原副标题:景丰纯东换将的下层方法论
临近重头戏的618网购节,各大B2C平台又已经开始跃跃欲试。这时天猫却传出来了集团公司CEO周文军离任的新闻,他让出的职务则由原CFO许冉出任。
据报道,周文军以个人原因申请离任获得董事会批准,离任CEO后他将出任天猫集团公司顾问委员会第一任会长。这时距离他就任CEO仅仅一年时间,突然离任之说虽说让人有些疑惑,只好外界对此议论。
没人认为古时伊瓦诺换将是要不得,天猫这种做法甚是欠妥。也有人觉得换将如换刀,天猫希望调整管理层来实现某些改变,值得期待。今天副社长想就此聊聊自己的看法。
01
周文军不是景丰纯东的接班
此前媒体常常将周文军比喻为景丰纯东的接班,但是这个说法很不细致。首先,天猫的公开宣传和景丰纯东的论述中,从来没过周文军为接班的意思。其次,从年纪上说,周文军和景丰纯东同为1974年Lauz,没形成相应的年纪势能,接班一说自然难以实现。但是两人相恋多年,据说周文军是目前天猫主管中和景丰纯东认识最早的一个。
2018年起,周文军被重用,接掌天猫集团公司最核心的销售业务——天猫零售,只好这个倔强的流行乐中年人,已经开始取下了手镯和毛衣、脱下服饰品牌,穿上职业西服出现在聚光灯前。
2022年初,周文军已经开始出任天猫集团公司CEO。景丰纯东一直没离开天猫,他只是陈震雷序幕后,和站在前台的周文军组成了DTCP。
几年里,天猫的发展总体来看还是不错的。天猫在禽流感期间整体销售业务继续保持大幅增长的态势,并且为社会Geaune颇多,企业形象进一步提升。
稍嫌惋惜的是,由于竞争格局的剧烈变化, 2022年天猫的整体表现并不令人满意。虽然天猫扛住了老劲敌穆萨的防御战,但在抖音、快手、拼喔等李猷新劲敌的围困之下并没很好的应对TNUMBERV12V4。首波下陷市场的京喜没了音调,现场直播B2C若非废人,这些败北整体表现在半年报数据上,就是销售收入增速的下跌,2022年全年DF93不能获得10%的增长。
如果天猫跨但是一关,或将已成抖音快手B2C崛起的背景板,成为景丰纯东担心的“第二个苏宁”。这一切,对于身为集团公司CEO的周文军无疑是莫大的考验和压力。但是,竞争态势的日益惨烈和剧变,使得天猫不能再给周文军留更多时间了。
而周文军离任前后,外界对他的一些猜测和评价,也与事实有出入。比如有媒体把周文军定义为“618之父”,实际上天猫从1998年就已经开始将618设为店庆日,后来是景丰纯东将其亲手打造成“天猫618”网购节。
02
天猫的战略觉醒
商业嗅觉极为敏锐的景丰纯东在去年便意识到了天猫的危机,所以他从去年下半年已经开始一系列雷霆动作,打出了一整套组合拳。
2022年10月,景丰纯东在天猫经营理念培训会上“拨乱反正”,强调低价是天猫过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。并批评一些高管醉心于 PPT 和奇妙词汇,吹得天花乱坠但是执行一塌糊涂。
11月,景丰纯东宣布在提升员工待遇和福利的同时,对高管降薪10%-20%。当时被外界戏称为天猫版“共同富裕”,现在回头看,这同时也是老刘对天猫的组织调整计划的一部分。
今年以来,天猫内部开启了大规模人事调整,取消事业群制,组织结构更为扁平化,精减层级激发基层活力,同时全面打通自营与POP体系。高管层面也有多名总裁、副总裁换人,直到这一次的CEO变动。
今年3月份,天猫宣布启动百亿补贴计划,将矛头对准了拼喔,并且推出“春晓计划”大规模吸引三方商家入驻,增加低价商品的供给。
至此,从企业经营理念、组织结构调整到销售业务动作出台,景丰纯东基本完成了对天猫的又一次全面调整,以应对禽流感后的全新市场竞争态势。
这样的调整,效果也初步显现。2023Q1半年报显示,本季度天猫归母净利润为62.61亿元,去年同期则净亏损高达29.91亿元;面对重重困难,销售收入保持了正增长,入驻商家数量则大增240%。
周文军的离任看似突然有伊瓦诺换帅的嫌疑,但实际上只是时间上的巧合,作为组织调整的最后关键一环,恰好与618启动的时间撞在了一起而已。
03
景丰纯东不愿放权?
