顾客新体验(CX)是两个广为而宽容的类型，主要包括方方面面，其中使用者新体验(UX)是两个关键重要组成部分。在 UX 业务流程中，使用者介面(UI)结构设计在刻画整体新体验方面充分发挥着关键作用。那些原素间的关系能在哈恩图中说明，如下表所示右图。
UI 是 User Interface 的简写，是位数商品（比如中文网站和插件）的绘图表示。其目地是使用者与商品机能间的差别，透过使用者与电子设备间的一连串可视化推动预期结果。UI 由各式各样原素组成，主要包括文档、花纹、绘图和相片，所有那些原素都经过精心结构设计，打造出点对点且简单的使用者新体验。
两个结构设计较好的 UI 应该紧密结合一连串结构设计准则，比如产业布局、分层结构、排印、图象、动画电影和微可视化，以建立两个不但耐用而且使用者亲善的介面。UI 是他们所新体验的一切——主要是透过他们的眼睛。
UX或使用者新体验著眼于透过科学研究介面、导航系统和通讯使商品更易使用。目地是让尽量多的使用者群能出访该商品。UI 雕塑家的配角是著眼于外形和觉得，而 UX 雕塑家的重点是它的工作形式。使用者新体验的产品质量受到与 UI 雕塑家精心结构设计的介面原素进行可视化的缓急程度的影响。
除了信息构架总体规划，使用者新体验还囊括各式各样科学研究（调查、A/B 试验、关注点组成员、专访、讨论会等）。
CX或顾客新体验时常被混为一谈为 UX 的另两个中文名称。实际上，CX 是两个世界顶级业务流程，它不但表述了商品如何运转，还表述了整个公司的运转形式。
前段时间，使用者新体验雕塑家一种趋势，称自己为
商品雕塑家。
该名词囊括更广为的专业技能，主要包括 UX、UI 和基础科学研究，使他们能够解决各式各样问题。
商品雕塑家能帮助合作开发过程的方方面面，比如业务营运、选择最合适的构筑方法以及结构设计使用者介面。
文章作者：克鲁蒂克帕特尔
