional factors in the design， for life and design are of great significance.
Keywords：Emotional experience Innovative design Interface design Travel guide
引言
在科技快速发展的今天，设计常常存在的问题是重技术轻结构设计。在日常生活随着技术发展显得越来越空降兵的今天，人们更加注重感情上的新体验与互动。以用户为中心，将感情不利因素与技术一同考虑，对促进结构设计技术创新与优化，具备可操作性和实现性。在旅游观光过程中最关键的就是感情，互动式介面需要加入感情不利因素展开结构设计。因此如前所述感情新体验方式论，从感情化结构设计的本能层、行为层、反思层3个层次对手机互动式介面技术创新结构设计展开科学研究具备现实象征意义[1-2]。
一、感情新体验有关概念及应用现况
感情新体验是人——物——情景三者共同作用产生的，是一种交互性、情景性、综合性的新体验或感受。美国结构设计心理学家唐纳德·诺曼着重科学研究人的感情与结构设计之间的关系，在《结构设计心理学3——感情化结构设计》( Emotional Design)一书中论述了感情对人的关键象征意义，并根据大量的实验科学研究，提出了人类感情体系的3个不同层次：本能层次、行为层次和反思层次[1-2]。
以人的感情需求为出发点，展开“感情新体验”结构设计，己成为结构设计界的流行趋势。感情新体验结构设计就是透过预测使用者的感情需求，让使用者参与到结构设计操作过程中来，并在结构设计、使用等操作过程中理解感情新体验的一种结构设计手段。感情新体验方式论目前广泛应用于介面结构设计、包装结构设计、产品结构设计等邻域中。董好杰提出了从用户的感情新体验心理、操作逻辑和感情新体验环境 3个层次考虑体育竞技类游戏APP介面的结构设计策略[3]；王冰迪等从感情新体验角度出发，从满足感情新体验的本能层、行为层、反思层3个层次探讨商品包装的感情化结构设计[4]；殷羽等利用故事板表达方式和感情新体验结构设计方式论方式对“拼伞”行为展开预测，并展开智能雨伞结构设计[5]。目前国内在旅游观光介面结构设计邻域，以感情新体验为主题展开的结构设计科学研究较少，且缺乏应用案例。随着人们对旅游观光操作过程中感情不利因素的渴望，从感情新体验角度出发，对旅游观光互动式介面展开技术创新结构设计，具备关键象征意义。
二、如前所述感情新体验的旅游观光互动式介面技术创新结构设计数学模型构筑
罗兹、艾萨克森等学者认为，创造性活动的发生是透过创造性的人格特征、创造性的操作操作过程、创造性的结论或成果以及创造性情景或环境四个要素之间的相互作用[6]。根据其提出的创造性系统数学模型及有关系统观方式论，构筑如前所述感情新体验的旅游观光互动式介面结构设计技术创新数学模型（如图1）。
图1
（一）技术创新结构设计情景
技术创新结构设计情景是结构设计的起始点也是结构设计终止点、检验点。技术创新结构设计情景的核心作用就是为用户的感情新体验划定范围，是贯穿于整个感情新体验层面的内容[7]。这一方面要明确结构设计的使用者即可能使用结构设计的目标人群；结构设计的核心功能；结构设计特色等三方面内容。在已经开始结构设计之前，要明确技术创新结构设计情景定位，明确结构设计的使用者，为结构设计操作过程中用户需求的挖掘划定范围；确定结构设计的核心功能，为结构设计时提供主要参照点，突显结构设计的核心价值；定位结构设计特色，为结构设计时提供主要技术创新点方向，使其区别于其他结构设计。同时在结构设计完成后，技术创新结构设计情景的这三方面不利因素又成为检验结构设计的准则。结构设计的使用者、结构设计的核心功能、结构设计特色这三方面的共同点都是要充分把
（二）新体验已经开始
新体验已经开始起于用户对结构设计的第一印象，是结构设计的直观特征如色彩、形状、尺寸等，其对应的是感情化结构设计的本能层面[8]。这一层面重点是结构设计的物理特征，刺激用户的生理本能做出反应，透过用户的眼、耳、鼻、舌等感官使用户在视觉、听觉、触觉产生新体验[9]。这一层面的新体验属于较低级的感情新体验，但也是最直接的、效果最明显的新体验。在这一层面展开结构设计时，从用户的视觉、听觉、触觉以及其他感觉出发控制色彩、图像、文字、声音等结构设计要素，并施以一定的结构设计手法，进而使用户获得良好的感官新体验，满足用户的感官需求。
