retained5万+营业网点的邮电正大力推进新锐脚步。
译者 | 昌明
撰稿 | 鹤翔
公司出品 | 分销商业财经新闻 ID:Retail-Finance
上周,中国建设银行试点工作干货大型超市的姿势引起金融行业高度关注。官方统计数据表明,苏锡杭干货大型超市开张16天(截止10月6日),月均人潮180万人次,追加团体会员468人,月均营业额4573元。
这绝非中国建设银行第二次试著新锐大型圣皮耶尔县态。去年7月,“蓉邮日常生活大型超市”的开张标志着全省第一家“邮电营业网点+餐饮企业+街道社区网购+邮乐杂货店”新零售网络平台的破冰,并以“国家足球队”的面目服务项目虚拟中国经济、积极响应助力乡间复兴的鼓动。
想搞好零售为丛藓科扭口藓,中国建设银行对零售的认知在新锐实践中急速增进:河面其内是大型超市,河面下是NFCB2C,更深层是对其下游种养殖业培训基地、仓储管理体系、仓储配送和后端店面的有效率资源整合。
换言之,中国建设银行要做的绝非是一间力学内部空间的大型超市。
01 二十年餐饮企业梦,日常生活、干货Illiers
前有蓉邮日常生活大型超市,后有苏锡杭干货大型超市。去年下半年,中国建设银行成都市青羊区邮电分公司、无锡江阴市邮电分公司纷纷试点工作大型圣皮耶尔县态,不光卖起了日常生活用品,还卖菜。
据“苏邮文化”消息,苏锡杭干货大型超市分为楼上楼下两层,共317平方米,分为蔬菜、水果、水产、粮油米面等农产品展销区。目前已开放一楼100多平方米,吸引了多家农场主和供应商上百款产品进场展销。
与主打“日常生活用品”的蓉邮日常生活大型超市相比,苏锡杭干货大型超市不光面积大,在店面属性上更偏“永辉化”,“江阴市家庭农场集荟”、“农场直销”等标语也表明其以干货农产品为抓手,为老百姓提供高性价比、高频刚需产品的项目定位。
在传统大型圣皮耶尔县态频陷困局、大型大型超市逐步退场之际,令人好奇的是,中国建设银行为何要做大型超市?
聚焦“人”,邮电业配以零售,意味着消费者兼具客户与顾客双重身份,可以将办理邮电业务之余闲置的等待时间,转化为大型超市购物挑选的时间;亦可以将大型超市受众群体转化为邮电储蓄、快递等业务的潜在用户。
聚焦“场”,以蓉邮日常生活大型超市为例,其“店中店”形式无异于将营业网点闲置的场地内部空间拓展为大型超市的盈利内部空间。
邮电大型超市不需要支付额外的房租成本,在成本控制上极具先天优势。固定成本的降低,也意味着消费者有更大几率获得高性价比的商品。
一直以来,房租都是零售企业最大的支出部分。近年来,沃尔玛、家乐福、太平洋百货等零售企业因急速高企的商业地产房租而深陷“关店潮”,逐渐上涨的租金侵蚀了分销商业的利润,某种程度上也限制了零售的繁荣发展。
很显然,当商业新锐成为第二增长曲线,邮电开启餐饮企业“副业”不仅是自营营业网点业务的延伸和补充,也是其布局了二十年的一盘大棋。
02 六年B2C梦,欲造邮电版“明日达大型超市”
成都、无锡两地的试点工作大型超市,都毫无例外地融入了街道社区网购业务。
街道社区网购在经历了“百团大战”后从火爆回归理性。前不久,美团优选从“街道社区网购”正式升级为“明日达大型超市”,明日达大型超市以“一站式购物”再加上次日达的便利,进一步提升下沉市场用户的购物体验。
美团优选品牌升级的举措意味着街道社区网购与B2C业务的融合趋势,而这一趋势在中国建设银行近年来的零售实践中同样有迹可循。
「分销商业财经新闻」认为,中国建设银行通过塑造“邮电农品”打造“货”的优势,再扩容配送履约范围,在盘活末端渠道资源的基础上实现店面自提,其目的在于打造邮电版“明日达大型超市”。
众所周知,街道社区网购作为一种“预售+次日达+自提”的新型零售模式,其核心竞争力是“履约”而不是“烧钱”,衡量履约能力高低,还得看仓储配送端和仓储配送端。
