使用者新体验可能将是商品副经理最常放到嘴上的词，好的使用者新体验早已是这款符合要求商品的此基础。
然，能或者说为使用者提供更多好的新体验的商品副经理却并不多。
前段时间我也始终在归纳好的使用者新体验有什么样准则，到最终辨认出，只不过宋人早早已助涨轮子。
知名的交互式学教授安德森早在1995年就刊登了《五大易用性准则》，在彼时当作是辅导web商品设计的旧约。
那时紧密结合网络商品再次嘿嘿那些准则。
一、状况由此可见准则
使用者在商品上的任何人操作方式，比如说点选、翻转、推送等，要给于即刻又明晰的意见反馈。
所以，越顽固的意见反馈，比如说数据传输失利、控制系统严重错误等，越要及时处理知会使用者，与此同时告诫使用者采行适度举措。
最经典之作的事例要数Loading页的unlock了，不论是读取网页还是浏览文本，两个明晰的unlock能让使用者即时支配工程进度。
二、自然环境直白准则
商品的所有人美术设计和GUI抒发，一定要在目标使用者的理解范围之内。翻译过来就是：说人话！
经过多年的教育，大部分网络使用者都明白网页左上角的“<”代表返回、“X”代表关闭。
如果你改用“&”代表关闭，一脸懵逼的使用者可能将就会猜测商品副经理莫不是失了智。
美术设计方面要说的就更多了，比如说理财商品，如果在商品美术设计上通篇的年化收益率、复利、清算周期、控制系统性风险等等，使用者很可能将就不知道你在说什么。
毕竟通用性商品的目标使用者是普通人，而不仅仅是业内人士。
还有一种特殊情况，一定要把通俗的东西反编译成高大上词汇，比如说在电线杆贴个小广告说成实现了O2O闭环、把同行拉了个微信群说成形成了业内的品牌联盟等。
没错，在创投圈大家都这样装，你也入乡随俗才是或者说的“自然环境直白准则”。
三、撤销重做准则
有入口要有出口！如果使用者点进某个网页之后退不出来了，那么这个网页的PV差不多就是商品副经理收到的“问候”数量。
明显的返回标志，给使用者营造一种安全感和支配感，能鼓励使用者去大胆的尝试使用商品。
最常见的事例就是iPhone的Home键，无论使用者怎么操作方式手机，都能通过Home键立即回到桌面。
iPhone X：劳资是划时代的作品，没错，划一下就行！
四、一致性准则
同两个商品保持一致的商品展现。
比如说类似的按钮在形状颜色大小美术设计上都保持一致，所有网页的同级美术设计字号字色尽量保持一致，这个大家都懂。
五、防错准则
在商品设计上，防止使用者常见的误操作方式。比如说很多商品在涉及到文本的删除操作方式时，经常会有弹窗告诫，让使用者再次确认。
商品副经理：看，劳资让你再次确认一遍，出问题锅也甩不到我头上！
六、易取原则
尽可能将减少使用者的记忆负担，把需要记忆的文本摆上台面，与此同时每个网页传递的信息量尽量少，减少使用者的阅读压力。
常见的例子是各类优惠券，比如说饿了么的生鲜超市红包。
这个券的限制是只能用于购买生鲜，正常来说会在券的详细解释中告诉使用者怎么去生鲜超市：1.回到首页；2.点选“生鲜超市”。
当操作方式步骤太多时，使用者就很容易在操作方式过程中忘记，这时候，两个简单的“去使用”省掉了所有的步骤，这就符合易取准则。
七、灵活高效原则
无论你是小白使用者、普通使用者或是高阶使用者，都能非常流畅的使用商品。对于功能复杂的工具类应用。
比如说常见的Word、Photoshop等，有两个“二八定律”，就是说80%的功能是给20%的使用者使用的。
设计这类商品时，最常用的20%的功能一定摆在最显著的位置上，方便所有使用者使用，而80%的高端功能，要适度隐藏，使得整个商品看起来尽量简洁、美观。
如下图，word的初始界面摆放的都是最常用的功能。
八、美学与极简准则（易扫准则）
网络使用者浏览网页的动作不是读，不是看，而是扫。易扫，意味着突出重点，弱化和剔除无关信息。
经典之作的例子就是各类发布会的PPT了，比如说下面这张，使用者一眼就能get到这是雷布斯在向大家问好！
九、容错准则
帮助使用者从严重错误中恢复，将损失降到最低。
翻译过来就是，使用者能犯傻，但商品副经理要保证使用者在犯傻之后能反悔！
大家几乎天天都能用到的在PC上删除文件，文件不是直接消失，而是放入回收站，给用户一次反悔的机会。
十、人性化帮助准则
帮助性提示的方式：1.无需提示；2.一次性提示；3.常驻提示；4.帮助文档。
最好的交互就是我不需要做任何人提示，所有人都知道改怎么操作方式，这是交互新体验做了到无与伦比。比如说收到红包，都知道猛戳那个“开”！