（三）新体验操作过程
新体验操作过程强调的是用户与结构设计成果之间的交互行为，其对应的是感情化结构设计的行为层面[10]。这一层面结构设计的重点是结构设计的效能，即结构设计的可用性、功能性及易用性。结构设计的可用性即结构设计基本用途的实现。结构设计的功能性既关系着结构设计的核心价值，又关系着用户的交互新体验。其中核心功能往往对应着主要实现的功能及用户的主要需求。透过功能的拓展与优化来实现结构设计的多功能，满足用户的多方面需求，从而增强用户新体验。结构设计的易用性是交互操作过程中操作的简单性与易懂性，可以透过用户分层，针对不同用户的使用习惯、特点展开结构设计。总之，新体验操作过程中如前所述行为层的感情化结构设计，主要透过完成基本用途、功能的拓展与优化、用户的分层结构设计等结构设计要素来满足用户感情需求与交互需求。
（四）新体验结论
新体验结论是对结构设计的物理特征、功能等的整体认知，其对应的是感情化结构设计的反思层面的内容。优秀的、具备创造力的结构设计往往要考虑到结构设计能够达到引发记忆、引发思考、自我满足的效果。人们往往去回忆那些对自己有象征意义或者引起自己感情波动的事或物，当结构设计重新唤起用户储存的记忆时，结构设计的物理特征、功能及用户的感情全部会重新显现。因此能够引起持久记忆的结构设计将用户的感情新体验推向了更高的层次。那些能引发思考的结构设计往往是结构设计者赋予了结构设计某种涵义，在用户在新体验过程中，逐步探寻结构设计者所要表达的涵义，并与结构设计者的思维产生碰撞，并对结构设计产生相应评论。当新体验结束后最终理解到这种涵义时，就会产生很大的快乐和成就感。最后，根据马斯洛的需求层次方式论，人有五种基本需求，其中自我实现是最高层次的需求（如图2）[11]。随着社会人群自我意识的不断加强，具备定制化、独特化的结构设计显得更加受欢迎。用户渴望彰显自身个性、突显存在感，从而获得自我的满足以及他人的肯定。透过完成反思层面引发记忆、引发思考、自我满足这三方面的结构设计表达，进而获得自我需求、社会需求层面的感情新体验。
图2
完整的、系统的感情新体验是在新体验情景下从新体验已经开始到新体验结束所获的感官需求新体验、感情与交互需求新体验、自我和社会需求新体验的有机统一，它们既相互独立又相互影响、相互作用。感情新体验的实现离不开其任何一部分。
三、结构设计方案——以长春世博园为例
利用如前所述感情新体验的手机介面技术创新结构设计系统数学模型，以长春世博园为例，对手机互动式介面进行技术创新结构设计。其用户群体涉及中老年人、青年、儿童、情侣、专业爱好者以及科研人员等众多用户类别。在展开在手机互动式介面结构设计时，应考虑到不同用户人群感情需求的差异。结构设计的核心功能是为游客提供明确的旅游观光路线并加以引导，提高游客的旅游观光新体验。结构设计的特色是在旅游观光互动式介面结构设计中将用户的感情不利因素一并考虑，从而满足用户的感情需求。结构设计目标人群、结构设计核心功能、结构设计特色等情景，作为结构设计目标及原则指导整个结构设计操作过程。从游客使用介面已经开始到结束，是伴随着丰富的感官刺激以及功能的实现，从而达到良好的感情新体验效果。
（一）新体验已经开始——本能层结构设计思路
互动式介面的本能层结构设计要素由刺激视觉、触觉、听觉等元素组成如图像、色彩、音效反馈等。
视觉要素结构设计。在文字方面，结构设计方案采用隶书的字体形式搭配略感死板的矩形形态，使得二者既相互协调又不失亲切感。同时刻意将“养生之旅”四个字放大，方便老人识别。在图像方面，结构设计方案采用形象化的卡通人物、图案图形取代抽象化的符号，提高了介面的可辨识度。配合不同色彩的矩形模块，根据不同人群的视觉要求划分模块大小，清楚区分各模块功能，方便用户使用。在色彩方面，介面边缘冷色与介面中心暖色形成明显的对比，成功吸引用户，成为视觉中心。大面积暖色的使用，抵消矩形给用户带来的严肃感，让人产生舒适的感觉。不同暖色之间的搭配，以及不同模块色彩上的一致性，增加介面的衔接与延续感，使用户视觉上产生连续性，刺激了用户感情上的波动。在版式结构设计上，不同尺寸的矩形相互交错排列，增加了灵活性，营造一种欢快氛围。透过对文字、图像、色彩、版式等介面视觉要素结构设计，丰富了用户的视觉新体验。