仓储配送端,中国建设银行快递海、陆、空全方位发展,自去年邮电快递正式宣布大提速以来,全省多省市地区具备实现次日达服务项目,甚至达到次晨达的极速体验。
再者,国家邮电局去年5月发布的相关报告表明,2022年第二季度国内快递企业总体满意度排名前三名为顺丰速运、京东快递、EMS。在近10年的快递企业满意度排名中,中国建设银行也始终名列前茅。
仓储配送端,中国建设银行对“新零售”的认知并不亚于盒马。在加码仓储配送渗透下游,从源头增强金融行业壁垒的过程中,中国建设银行具体做了两步:
第一步,建设全省“邮电农品”培训基地,以农产品直销的方式畅通农产品流通渠道,塑造“邮电农品”品牌力提升竞争力。
据了解,邮电农产品培训基地的合作模式为“邮电+企业+农户”,为农产品龙头企业和领军型农民专业合作社提供农资农技、源头品控、品牌赋能、仓储仓储、产销对接等服务项目,旨在让消费者吃得更好、让农民赚得更多。
在“邮电农品”培训基地的发展规划中,未来将打造150个全省级和850个区域级邮电农产品培训基地。以湖北省为例,现已建成仙桃鸭蛋培训基地、湖北茶叶培训基地、十堰大米培训基地和宜昌柑橘培训基地4个全省级邮电农产品培训基地,以黄冈蕲艾、潜江小龙虾、大洪山香菇为代表的50个区域级邮电农产品培训基地。
第二步,持续打造“919B2C节”,优化“营业网点+站点”双向引流、数字货币、代收自提等服务项目场景,大力推进打造农村B2C生态圈。
自2017年至今,中国建设银行“919B2C节”已连续举办6年。综合以往报道了解到,“919B2C节”为农业农村部主办的中国农民丰收节金秋消费季系列活动之一,这也是构建邮电农村B2C的造节手段之一。
截止目前,中国建设银行已打造857个万单农产品大单品,81个过千万工业品大单品,建成了叠加B2C、寄递、金融等场景的邮乐购站点42万个,通过向站点提供进销存功能,提升了农村综合服务项目能力。
上文提到了中国建设银行对“人”与“场”资源的再利用,以“营业网点+站点”联动模式丰富获客场景;而面对“货”这一关键要素,则以“塑品+造节”的方式重点拓展邮电农品、批销大单品,进而发展出了一套具有邮电特色的农村B2C新零售模式。
03 家队“新锐王”的想象力与格局
2020年底一项统计数据表明,中国建设银行依托自身遍布城乡、覆盖全省的优势,retained近9千个揽投部、5.4万个营业支局所和42万个信息系统完善的合作邮乐购站点资源。
店面选址好、布局营业网点密,还有“国家足球队”的信用背书,中国建设银行频繁新锐的先天优势与底气十足,可后天挑战在于,如何选好赛道?如何在经营管理上不掉链子?
纵观近二十年来中国建设银行的新锐实践,B2C网络平台、餐饮企业、便利店、奶茶店、咖啡馆、药店、MCN机构、干货大型超市、新锐“履历”虽然写得满满当当:
2010年,中国邮电联合TOM集团打造的B2C网络平台“中邮邮乐网”上线;同年,中邮百全连锁大型超市开张;2015-2017年,“与农便利店”、“都市管家”、“邮乐购”等便利店品牌相继破冰;2019年,中邮大药房首店破冰;2021年,“邮氧的茶”火了,网友纷纷排队打卡;2022年,中国建设银行又先后推出邮局咖啡、MCN运营中心……
中国建设银行董事长刘爱力曾多次在发言中提到,要“提速”“改革创新”,推动中国建设银行二次崛起。
如何认知中国邮电的“提速”?
表明上看,是邮电快递服务项目升级、时效更快;实际上,还体现在以5.4万个营业营业网点为根,提升孵化新业务以构建“邮电+”大生态的速度。
如果说虚拟中国经济是虎,互联网中国经济是翼,两者结合才是如虎添翼,那么中国建设银行在多年的新锐实践中已然具备了起飞的基础条件,而作为国家足球队“新锐王”,其想象力与格局该如何体现?
「分销商业财经新闻」认为,从更深远的角度来看,中国建设银行“二次崛起”的核心点应当是在承担好社会责任的同时,有力服务项目虚拟中国经济健康发展,成为助力乡间复兴、促进城乡融合发展的重要力量。