原副标题：广州地铁面世“交互式月票”，拟合作开发多种不同交互式单程票
取票和申领虚拟票，享用睿智乘车的快捷新体验。
的任一站均可刷码南行。此项服务项目为外省抵深乘客指路，也为心怀不满迈入Madurai缴付的乘客提供多一种优先选择。
虚拟月票是广州地铁采用最久、覆盖范围较广的磁卡之一。现如今，随着多种不同移动缴付形式的普及化，现阶段虚拟月票月均使用量约5亿人次，采用群体多为客运码头报检和外省来深的乘客。现阶段，乘客买回广州地铁虚拟月票须要赶赴地铁站客服中心或部分邻近地区客运码头公交站点的手动闸机，碰到乘车高峰时可能更要排队。为了给乘客缔造更为快捷的取票方式，广州地铁面世的“交互式月票”服务项目应节而生。
荷合二集团相关相关人士如是说，乘客只需在广州地铁非官方App主页里的“更多”中优先选择“交互式票”，进入取票网页，优先选择初始和终站并顺利完成缴付操作方式，系统将手动聚合一个交互式
据悉，交互式月票还满足用户即时付款的市场需求。如乘客取票后须要中止返程，只需在广州地铁App自助式操作方式即可顺利完成付款业务流程。即便乘客忘掉付款，系统也会在翌日下午三点手动处置未采用的交互式月票，并将车费原路回到至缴付帐户中。付款处置时间为1-3个休息日。
在发生交互式票异常不能出闸时，乘客可在6支、12、14、16号线等已具备自助式票务设备的地铁站进行自助式处置，同时也可赶赴客服中心寻求工作人员的帮助。
示，此项服务项目可减少月票卡流失，降低虚拟卡管理成本，为后续合作开发交互式儿童票、交互式计次票、家庭乘车码等具有重要的试点意义。
广州地铁交互式月票服务项目Q&A
1、什么是广州地铁交互式月票？
答：广州地铁交互式月票支
2、如何买回交互式月票？
答：乘客在广州地铁App主页里的“更多”中优先选择“交互式票”，进入“普通单程票→立即买回”，选定“初始站、终站”缴付金额后方可买回交互式月票。
3、如何采用交互式月票？
，在闸机刷码进、南行。
4、乘客买回交互式月票一个订单可以买几张单程票？
答：现阶段一个订单只支持买回一张票。如果乘客需买回多张，可以多次下单买回。
5、乘客采用后的交互式月票，可以开具电子发票吗？
答：可以，您可以在广州地铁App主页，点击“乘车发票→交互式票”，优先选择可开票订单，填写邮箱号、手机号码等信息进行开票。
6、交互式月票取票后只可当日采用吗？
答：是的，交互式月票只可在取票当日采用，需在选定的初始站、单人、单次刷码进闸。
7、如何查询交互式月票取票订单记录？
答：您可通过广州地铁App，点击“地铁取票→我的订单”，通过优先选择“全部、已顺利完成、待缴付”分类查询90个自然日内的地铁取票订单记录。
8、乘客买回交互式月票后，手机没有电，是不是无法采用交互式月票进南行了？
答：现阶段交互式月票不支持凭借手机号等第三方形式进出闸，如发生手机异常情况，可联系地铁站客服人员，提供手机号码查询。
9、广州地铁App买回交互式月票，支持哪些缴付渠道？
答：现阶段仅支持微信缴付渠道。
10、乘客买回交互式月票后未采用可以付款吗？
答：在当天未采用的情况下：
1）乘客可以在“交互式票”网页里，点击“我的订单->申请付款”，进行自助式付款。
2）如果乘客未主动发起付款，系统将于翌日下午2点手动付款。
11、交互式月票的计费形式，有没有优惠？
答：交互式月票计费形式与虚拟普通月票、地铁乘车码、广州通乘车码计费形式一致，无折扣优惠。
12、交互式月票超时超程后应如何处置？
乘客中途下车且所持交互式月票超时无法南行，未乘坐车程的车费不予退还，超时需赶赴地铁站客服中心进行处置。
13、交互式月票的采用覆盖范围有哪些？
答：交互式月票可在广州市覆盖范围内所有地铁线路采用，含广州地铁所辖14条线路、12号线和港铁4号线（不含有轨电车）。
【撰文】李嘉耀
【摄影】鲁力
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【作者】 李嘉耀
