什么是UX Research？什么是用户体验研究员儿？ - 网站源码_资源分享

前段时间辨认出她们服务项目结构设计的老师很多大学毕业之后都去当了Researcher（科学副研究员）。这也在一定程度上的确了服务项目结构设计考察的权威性。两个民营企业的获得成功也会依赖于她们若想提供更多给顾客完备的采用者新体验。而为了缔造两个较好的采用者新体验，则须要展开有效率的科学研究。

采用者新体验科学研究能够提升她们对最后目标广告主的认知，并告诉她们，须要这么两个服务项目，去提升人们与产品之间交互的新体验。进而保证她们由此赢得价值、欢欣和愉悦感。而且两个好的采用者新体验科学研究依赖于展开科学研究的科学研究相关人员。此外，透过科学研究提供更多的看法能对民营企业的业务产生非常大影响。因而，采用者新体验科学副研究员（UX Researcher）的促进作用正显得愈来愈注重，市场供应量也愈来愈大。

那么，啥是采用者新体验科学研究？

UX Research是对采用者或其市场需求的Hazaribag，其目地是搜集采用者重要信息。比如说介绍采用者的犯罪行为、市场需求和意图。因而，它能协助你辨认出问题，搜集历史事实确凿证据，并阐明洞悉，这在整个结构设计过程中起著了非常大促进作用，能创建最有效的大背景依照来赢得较好的采用者新体验。

另外，采用者新体验科学研究是两个整体性的方式，包括两个部分：

1. 搜集统计数据科学副研究员具体来说从自身利益各别那里介绍项目地市场需求并展开考察。比如说会采用采用者专访、进行调查问卷进行调查、甚至市场考察，以了解终端采用者的市场需求和最后目标；

2. 综合性预测采用者新体验科学副研究员与新体验结构雕塑家以或其他相关自身利益各别一起工作，对检视结果展开综合性预测，最后辨认出并归纳出洞悉（insights）。这些都是透过采用结构设计方式及辅助工具来完成的。比如说她们能用沃苏什卡图（Empathymap），创建采用者肖像（Persona），可塑性图（Affinitydiagram）之类。

三种采用者新体验科学研究方式：

1. 认定科学研究

认定科学研究是开拓性的科学研究形式，科学人类学家收集书面的、犯罪行为的或检视狂蛛属的统计数据，透过预测来赢得insights。

2. 定量科学研究

定量科学研究则是以数字形式搜集和预测统计数据的结构化方式。透过采用统计技术，完成数字统计数据的预测、解释和展示。

甚么是采用者新体验科学副研究员儿？

采用者新体验科学研究相关人员透过深入介绍采用者，系统地搜集对采用者市场需求的看法。她们当然的确不是猜测和假设采用者的市场需求，而是透过与采用者的交互来预测采用者的犯罪行为，形成以统计数据为驱动力的insights。

科学副研究员们会采用定量和认定的科学研究方式来展开采用者科学研究。而每一种科学研究方式都有特定的目地。她们须要根据确定的科学研究最后目标，选择适当的科学研究方式来对最后目标采用者展开科学研究。最后，她们通常会与采用者新体验结构雕塑家、工程师和产品经理合作，将这些insights转化为以人为本的结构设计（传送门：再谈以人为本的结构设计，她们现在可能比以往更须要它）。简而言之，采用者新体验科学副研究员的主要职责包括结构设计、执行、预测和报告采用者新体验科学研究和可用性测试，以指导最后结构设计的应用。

科学研究员儿提供更多可操作和有意义的统计数据驱动的看法，能够代表不同采用者的声音。此外，采用者新体验科学副研究员与营销、结构设计和开发团队合作，评估采用者科学研究市场需求，以改善产品定义和推动业务最后目标。所以，采用者新体验科学副研究员的职责与采用者新体验结构设计师必然不同。科学副研究员根据科学研究最后目标展开科学研究。而采用者新体验结构雕塑家根据科学副研究员提供更多的insights，按照结构设计原则来结构设计产品/服务项目。

所以科学副研究员儿们要做甚么？

1. 确定科学研究最后目标

具体来说，采用者新体验科学研究相关人员与自身利益各别密切合作，确定科学研究最后目标，以介绍团队透过开展科学研究想要达到甚么目地。科学研究最后目标透过归纳团队希望透过项目实现的最后目标，为采用者新体验科学研究相关人员提供更多方向。此外，科学研究最后目标必须是可实现的，并且必须考虑到成本、时间框架和其他相关资源。确定科学研究最后目标有助于创建和实施整体科学研究战略。

2. 科学研究规划

在展开科学研究时，手头要有两个科学研究计划。你须要为你的科学研究最后目标添加两个时间表，计划最适合科学研究最后目标的那种科学研究方式。这时候她们须要计划如何从一手和二手考察中搜集统计数据。制定的科学研究计划中应该涉及以下内容：你打算做甚么？筛选进行调查问卷进行调查问题为甚么这项考察很重要？已经做了甚么？之后如何继续做？

3. 招募最后目标采用者

为特定的考察招募终端最后目标采用者。如果你不知道你的用户是谁，那就不太能缔造两个好的采用者新体验。好的采用者新体验结构设计是要让采用者感觉到你的服务项目/产品是专门为她们结构设计的，采用者要有宾至如归那种感觉。因而，她们要找到最后目标采用者，并专门对她们展开采用者新体验科学研究。此外，最后目标用户是最有可能购买公司产品的，因而务必将其科学研究工作集中在她们身上。对最后目标采用者的科学研究会给她们提供更多关于采用者共性、期待和痛点等重要信息。能利用这些重要信息，为她们缔造两个定制化的采用者新体验。但是，只有当她们知道“他”是谁，“他”想要甚么的时候，才能做到这一点。

4. 统计数据搜集

统计数据搜集是采用采用者新体验考察方式来搜集和衡量洞悉的系统过程。比如说采用者专访，问卷进行调查进行调查，甚至市场考察，以介绍最后目标采用者。人们总是有一种误解，认为一种调研方式比另一种好。但其实每种科学研究方式都有不同的目地。选择最合适的方式依赖于科学研究目地和结构设计方向，这些决定须要在结构设计的过程或改进中做出。当然，如果预算允许，并且你希望赢得更深层次的洞悉，那么认定和定量科学研究的结合的确是最好的，这样能赢得深刻的洞悉来支持你的结构设计决策。在决定科学研究方式的同时，保证考虑到统计数据搜集方式的成本。

5. 统计数据预测

这是采用者新体验科学副研究员最重要的职责之一，她们不仅要能够检视和认知消费者的犯罪行为，而且还要能够解释它。科学副研究员与采用者新体验结构雕塑家和其他相关的自身利益各别一起工作，综合性检视结果，以确定模式和趋势，然后以一种可被大众所消化的方式与整个结构设计团队共享。定量科学研究包括进行调查、实验、实时搜集统计数据。而研究相关人员的统计预测几乎能立刻展开，因而，统计数据的预测十分迅速。不过，认定的统计数据是非数字和文本的，须要由科学研究相关人员展开阐述。也就是说，科学研究相关人员须要遵循不同的切入点来整理统计数据，须要大量的时间。而这些搜集到的信息要转化为对产品团队的可操作建议。

6. 洞悉阐述

采用者新体验科学副研究员还必须以清晰和有组织的方式在结构设计和开发团队中交流看法。这些能透过采用各种可视化辅助工具来完成，比如说采用者肖像、同理心图、可塑性图之类；当然还有一些比如说饼状图，条形图等数学辅助工具。最重要的是以一种能使你的科学研究结论易于认知和解释的形式来展示insights。