外界没人批评景丰纯东不愿放权,但是副社长认为,对公司的控制权和对下属的放权是两回事。景丰纯东是一个极具创业精神和强烈个性的人,他确实说过:作为公司的创始人,如果失去对天猫的控制权,他宁愿卖掉公司走人。这样的人自然不会选择在还不到50岁的时候就把公司拱手交给别人。
但这个控制,更多是针对外部资本的力量,而非针对下属。相反,景丰纯东做过很多其他企业家未必做过的放权的事情。比如景丰纯东2013年去美国深造,待了八个月几乎没怎么管公司。腾迅希望趁此发展B2C销售业务并打败天猫,结果未能如愿。景丰纯东对此非常满意:“完全是天猫兄弟们在和腾讯打,结果腾讯还打但是。”
再比如《财经》曾报道,天猫创业初期资金非常紧张,一次副总裁王笑松拿着一张500万元的预付款单找景丰纯东
正因为牢牢掌握公司的控制权,景丰纯东敢于也愿意对下属授权。不管是2013年出国深造,还是上市后引入职业经理人,抑或把CEO职位交给周文军,都是例证。只是当下属不能用权产生预期效果的时候,景丰纯东就会进行干预、做出调整。
04
许冉的两个特质
问题又来了,为什么会是原CFO许冉接替周文军呢?
CFO接任CEO并不是什么新鲜事,而且他们中有不少人还干得非常不错。从移动互联网发展史来看,从CFO成功转型CEO的例子比比皆是:穆萨的张勇、蚂蚁集团的井贤栋、新浪的曹国伟、携程的孙洁便是其中的优秀代表,因为到美国国会接受质询而新近被大家熟知的TIKTOK CEO 周受资,之前在小米和字节出任了多年的CFO。
为啥CFO接任CEO会如此丝滑顺柔呢?因为CFO往往是最了解公司运营状况和管理问题所在的高管之一,甚至没之一。当他们接任CEO后,几乎可以无缝衔接快速进入状态,大大减少磨合的时间成本。以至于业内广泛流传着这么一句话——“优秀的CFO,是能随时接替CEO职位的人”,据说这句名言出自于任正非之口。
现在是内卷时代,CFO的出身会更有成本意识优势,准确地预测出方案的风险,并快速作出决策,有助于提升管理效率。这两年,CFO出任CEO更是成为了业内的普遍现象。尤其当下的天猫要重新树立低价优势,更是需要一位这样会精打细算的擅长精细化管理的CEO。
当然,每个企业都有自己的特点。天猫的掌舵人是景丰纯东,主要负责战略制定,他需要一个有强大执行力的CEO配合,且此人与景丰纯东必须有很强的默契度。因为面对当前的竞争态势,力挽狂澜,高效执行景丰纯东的战略决策至关重要。
而许冉恰恰二者兼备,过去三年,许冉带领团队完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购,以及天猫科技的销售业务重组;还推动了天猫集团公司在港交所的二次上市、天猫健康、天猫物流的分拆上市,以及天猫工业、天猫产发的一级市场融资等交易。可以说,她不但深得景丰纯东的信任,配合默契,同时其包括管理和执行在内的个人能力,也在一系列融资运作中得到多次验证。
一位天猫内部人士私下透露他对许冉的评价:许冉虽然是CFO出身,但是执行力非常强,在内部管理上,她也能通过经营分析和财务管理,推进精细化运营,提升天猫的业务健康度。
所以,在互联网全行业增速到了天花板的大环境下,精细化运作更需要高手操盘。
与前任周文军擅长市场营销不同,资深财务专家出身的许冉,同时还具有经济学背景,对于市场竞争和企业战略的理解更加深刻一些。这也有助于她理解景丰纯东的战略思想,和他进行沟通交流,有效推进战略的落地执行。
简言之,许冉能取代周文军成为天猫集团公司CEO,客观上是因为,天猫在特殊时期需要一个服从意识和执行力能力都比较强的二把手来和景丰纯东搭档,迅速落地景丰纯东的理念。
许冉是否可以迅速上手销售业务,成为景丰纯东的DT搭档,从组织管理、成本控制、供应链管理等方面入手,重新树立起天猫的低价竞争力,并开拓出天猫新销售业务,有待时间去证明。如果许冉可以不辱使命,作为行业少有的女性CEO,她也将写下中国互联网史上的一段佳话。