触觉要素结构设计。主要是透过结构设计接触反馈图标。当用户点击模块展开操作时，介面会出现圆形接触反馈图标。简洁、清晰的版式结构设计符合用户的使用习惯。听觉要素结构设计。将音乐植入介面结构设计中，当用户使用介面时就响起舒适的音乐，使用户身心放松下来，充分地融入到旅游观光新体验中来（如图3）。
图3
（二）新体验操作过程——行为层结构设计思路
行为层更注重结构设计的可用性与功能性。对结构设计案例而言，可用性应满足用户的基本需求，即景区互动式功能。透过定位技术结合清晰的介面结构设计实现对用户的实时互动式，满足用户的基本需求。功能性即是在实现互动式功能的基础上，对功能的拓展与优化，并透过其提升用户的感情新体验。结构设计除了实现对用户的互动式功能之外，分别列出了采用不同交通工具游玩所行走的路程、时间以及费用。将任务头像显示在游客位置上，增加了游玩的趣味性。人性化的结构设计可使用户在游玩的同时产生愉悦感。在易懂性方面，对用户群体展开分类，根据其游玩特征分别规划出六条常用游玩线路呈现在用户介面上，形成介面模块。分别为养生之旅、亲子之旅、情侣之旅、摄影写生之旅、科普之旅以及全景之旅。以此确保用户能轻易透过不同模块开展游玩计划，并在游玩操作过程中实现感情新体验（如图4、5）。
图4
图5
（三）新体验结论——反思层结构设计思路
反思层是将用户新体验操作过程中的视觉认知、行为习惯、心理状态等精神需求以及新体验后的反馈融入结构设计，引发用户记忆和思考并产生自我满足。这一层面强调结构设计的个性化表达以及用户的情绪感受。第一，透过实时真人图像定位及个性化的群体路线定制，这种结构设计元素的使用，彰显了用户的个性，引发用户群体的自我满足。相比于单纯引起用户感官新体验的结构设计，那些能够引起用户感情波动的结构设计更能够引发用户记忆，形成用户的记忆储存。第二，透过卡通人物形象及机动车、自行车、相机等图案的使用，让用户有意识或无意识地联想到具体内容的事物或情景。这两方面也成为了介面结构设计的特色支撑点，增加了亲和力，使用户获得愉悦的心理感受及幸福感，从而增加其感情新体验效果。
结语
在日常生活越来越空降兵的黄金时代，感情成为人们的主要关切点。人们透过旅游观光这种方式来追求感情上的舒适。然而有时候旅游观光活动因为互动式问题产生情绪上的不愉悦感。在此将感情新体验方式论透过构筑介面结构设计的技术创新数学模型，利用到手机互动式介面的设计中，一方面实现介面结构设计的技术创新，另一方面，增加用户游玩的感情新体验。今后，尝试将感情新体验方式论融合起来展开结构设计，将是一种技术创新的、个性化的、以用户为中心的课堂教学方式，具备现实象征意义。
参考历史文献
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[3] 董好杰 . 如前所述移动端的体育竞技游戏APP用户介面感情结构设计 [J]. 包装工程，2016(20)：118-121.
[4] 王冰迪，许彧青，王明明 . 从感情新体验谈商品包装的情感化结构设计 [J]. 包装工程，2009， 30(8)：161-163.
[5] 殷羽，宋明亮，姚晨曦等 . 如前所述感情新体验的智能雨伞结构设计科学研究——以与陌生人“拼伞”情景为例 [J]. 结构设计， 2016(5)：106-107.
[6] 斯科特崆.艾萨克森，K 著， 孙汉银 译 . 创造性问题解决之道(第3版)：改革与技术创新的框架 [M]. 北京：北京师范理工学院出版社，2017：5-6.
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[8] 王丽娜，李彬彬 . 交互墙面视野下用户新体验的感情化结构设计科学研究 [J]. 大众文艺：学术版， 2011(22)：46-46.
[9] 毛晶晶 . 浅析产品新体验结构设计的科学研究与应用 [J]. 价值工程，2012，31(20)：161-162.
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[11] 叶冬冬，李世国 . 交互结构设计中的需求层次及结构设计策略 [J]. 包装工程，2013(8)：75-78.
摘自《结构设计》杂志2018年2月刊（上半月）
END
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