撰稿编者按：会话介面能让采用者与商品展开一定可视化，杰出的会话介面结构设计有利于提升、强化采用者新体验。那么，如前所述可视化准则，会话介面能如何展开结构设计？第一集该文里，作者归纳了建立CUI的八个基本功，让他们一起来看一下。

世界在变异，采用者也在变异。单纯介面能实现的日子早已Lessay不了。现在，采用者更喜欢可视化式和会话介面。在这个网志中，让他们查阅有关会话介面的大部份内容以及结构设计介面的基本功。

介面（UI）最近获得了很大诱惑力，子公司期盼提供更快的顾客新体验。结构设计差劲的介面不仅妨碍了应用软件的成功采用，也是顾客重新出访您的中文网站的吓阻。

这就是为甚么介面被照料到并随着时间的流逝而演进。从传统的下拉列表、按键和转动地牢，到闲聊机器和会话介面的新时代，介面早已取得了短距离。

UX结构设计是会话介面的同义词，从语义消息到如前所述音频的操作，会话介面采用左、右和中心。

Google、Facebook和Amazon等强悍的子公司在与听觉现职的网络平台上展开谈话时是分庭抗礼的，让采用者更容易采取下一步行动。谈话介面让你感觉就像在和坐在你旁边的人说话。

在开始由最好的页面结构设计子公司得出的提示信息之前，他们必须首先单纯了解CUI。

一、甚么是会话介面（CUIs）？

会话介面（CUI）是一类位数介面，容许采用者根据现实中的人类文明通讯准则与商品展开可视化。仅说，采用者无须在图形介面中搜寻信息。

采用者能口头或口头命令电子设备做甚么。由于采用了语义处理（NLP），大部份这些都是可能的。NLP是一类人工智慧形式，意在称赞采用者命令的真正企图。

早期计算机系统以前只认知一类C语言中的查阅或命令，但是有了NLP技术，系统能清楚地认知人类文明语言。

会话介面背后的企图是在消费者和电子设备之间建立点对点和隐晦的通讯。像Google这样的跨国企业认为CUI是与顾客沟通交流的未来。

会话介面类型

有两种类型的会话介面：闲聊机器和音频辅助。闲聊机器能在Facebook Messenger等中文网站上看到，音频辅助的例子是苹果的Siri或Google现职。

1）闲聊机器

如今，几乎每个企业，特别是电子商务行业，都在集成实时闲聊机器，因为它们比音频现职更容易实现。闲聊机器是一类听觉介面，机器和采用者之间的通讯是自然的，并显示在闲聊气泡中。

由印度闲聊机器开发子公司开发的闲聊机器彻底改变了在线企业与顾客互动的方式。要选择正确的闲聊机器，您必须联系专家。一个好的页面结构设计子公司能帮助您在人工智慧驱动的闲聊机器和如前所述规则的闲聊机器之间做出选择。

2）音频现职

音频现职是一类如前所述人工智慧的服务，它采用音频识别技术与语义处理相结合。它响应音频命令执行特定操作。

音频助手也是机器，但是不采用任何图形介面，只采用音频。音频介面（VUI）如前所述人工智慧、机器学习和音频识别技术运行。

三、建立CUI的7个基本功

1. 引导您的采用者

虽然大多数人习惯于浏览中文网站以找到他们需要的东西，但他们可能不习惯让机器协助他们完成这个过程。问一个开放式问题，比如“嗨，我今天有甚么帮助吗？”可能会压倒你的顾客。

在这里，您还能向采用者提供列表或按键，以简化他们与机器的可视化。通过为采用者提供机器如何帮助他们的可行选项来指导他们，这是一个良好做法。

2. 注意采用者反应

如果你想结构设计一个会话介面，你首先需要考虑的目标采用者，以及他们在特定情况下最有可能做出反应。

在您开始展开符合他们兴趣和要求的谈话之前，获得这种观点是必须的，就像拼图一样。您必须在第一个屏幕上解决他们的问题，并从那里开始。

3. 减少打字

人们很自然地认为“谈话介面”会采用打字作为主要可视化。毕竟，这就是他们每天发生多少次谈话。然而，在这种情况下，打字应该是采用者的最后一个错别字、缺少关键字和单纯的小短语，例如“对不起，我不太明白……”

简而言之，除了键入自定义响应的能力外，会话介面还应该始终为采用者提供易于选择的选项。即使是像“是”和“否”这样的单纯选项，也能使采用者新体验与众不同。

4. 打破僵局

如果你让采用者玩猜猜猜游戏，猜猜你的CUI即将提供的功能和功能，一切都将是毫无意义的。这能通过介绍性消息、动画或音频气泡来完成。

大部份这些都有利于让采用者清楚地了解可视化式介面的采用和工作。你必须雇佣网络开发人员，让你的创造力发挥作用。您在入职工作上越频繁，他们就越容易与介面可视化。

5. 给你的机器一个个性和情感

展开单调乏味的谈话是任何人都不喜欢的。如果你想让你的机器更活泼、更人性化，给机器一些个性和一定程度的情感是有好处的。

建立一个与您的品牌保持一致的个性的机器，也就是说，它应该与您的品牌保持一致。

NLP的高级水平使计算机系统能够更快地认知语义。有了人工智慧，现在能让机器听起来尽可能人性化和自然。

6. 结合问题

会话介面通常需要在完成任务前从采用者那里收集信息。通常，这最终会将一个单纯的联系表变成一个冗长的来回，采用者一次提供一条信息。

这个场景非常适合你打破自然谈话的错觉。如果几个问题能很容易地组合在一起，那么它们就能在谈话中以缩影的形式呈现。

7. 提供大量听觉反馈

为了提高出访者在中文网站上的可读性，页面结构设计师减少了文本，并在中文网站上包含空白。

采用几种图形、图表、图像、GIF和地图来中继咬合大小的信息。或者，您甚至能提前一步，采用信息图表、幻灯片或视频来解释商品或服务的功能，甚至引导他们去实体店。

8. 不要忘记表情符号

采用表情符号背后是有原因的。各种如前所述闲聊的应用程序都有表达各种情绪的表情符号。这种情绪很难用文字写下，所以表情符号很好地处理了这些情绪。

在这个表情符号是他们谈话不可分割的一部分的位数世界中，您的会话介面也必须有表情符号。

在归纳之前，让他们看看您能为页面结构设计选择的会话介面类型。

三、带走

构建会话采用者介面的关键一步是实现构建它所涉及的大部份内容。主要企图应该是伟大而难忘的采用者新体验。如果您遵循他们上面提到的基本规则和步骤，您将简化此过程，并建立一个成功的会话介面。

当然，这需要努力，这就是为甚么印度有中文网站结构设计子公司是这种类型的专家，毕竟人性化谈话需要专家之手。联系最好的人，明智地选择。一切成功！

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